繼借呗升級為“信用貸”之後，花呗也迎來大變動。11月24日，南都記者收到花呗的服務升級通知，可将産品更新為“花呗”和“信用購”，即按照原花呗的資金提供方的不同，明确展示為“花呗”和“信用購”。南都記者就這一變化向花呗方面求證後獨家了解到，花呗産品目前已經開啟品牌隔離，正逐漸在端内向用戶推送。隔離後，由螞蟻消費金融公司出資的叫做“花呗”，由銀行等金融機構全額出資的服務叫做“信用購”。在業内專家看來，“借呗”“花呗”相繼啟動品牌隔離，都是螞蟻消費信貸業務合規化調整，或許是為螞蟻消費金融公司更好地承接螞蟻旗下兩家小貸公司原有業務而做鋪墊。

花呗本次變更後用戶使用變化不大

部分收到花呗更新提醒後的網友對“花呗升級”産生擔憂，這一變更将對消費者體驗産生什麼樣的影響？根據南都記者體驗，升級改造後的産品頁面變化不算太多。特别是可用額度基本不變，查賬方式、還款方式、免息期、費率和服務機構都不會改變。

額度方面，用戶可以在花呗｜信用購首頁查詢到總計額度。分别點開“花呗”和“信用購”頁面，能看到各自的額度情況。“花呗”和“信用購”兩個額度相加，與原“花呗”産品的額度差不多。

“升級”後的花呗 信用購賬戶頁面（來源：受訪者供圖）

“升級”後的花呗 信用購賬戶頁面（來源：受訪者供圖）

付款過程有沒有什麼變化呢？南都記者了解到，“信用購”和“花呗”是獨立的支付渠道，可以自主選擇。不滿意當前的付款順序，可以通過“花呗-我的-消費偏好-花呗｜信用購優先付款-設置順序”這個路徑調整優先順序。當然，有的訂單還支持“花呗”和“信用購”組合付款，可以在支付時自選。

另外，關于公衆較為關注的上報征信的問題。南都記者查看端内規則發現，“花呗”和“信用購”将由提供服務的金融機構分别上報征信信息。有業内專家提示，對此不必擔心，隻要保持良好的使用、還款習慣，不會給征信帶來負面影響。

花呗變更前後變化一覽表（來源：南都記者根據花呗産品頁面變化情況整理）

應監管要求啟動品牌隔離

盡管從用戶角度看，體驗上并無太大差異，但對于擁有數億用戶的花呗來說，此次變更波及面較廣。網絡社交平台上，已有不少用戶對花呗變更感到不解，24日，花呗官方回應南都記者稱，花呗本次變更是為了落實消費信貸相關的監管要求，以及更充分地保障消費者權益，因此正式開啟了品牌隔離工作。對于部分用戶尚未收到變更通知，花呗官方回應稱，目前正在分批開展，未來這一工作會逐步覆蓋更多用戶。

根據南都記者測試，原“花呗”實質上是變成了“花呗” “信用購”兩個部分，分别對應的是不同的消費額度提供方。這次更改後，服務機構沒有變化，但是原來身在幕後的機構走到了台前。由螞蟻消費金融公司提供的服務，仍然叫“花呗”；而由銀行和其他金融機構提供的消費信貸服務類型，叫做“信用購”。

大多數用戶将“花呗”當做跟“信用卡”差不多的産品來使用，卻可能從來注意過給自己提供消費資金的來源是哪些機構。實際上，花呗服務一直都是由螞蟻集團旗下的小貸公司與銀行等其他金融機構一起提供的額度，根據每個人資質情況，會有不同的資金服務提供方。

根據監管要求，以前由螞蟻旗下小貸公司提供的業務要逐步由螞蟻消費金融公司來承接，所以升級後的花呗業務是由螞蟻消費金融公司提供的，不過，目前來看，兩家小貸公司如何實現平穩退出仍有待考證。螞蟻集團方面也暫未就這一細節給予更多的回應。

另外，根據今年6月銀保監會提出的要求，其他金融機構提供的消費信貸服務，不能再挂标“花呗”品牌，需要作出區分，讓消費者一眼就能看明白自己究竟是從哪個金融機構借的錢。這就是花呗官方所說的“品牌隔離”。

針對花呗的“品牌隔離”動作，博通咨詢金融行業資深分析師王蓬博對南都記者分析稱，從産品的角度來看，流程上和出資比例等方面都會各自符合相應規定，也讓平台方、資金方等不同參與主體更便捷地厘清各自職責。對于消費者來講，能夠讓花呗品牌和其他金融機構提供的服務有區分，實際上沒有實質性影響，也便于消費者更多了解資金方的信息，避免品牌混淆。

去年末以來花呗已多次升級

根據南都記者梳理，實際上從去年年末開始，花呗産品就已經陸續多次升級。從“花呗上征信記錄”，到今年年初的“花呗調整年輕用戶額度”“花呗借呗推出上限額度管理新功能”，基本上每次花呗的升級調整都将引發各方關注。

花呗産品合同中關于服務商的說明（來源：受訪者提供截圖）

實際上，在本次變更前，花呗的産品說明書和協議也進行了一次更新。南都記者發現，更新的協議中，新增了“服務商詳情”“服務商服務狀态”兩個鍊接，點擊後可查看當前為用戶提供花呗服務的服務商，和用戶從開通花呗産品以來的服務商變更詳情。

易觀高級分析師蘇筱芮對南都記者表示，螞蟻集團持續花呗升級主要有兩方面考慮，一方面其思路與借呗整改一脈相承，是作為響應監管号召的重要工作構成，另一方面也是各類信用支付産品有序接入央行征信系統并充分保護金融消費者知情權的體現，用戶升級花呗表示其授權持牌金融機構對自身征信信息的查詢、報送，最終結果将體現在用戶的征信報告中。

值得注意的是，此前，在監管針對螞蟻集團提出的整改方案中提及，“要糾正支付業務不正當競争行為，在支付方式上給消費者更多選擇權，斷開支付寶與‘花呗’等其他金融産品的不當連接，糾正在支付鍊路中嵌套信貸業務等違規行為。”

在一位研究人士看來，花呗産品的資金方衆多，規模體量極大，從監管角度來看，的确存在厘清資金來源的必要性。王蓬博也認為，“根據監管要求，（大型互聯網平台的）信貸業務肯定是需要和支付業務隔離，包括信息和資金的隔離，避免時間和業務重疊後帶來的一系列可能産生的隐患，比如突破牌照限制和杠杆率限制等等。實際上（品牌隔離）有兩個好處，從用戶角度，增加用戶感知，避免不當消費和個人隐私數據的洩露，而從監管角度，則有利于對業務進行穿透性監管，斷開支付工具和其他金融産品的不當連接。”

采寫：南都記者熊潤淼