嬰幼兒遊泳館主要針對0-7歲的嬰幼兒，不同于成人遊泳館，經營的優劣一方面源自寶寶的喜愛程度，另一方面來自家長的評價。很多嬰幼兒遊泳館因定位不明确，既做不到專業遊泳館培訓系統的專業水準，又脫離不了家長眼中“澡堂”的惡劣印象，處于尴尬的兩難境地。

　　或許開一個店容易，可是怎樣把它經營起來，并且經營的風生水起呢，開嬰兒遊泳館需要什麼條件，需要什麼樣的成本，又需要注意些什麼呢?水孩子小編今天就和大家聊一聊關于嬰兒遊泳館開店的知識。

開嬰兒遊泳館需要具備的條件及注意事項

　　首先，需辦理《嬰兒遊泳師證》、《工商營業執照》、《衛生許可證》、《健康證》。《健康證》可直接在當地衛生部門辦理，《嬰兒遊泳師證》需要在專業機構内培訓方可領取，店鋪需要在當地工商所辦理《工商營業執照》。

　　其次，就是選址，店面裝修再高檔，服務再專業，如果開在沒有人流的地方，那也是沒有客源的。一般開辦嬰兒遊泳館選擇在小區，靠近醫院，打預防針的地方，或是嬰童店比較集中的地方，但是不管選擇哪裡，都是要交通方便!最好是有免費的停車地方，家長出門能打到車，距離公交站點不要超過5分鐘路程的!如果您的前期投入資金不是很足，社區内的一些其他性質的用房也可租賃用于改建嬰兒遊泳館。但是，這種選址需要一定的營銷手段，生意步入成熟周期的時間也更長一些。

　　再次，嬰兒遊泳館在操作服務上最重要的是注意寶寶的安全，一旦孩子的安全不能保證就失去家長最起碼的信任;在安全的各個環節上嚴格把關和企業形象宣傳尤為重要。泳圈與泳池需經過專門的設計，在選擇這類器材時一定要選擇專業廠家的專業産品，對于健康的新生兒，隻要條件許可，出生後第二天起就可以每日洗一次澡，不但能清潔皮膚，通過遊泳可以促進嬰兒的潛能開發并增強體質。嬰兒遊泳館作為一種新的嬰兒保健理念已經被人們接受，前景十分看好。但孕嬰産業必須要堅持高标準走品牌之路，決不能簡單購置一些設備，就開嬰兒遊泳館，這樣投入雖小卻無法長久。前期可以采用加盟成熟的品牌的方式，以獲得相關的培訓、技術、經營理念等。

嬰兒遊泳館運營技巧

1、差異化營銷：深刻洞察顧客的核心需求，并據此進行店面包裝

　　顧客選擇嬰幼兒遊泳館的需求是什麼?店面能夠提供什麼價值來滿足顧客的需求?這是店面能否吸引顧客并留住顧客的前提和基礎。

　　顧客選擇遊泳館最根本的需求是為了孩子的健康。而作為嬰幼兒遊泳館所有的配套設施、環境、服務等因素都是為寶寶的健康而存在。從硬件來說，安全的遊泳設備和水質情況，健康環境的室内環境和通風條件，及時的供熱供水系統等;在軟件方面，舒适的更衣環境和遊泳環境，專業細緻耐心的服務等。

　　在每一個能考慮到寶寶健康的元素上下功夫，尋找店面的突出優勢，即核心賣點，并做重點包裝，形成自身獨特的銷售主張。例如擁有從業多年的育嬰師和嬰兒遊泳師，保證服務專業;如超大的空間、專業的遊泳設備等，集中一點，重點突出，實行差異化營銷，切不可泛泛而談。

　　嬰幼兒遊泳館本身是從母嬰行業市場細分出的一個分支，需對特定人群(即0-7歲嬰幼兒)進行針對性營銷，在推廣過程中，重點研究0-7歲嬰幼兒的心理特點和家長需求，強調自己的專業定位，聚焦目标人群，集中突出優勢，區别競争對手，進行店面包裝，提煉主題形象和主題廣告語，并形成統一口徑對外傳播。

2、服務營銷：基本服務 附加服務，讓顧客體驗物超所值的增值服務

　　在基本服務項目上，嬰幼兒遊泳館一般涉及的服務有嬰幼兒遊泳、嬰幼兒洗澡、遊泳被動操、嬰幼兒遊泳教學等，在服務過程中，要充分利用0-7歲嬰幼兒的模仿、好奇、好遊戲、喜歡表揚和鼓勵、喜歡成功等的特殊心理特征，科學地引導寶寶對遊泳産生好感并喜歡遊泳。

　　在遊泳服務過程中，遊泳師可适當組織一些互動小遊戲鼓勵寶寶，如在水中放置一些水上玩具，讓寶寶抓取，抓取到的玩具歸寶寶所有。另外也可組織一些小規模的遊泳比賽，增加泳池内的互動性和娛樂性，表現優秀的寶寶可以予以适當鼓勵。在服務過程中遊泳師要及時觀察寶寶的身體狀況，并及時告知家長。遊泳完畢後，對寶寶的身高、體重進行測量，并針對具體情況給予建議和專業的意見。

　　所以附加服務顧名思義就是購買範圍外的服務，顧客在參與購買過程中，要的不是“便宜”，而是“占便宜”。占了便宜，自然容易接受産品或服務。因此，在某種情況下與其降價銷售不如送一些附加服務，這需要嬰幼兒遊泳館營業員和服務人員在推銷技巧上下功夫，營造物超所值的感受。有條件的客戶不妨在寶寶遊泳後贈送寶寶理發、寶寶微量元素檢測或寶寶生長發育檢測等附加服務，店内也可放置一些識字卡、色卡、育兒光盤等早教工具，根據實際情況免費贈送給寶寶和家長。再有可針對非會員顧客，每次遊泳完畢後贈送一定數額的抵用券、代金券或積分卡等，方便下次使用或累積使用，一方面是迎合顧客占便宜的心理，另一方面也可培養重複消費。

3、會員制營銷：深度精耕，培養忠實顧客群體

　　　一般的嬰幼兒遊泳館都會采用會員制的模式，會員制營銷不是簡單地建立一個會員庫，發一張會員卡消費積分或者享受會員折扣那麼簡單，很多企業并沒有真正地把握會員制營銷的精髓，僅僅停留在“辦卡—消費”的層面。會員制營銷需要提供差别化的服務和精準的營銷，進而提高顧客忠誠度。

嬰兒遊泳館營銷技巧

1、 建立消費數據庫

　　會員消費數據庫是研究消費行為的基礎，通過采集會員消費信息，對其進行分類和歸納，制定相應的營銷方案，有較強的針對性。就嬰幼兒遊泳館來說，要詳細登錄寶寶的身體素質信息、消費記錄、性格愛好、行為習慣、對店面和服務人員的好感度等，并依此對顧客進行分析，有針對性地制定營銷策略，對于喜歡“小恩小惠”類型顧客，可以贈送一些小禮品;交際較廣、喜歡介紹給親戚朋友的“意見領袖”類顧客，可以實行介紹客戶送次卡的優惠;對于關注遊泳環境衛生“謹慎”類顧客，可以示意證件，并向其仔細講解安全衛生的标準和嬰幼兒遊泳知識等專業知識，給其吃顆定心丸，進而減少推銷的阻力。

2、 提升會員卡的含金量

　　嬰幼兒遊泳館的會員卡一般都是先付費的儲值卡，在使用時和超市普遍的購物卡有些類似。這種“辦卡—消費”的模式一定程度上并不是真正意義上的會員制營銷，也不能提供會員的優越感和尊貴感。因此在設立會員卡之初，要有側重地說明或羅列使用會員卡的優勢，例如優先享受促銷優惠活動;優先登記預約服務;優先享用最低折扣;特别贈送某項服務等等，讓會員充分體會到優先權和尊貴權。另外，也可通過店面與其他相關行業的聯合，提高會員卡的含金量，例如與當地某嬰幼兒攝影機構、早教機構合作，享受相應的折扣或優惠。

3、将促銷變成優惠和關懷

　　一般的嬰幼兒遊泳館會在節假日、銷售淡季做一下常規的促銷活動，主要為宣傳品牌，拉攏顧客，極少有店面針對會員這種核心客戶做促銷活動。事實上，顧客忠誠度的培養核心目标是會員，消費的主力也是會員，定期做一些會員答謝活動非常有必要，也是留住忠實顧客群的一種方式。而對會員的促銷不能僅僅停留在打折讓利基礎層面上，而是應針對會員的實際需求，将促銷變成優惠和關懷。例如定期給會員發送提醒短信;郵寄嬰幼兒遊泳知識、培訓課程等資料;定時舉辦會員答謝活動，将某一天定為會員免費開放日等等。适時拉近會員與店面的距離，增加會員對店面的信任感。

4、把會員作為媒介

　　嬰幼兒遊泳館一般資金運轉規模不大，對廣告的投入也比較小心翼翼。事實上，營銷無處不在，廣告無處不在。低成本高效的宣傳推廣往往是隻針對目标人群所能接觸到的媒介做特定推廣，即觸點傳播。

　　每一個會員的周邊都會有一定的社會關系網，其中不乏嬰幼兒遊泳館的目标消費人群。服務好每一位現有顧客都可能帶來一單生意。通過會員的介紹，口碑慢慢就會形成。在服務過程中，與每一位顧客保持聯系，将關注點集中在寶寶的成長上，從客戶的角度考慮問題，真正做會員的朋友，才會有比較不錯的成效。