【中關村在線辦公打印頻道原創】筆者這裡有一台理光複印機USB直連，并且之前也使用過公司的理光網絡複印機（型号不提，這個案例與複印機具體型号無關）。今天安裝官網下載驅動，出現這樣一個詭異的提示：
正在打印一個作業。（35）
驅動安裝失敗，并且彈出一段更為詭異的提示：
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打印機驅動程序安裝日志 | |
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文件創建日期 : |
2015/12/24 14:25 |
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RP_SETUP版本 : |
4, 8, 1, 180 |
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計算機名 : |
SDX-PC |
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登錄用戶名 : |
sdx |
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操作系統 : |
6.1.2.1 (x64) Service Pack 1 |
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安裝 : |
已經選擇[添加新的打印機]。 |
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結束狀态 : |
安裝失敗。 |
所以最後的結果是：安裝失敗。當然要解決這個問題我們要找一下搜索引擎，從2011年開始就有網友提問過這個“正在打印一個作業（35）”導緻理光驅動安裝失敗的問題，但是令人驚訝的結果是，在各種問問、知道問答裡面，并沒有一個已經“采納”的解決辦法；甚至還有網友為了這個重裝了系統！
有因為這個重裝系統的。。。。。。
身為一個辦公打印小編，這種情況怎麼能忍？經曆一番搜索和嘗試，最終它的解決辦法是這樣的（針對Windows 7系統）。打開控制面闆->管理工具->打印管理->打印機包含作業。
控制面闆
管理工具
打印管理、打印機包含作業
在這個管理項下，能夠看到所有安裝過的打印設備沒有完成的打印作業，我們右鍵選擇暫停打印，再取消所有作業，來清空這個區域。
暫停打印 再取消所有作業
然後呢，我們再次安裝理光驅動程序。果然，一切正常驅動成功安裝。
理光複印機驅動安裝完成
呼~~~~長出一口氣，打完收工。
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