前幾天從快手小店某牛商家購買一汽車雪擋，看商品宣傳，商品是帶5顆隐形磁吸，加大加厚升級版。結果，收到此雪擋後一看，既無一顆磁吸，也非常非常薄，當時就聯系商家客服，告訴客服是發錯了，給宣傳的一點不一樣，電腦客服好像是機器人，回答沒有發錯，都是這樣的，隻會重複這幾句話，明明是發錯了，卻睜着眼說瞎話，死不認賬，又撥打咨詢電話，不是人工全忙就是無人接聽，真是氣死人不償命。想到退貨，問問郵遞部門，光運費就8元，還要自己付，總共19.9元，如果退貨，自己還要白白
搭上8元，也不知道這種情況怎麼去投訴。
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