很多員工對于人力資源管理部門的工作範疇往往一知半解，可能知道人資隻是負責招人，或是制定公司規章制度的人，但總歸而言，一般職員對于HR在做什麼、能做什麼，多半還是有點模糊的。

事實上，人力資源部門可以提供公司内所有職員非常多幫助，HR可能沒辦法代理任何一個人的專業項目，但是他們絕對是職業發展的專家，任何一個職位的人其實都需要HR提供的協助，YOOV人事管理在面對上萬家合作客戶裡面大部分都是和HR負責人做對接的，以下為您整理，您可能不知道HR實際上能幫所有公司成員做到的5件事，HR這個崗位的人真的很全能！

人資部門可以協助企業讓一切井井有條，幫助整個企業建立起完善的人事制度，但您好像沒聽說過人資部門可以協助哪位員工作生涯規劃？但其實每一個優秀的人力資源經理人，都有能力為您量身打造職業生涯規劃。

專長是識、選、育、用、留才的HR，非常明白要成為在企業間搶手的人才，需要具備哪些資曆、專業項目、甚至是性格特質，他們甚至能依據不同産業、組織的不同階層，一一提出各職位所需要的必要條件，同時因為理解您在公司内的表現，更能依據您的強項和弱點去制定改善方針。

不是隻有主管階層會需要人資部門的協助，其實一般職員也可以尋求幫助。并非所有單位的主管都是優秀的管理者，在火爆的與他直接發生沖突、或是消極的選擇離開公司之前，其實您的人資夥伴是可以提供很大的協助。

由于會影響公司的流動率、整體員工士氣和辦公室氣氛，處理「人」的事情，本來就是廣義上的人資工作，因此人資夥伴們也需要知道各單位主管的管理狀況，他們能夠在接獲員工的反應後，在适當的時機對主管們作提醒或調整建議，但切勿讓這一切變成象是單純的打小報告、抱怨說壞話，如果能讓開場白呈現的象是：「我和我老闆之間似乎存在着很多沖突，不曉得您能不能給我一些讓相處狀況改善的建議？」

人資夥伴都是很敏銳的，他們會知道您不是來找他們閑聊的。

現在普遍的企業都有提供員工教育培訓的機會，不管是内部訓練、或是會有費用産生的外部訓練，以部門為單位的訓練課程、或是員工願意私下前往進修的課程，關于訓練的流程、補助的金額、請款的流程、後續的訓練回報等疑問，您都能從人資辦公室獲得答案。

當然，若是您不能确定自己該報名的課程有哪些、或是最新的課程信息，也可以透過人資夥伴做更進一步的了解，還是那句老話：

人資不一定知道專業領域的正确解答是什麼，但他們知道該怎麼找到答案的方法。

您的健康出狀況了嗎？您的家裡要添加新的成員了嗎？或是家裡有婚喪喜慶的問題需要請教假勤問題，這些情況都有可能會降低您的工作出勤率，而人力資源管理者可以協助您獲得最妥善的照顧。

千萬不要以為這些問題隻要詢問您的部門主管（或同事）就可以了，通常他們知道的内容不會比您多太多，人資夥伴才是對于規章制度最熟悉的一群人，碰上這些事情時，能夠盡快獲得專業的協助是最要緊的，别再讓這些事情幹擾您處理正事，有問題就請教人資夥伴吧！

當然，還是得再強調一次，HR不會是律師、心理治療師、健康教育老師，所有專業的咨詢、治療都還是必須循正統的管道來解決（但HR确實可以幫助您和管道接上線）。

但專業的人力資源管理者深知每一個員工援助計劃的起始步驟該怎麼做，不論您遭遇的是職場的法律問題、職場内的人際關系問題，甚至是私人領域的感情危機、家庭困難，舉凡可能會影響您工作表現的事務，人資都能協助您找到解決途徑。

遇到任何問題時不用自己孤獨的面對，常被您遺忘在角落的人資夥伴，絕對是最好的協助者。