近日，有部分學生反映，他們在一家名為導氮教育的培訓機構報班課程，并且雙方簽訂了相關協議，根據協議内容，最終未被錄取的話，導氮教育應退還相應費用。然而學員提出退費申請後，導氮教育遲遲不予退費。
因涉及學員多，涉案金額大，9月15日下午，縣市場監管局特邀請縣首發辦、熱線辦、教體局、蘭郡律師事務所等相關單位，組織退費學員和涉事導氮教育臨沂分公司負責人、蘭陵分公司負責人參加專題協調會，共同商讨退費相關事宜。
會議上，蘭陵導氮教育負責人首先說明了原因：之前，學員學費直接打到北京導氮教育科技有限責任公司賬戶，并由北京導氮教育科技有限責任公司臨沂分公司和學員簽訂《教考學員協議》。按照約定，退費需北京導氮教育科技有限責任公司辦理。受國家雙減政策影響，北京導氮教育科技有限責任公司資金鍊出現斷裂，學費無法按約定及時退還。接着負責人向學員們提出解決方案，學員們就解決方案提出問題，由導氮教育負責人逐一解答。最後調解人員對參與調解的雙方人員分别談話，一方面征求學員們的問題和意見，提出合理建議；另一方面，要求導氮教育竭盡全力滿足學員要求。
經協調，雙方現已初步達成分期付款的意向。針對退費協議中的部分條款，學員表示需進一步商榷。縣市場監管局要求導氮教育積極履行承諾，解決學員的退費訴求，按時将學員費用退還，同時要積極為學員提供優質課程，保證學員學習效果。縣市場監管局将持續跟進此事，敦促商家切實履行承諾，保障學員們的權益。
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