雖然沒有投入過多的财力，但全民K歌依然收獲了5億用戶，如何做到的？

在你看來，騰訊的哪款産品是成功的？QQ？微信？王者榮耀？

其實，還有一款騰訊系的産品，一直很低調，但卻也一直在悶聲發大财，成為了騰訊又一個财富收割機。

學姐今天要說的就是K歌界的“王者榮耀”——全民K歌。

王者榮耀算是騰訊的鈔票印刷機了吧？關于它的傳說可不少，有說團隊年終獎就發了82個月工資的，有說發了100個月工資的，還有人“辟謠”說是發了120個月工資的......總而言之一句話，王者榮耀很賺錢。

王者榮耀之所以能夠獲取如此巨額的财富，離不開的是背後龐大的用戶群體：高達2億的注冊用戶，以及高達5412萬的日活用戶數。

而全民K歌的用戶數據更“誇張”。5億注冊用戶，5000萬日活，這是全民K歌最新的官方數據。

除了依靠自家的靠山，在全民K歌發布之前大概半個月的時間，他們就在各大平台上廣泛地做了“預約下載機制”，通過非常多的渠道，讓用戶預約下載産品，同時通過一定的獎品來獎勵用戶。

這一舉動也為全民K歌導入了可觀的流量，在第一天發布的時候，全民K歌就獲得了20萬的用戶活躍數。

流量從哪裡來？從渠道來。

企業想要引爆流量，獲取新用戶，就要事先評估各個渠道的引流能力，選擇适合的渠道，借助渠道的力量，就流量引導至産品。

2、踩準用戶需求，吸引用戶靠近

根據資料顯示，全民K歌近70%的用戶集中在13—22歲之間，整體呈現的是低齡化的趨勢，但黏性較強的用戶确實55—60歲之間的中老年用戶。

首先，K歌作為一項娛樂消遣的方式，是很多用戶的日常需求，很多用戶需要通過這種方式來滿足社交需要、自我展現和娛樂解壓。

但是，對于用戶來說，尤其是對于年齡較大的用戶和地縣級用戶來說，去KTV的行動成本太高，低齡用戶也因年齡關系而被限制進入，同時，KTV的消費也對一些中低收入用戶造成了行動阻礙。

所以，用戶需要一個行動成本低，同時能随時随地滿足自己K歌需求的産品。

這也是為什麼會有這麼多K歌産品突然湧現，全民K歌隻是其中之一。

但全民K歌的用戶數據卻起碼是同類産品的7—8倍，原因就是，在滿足用戶基本K歌需求之外，全民K歌還對産品的用戶體驗進行了優化，滿足了用戶在使用産品中的細節需求。

比如可以跳過前奏，開啟首句助唱，可以提供羅馬音幫助用戶演唱外語歌，可以分段錄制，并且可以截取某一句唱得不夠理想的歌詞重新錄制......

這些看似非常基礎的功能，對于用戶來說卻非常好用。其背後展示的都是全民K歌對用戶需求的深刻洞察，精準地找到了用戶的需求所在。這也是為什麼很多其他K歌産品的老用戶會遷徙到全民K歌上來。

企業或者産品要觸及精準用戶，就要從用戶出發，精準分析用戶需求，踩準用戶的點，這樣才能吸引用戶的主動靠近。

3、對用戶分級，激勵用戶深度活躍

曾擔任百度、東風日産等企業營銷總監的CCTV高級品牌顧問、麥肯錫特聘高級營銷顧問的王子璐老師說過：要對用戶分級，搞明白誰會買？誰會再買？

這一方法也是全民K歌正在使用的。

全民K歌把用戶分級為四類，分别是最根基的自娛自樂型用戶，關注大牛的内容消費型、粉絲型用戶，組建虛拟家族群體的抱團用戶，以及産生優質内容的大牛用戶。

對于自娛自樂型用戶，全民K歌會采取足夠的措施去激勵他們從輕度用戶轉變為重度用戶。

對于粉絲型用戶，全民K歌會幫助他們與大牛建立聯系，促進他們的消費。

對于抱團用戶，全民K歌會用一套管理體系和激勵措施來加深這類用戶對全民K歌的認同，讓他們幫助産品團隊去宣傳，去尋找産生優質内容的大牛。

對于大牛用戶，全民K歌會加強挖掘和維護，利用他們引導粉絲進入，産生消費。

每個用戶層級都有其特點，在用戶運營的過程中，要充分了解各個層級的用戶特點，加以利用，讓用戶對産品或者品牌産生正向作用和影響，最終引導他們購買成交。

4、走向線下，跟線下用戶緊密連接

除了線上用戶的挖掘，全民K歌也在走向線下，這也是很多企業都在嘗試着去做的事情。

比如，在尋找種子用戶解決冷啟動狀态的時候，全民K歌舉辦了一場校園之星歌手大賽，線上海選線下PK，在為産品吸引了高度關注的同時，也為産品帶來了5萬優質用戶，幫助産品持續産出優質内容。

再比如全民K歌和迷你KTV友唱達成合作，将系統和版權歌曲内容接入，探索多個場景，無論是家庭式的客廳聚會，還是逛街途中利用十幾分鐘時間過把瘾，又或者朋友同事聚會，全民K歌都在努力實現和線下用戶的緊密連接，打通線上線下，利用社交鍊來延續産品的生命力。

關注線上并不意味着放棄線下，線上可以收割更加廣泛地目标用戶，但線下用戶的社交傳播更加高效，所以，企業獲取用戶一定要線上線下兩手抓。

四年獲取5億用戶，全民K歌能夠殺出重圍，獲得如此亮眼的成績，原因就在于它對用戶的精準運營。

但是，沒有騰訊系兩大渠道做靠山的中小企業，該如何低成本獲取用戶呢？

王子璐老師在《如何用互聯網做好運營》課程中就講了企業該如何用更低的成本來獲取更多的用戶，除此之外，還講了如何精準挖掘用戶需求，提高用戶的轉化率；用戶層級該如何劃分，如何判斷哪些用戶具有購買意向和購買力；如何聚集、獲取線下用戶；如何讓用戶動起來，不流失。

用戶運營是每家企業的必修課，在單仁教育APP，你有一門課程，請注意查收。

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