#守護銀齡世界#某日中午，一老年女性客戶來到我行陝西西安高科智慧園支行，申請辦理一張VISA信用卡。理财經理接待老人，詢問老人年紀這麼大為何要申請信用卡，且為何指明必須是VISA卡種，老人猶猶豫豫回答不出。理财經理見狀立刻警覺起來，反複耐心地與老人溝通了解具體原因。
老人終于講出實話，原來是受人唆使前來辦理VISA信用卡，同時打開與網名為“*芬”的微信聊天記錄，隻見對方用文字明确提示老人：如果銀行工作人員詢問辦卡用途，就說準備去國外旅遊和購物，不認識外國錢，辦張信用卡省心。理财經理停止業務辦理，告知老人很可能遭遇詐騙。老人半信半疑說道：“她是我鄰居，關系很好，不會的！”“我的卡在我身上，錢别人又拿不走！”見老人執迷不悟，理财經理立刻通知網點啟動應急預案，内控副行長趕來一起勸阻老人，從信用卡的透支功能、信用卡背面CVV碼的重要性，到講述“平安中行”微信公衆号披露的老年人受騙相關案例，逐漸讓老人意識到自己遇到詐騙。最終，老人放棄信用卡辦理，并在理财經理提醒下，将“*芬”的微信賬号拉黑。事後，老人的兒女特來支行表達了贊揚和感謝。
編 者 按 生活中，騙子無處不在，可能就在我們身邊，可能就是某個朋友、鄰居、老同學或老戰友。上述案例，不法分子以“鄰居”身份接近老人，利用老人防詐騙意識薄弱、對身邊人普遍信任的特點，教唆老人辦理VISA信用卡，後續則會誘騙老人洩露卡号、有效期、CVV碼、密碼、驗證碼等涉及賬戶安全的關鍵信息，從而達到盜用老人信用卡額度的目的。在此提醒廣大客戶，身邊人也有騙子，提高防範意識，保護好個人隐私信息安全，謹防詐騙！
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