美國著名心理學家艾伯特·赫拉别恩曾提出過一個公式:的效果=7%的語言 38%的語調語速 55%的表情和動作。從這個公式我們可以看出,在人與人之間的交流中,比如說開會時,耐心聽完别人的話,再發表意見;大家都排着長隊時,不去插隊;别人輸入密碼時,禮貌地看向别處;接、遞東西要雙手等等日常行為。都是生活中的一些微小細節,但就是這些習慣成自然的細節,卻從另一方面反映出了一個人的修養。還有一些肢體動作,像敲門聲這個常見的小動作就蘊含着人們性格的小秘密和自身的修養。
有些人敲門聲音響亮,這種人一般比較自信、做事雷厲風行。而敲門聲小的人,相對謹慎、不自信,在交往中比較消極被動,不敢承擔風險和責任。要是有人用手掌把門擂響,甚至用腳踢門,這個人不是來尋仇或打架,就是以财勢自恃,看不起屋主。
有些人待人接物不善變通,這種人在屋主不方便的情況下堅持敲門很久。敲兩下,停一陣又敲一陣,這樣的人一般心思缜密、能考慮外在環境中的各種條件,也可能因為思慮太多而遇到無法決斷的問題。
有些人均勻地敲兩三聲,這種人一般有良好的修養和習慣,對屋主人尊重,侍人接物時也非常懂得自律和自我控制。帕斯卡曾說過這樣一句話:
“不要從特殊的行動中去估量一個人的美德,而應從日常的生活行為中去觀察。”
所以真正有修養的人,早已把自覺内化成了日常的習慣,自然而不刻意。
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