(來源：當事人)

信網6月15日訊(記者 陸彥蓉)“兩遍檢測都沒問題，為什麼開起來就故障百出?”5月份，市民李先生通過天天拍車平台購買了一輛比亞迪二手車，使用中李先生發現了發動機燒機油、車輛工作台膩子修複等問題，而使用前李先生曾讓天天拍車對車輛進行複檢，上述問題在複檢報告中并未提及。對此，信網(0532-80889431)聯系到天天拍車平台，工作人員表示報告呈現的是車輛靜态下的描述，與客戶理解存在一定差異，不存在隐瞞故障的情況，但車輛工作台的确需要修複，所以對客戶補償1600元的修複差價。

5月16日，市民李先生在天天拍車青島即墨門店購買一輛比亞迪S62014款二手汽車，共花費18200元。車輛到店後，李先生支付200元的檢測服務費，由該門店工作人員專門負責複檢。本以為車輛複檢後，能讓自己使用更放心，沒想到在實際駕駛時，車輛出現了多處複檢報告中未能提到的故障。“複檢後，工作人員給我了檢測報告，但實際上，車輛工作台打膩子修複，車輛發動機燒汽油等問題檢測報告裡都沒提到。”檢測車況與實際使用情況并不一緻，李先生作為天天拍車的“老客戶”感到非常惱火。

李先生表示，在發現車輛的一系列問題後，自己第一時間聯系了天天拍車的工作人員，然而平台工作人員并未積極解決此事。“打了好多遍投訴電話，一直在催促，但是天天拍車一直在拖，不給解決方案，也不給我回複。”李先生說。

為保安心做了複檢，可複檢後許多實際問題車況中并未提到，天天拍車将會如何解釋?為此，信網聯系到天天拍車平台，工作人員表示，平台對車輛售出前會進行兩次檢測，上拍前會有297項檢測，客戶拍下後可以到店内再進行檢測。同時因客戶購買的是車輛為二手車，而二手車一定會有瑕疵，一輛車有上千個零件，平台檢測會對涉及到的主要零件進行估值，在報告中呈現，有些項目便不做描述。“報告中不會方方面面都顧及到，但車商會認為這些問題影響接下來的使用和銷售，引起理解和認知上的差異。”

該工作人員說，李先生所說發動機燒機油的情況已經在報告中提到，但由于表述的方式不同，造成了客戶的誤解。“車輛報告是車輛靜态時的客觀描述，車輛不會在靜态檢測的同時就在漏油，往往是在車輛運動或是特定情況下才會顯示漏油，所以在靜态檢測時，發動機報告描述為發動機存在維修和油漬，同時因報告中的車況大多用文字和數據進行描述，車商的了解可能會存在認知的偏差。”

除此之外，李先生提到的車輛工作台車膩子修複的問題，該工作人員告訴信網，報告中體現車輛内飾存在正常磨損，評估滿分5顆星，内飾給了3顆星。“客戶購買的車輛内飾的确需要進行修複，所以根據修複所需差價，對客戶進行了一定的賠償，同時因車商是天天拍車的長期合夥夥伴，已經協商賠付差價1600元。”