姚先生住在杭州廣宇東承府。他說15号，兒子在小區門口的超市，買了一瓶康師傅冰紅茶，快要喝完時，才發現裡面有異物。

1

兒子冰紅茶裡喝出絮狀物

家長不要理賠隻要說法

姚先生一直保存着這瓶康師傅冰紅茶，飲料還剩四分之一，能看到裡面有褐色的絮狀物。

他找來一個透明杯子，把飲料倒出來，異物的狀态，有點類似紫菜湯裡的紫菜。

這瓶飲料是今年3月26号生産的，還在保質期内。

姚先生：“因為我兒子買來的飲料，一個人在客廳喝，我在房間裡。他過來找我的時候，他已經喝了一半了，他就問我說，爸爸這裡面是什麼東西，我打開看，裡面是一團的絮狀物，粘在這個内壁上面，我為了看清楚，我就晃了晃，它就脫落了。”

姚先生說，這瓶飲料是兒子在廣宇東承府門口這家超市，用三枚一元硬币購買的，沒有付款憑證。超市方面調了監控給記者看，沒讓拍，顯示5月15号晚上7點多，姚先生的兒子确實從貨架上，拿走一瓶冰紅茶。

杭州興盛超市 胡老闆：“這個看不見的，放在這裡是看不見的（姚先生：這個杯子，你可以倒出來，看是什麼東西，我就想知道是什麼東西）這個要問廠家，問我是沒用的（之前你有遇到過嗎）沒有遇到過，我兒子在這裡開了兩年了，沒有。”

姚先生的兒子上小學三年級，目前身體沒有出現問題。因此，姚先生暫時沒有任何賠償要求，隻希望有人能解釋一下，這些異物到底是什麼。超市的冰紅茶，是從杭州澤峰批發商行進貨的。

杭州澤峰批發商行 負責人：“打康師傅的投訴電話吧，看公司怎麼處理，我也是批發的，我也是從公司拿的貨（飲料會不會出現這種褐色絮狀的東西）難免有這個情況（是什麼原因造成的呢）你也可以打投訴電話，公司給你說一下。”

2

市場部經理表示可能是檸檬酸起了反應

問題會反映給公司更專業的部門

杭州澤峰批發商行提供了一個業務員的聯系方式，對方姓黃。姚先生通過微信，把相關視頻和照片發送給了對方。後來，有位陳經理聯系記者，說是“康師傅”杭州市場部的。

康師傅杭州市場部 陳經理：“剛才我發到我們工廠了，一個品質保障的，它裡面含檸檬酸，冰紅茶喝過了有點酸酸的，高糖的這種東西，有的時候，小孩子吃過其它東西，可能口水裡含其它物質，他喝完之後，小孩子喝飲料，不可能一下，有的時候喝完就又吐進去了，有這個可能，就是冰紅茶裡這個東西，産生反應，就會出現這種，像鼻涕一樣的絮狀物，都會有的，因為去年我們也出現過的（那不是每個人喝都會嗎？）不，不常見，是概率性的問題。具體的話嘛，比較專業，我隻是負責銷售的。”

對于這番解釋，姚先生還是不太理解，陳經理表示會反饋給公司裡更專業的部門。瓶身上的生産廠家是杭州頂津食品有限公司，記者又把問題反映給了康師傅400客服。後來，杭州頂津食品有限公司的一位謝經理聯系記者，了解了姚先生的情況，以及市場部之前的解釋後，謝經理表示，需要一定時間調查了解後回複。