客戶的電腦上網時,時好時壞,手機使用wif也正常。他聽朋友說,可能是路由器的問題,自己就從京東下單買了一台聽說很厲害的路由器,還是沒能解決他的問題。這樣,他又通過朋友的朋友,找到了我。
到場之後,打故障電腦的網頁,百度一下都需要十幾秒鐘才能開,有時候半分鐘也開不了。用自己的手機連接路由器,上網,刷抖音一切正常。因為他的這台電腦是在後面的辦公室,沒有用網線連接,用的無線網絡。聯想的品牌台式機,自帶的無線網卡,辦公地點距離路由器也就一牆之隔。也不應該啊,想着有可能是無線網卡的問題,換了一個外置的無線網卡,禁用本地無線網卡,避免自帶有問題的網卡連接上了網絡,問題終于解決了。他之前一直用着沒有問題,這幾天就出的問題,想想也是奇怪,用戶自己都不相信。
實踐出真理,有問題就是有問題。維修的過程,無非是遇到問題,分析并提出可能性,可行性的操作,或者反向進一步向驗證。經驗很重要,但是每一次相似的故障,每一次維修,經常有不一樣的結果。需要我們更加仔細,才能更快的發現蛛絲馬迹解決問題。
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