123微旅行怎麼用-tft每日頭條

近日，國内電商專業消費調解平台“電訴寶”（315.100EC.CN）接到用戶投訴南京四快網絡科技有限公司旗下旗下“123微旅行”，稱天氣原因無法出行，退款被商家以特價票拒絕。此外，據“電訴寶”接到用戶對“123微旅行”的投訴案例顯示，“123微旅行”存退款問題、訂單問題、霸王條款等問題。

7月5日，“電訴寶”接到江蘇省的倪先生投訴稱他于6月24日在“123微旅行”購買永聯水上樂園門票兩張，價格19.9每張，總價39.8元，使用期限6月25日到7月5日。下單後由于6月25-7月5日期間下雨，溫度又低，不适合水上樂園遊玩，要求延期或者退款，平台以特價票為由不以延期，當要求延期或者退款卻被客服拒絕或者延期退款。

123微旅行是南京四快網絡科技有限公司旗下的新型S2B社交電商平台。成立于2010年3月，總部坐落于南京。經過飛速發展，公司于2015年正式從傳統旅遊行業轉型，同年9月上線預訂門票、吃喝玩樂、酒店等的社群裂變銷售平台，是公司新零售行業的轉折點。

據“電數寶”電商大數據庫（DATA.100EC.CN）顯示，2019年度“123微旅行”共獲得16次消費評級，均獲“不建議下單”評級，需積極受理第三方移交督辦的全國各地用戶投訴線索并第一時間相應、及時反饋，奮起直追，努力提高售後服務水平和口碑。

123微旅行怎麼用（曝光123微旅行天氣原因無法出行）1

此外，據國内電商專業消費調解平台“電訴寶”受理用戶維權案例顯示，“123微旅行”存在退款問題、訂單問題、霸王條款等問題。

123微旅行怎麼用（曝光123微旅行天氣原因無法出行）2

【案例一】“123微旅行”商品久未發貨售後退貨困難

王女士于2020年3月15日在微信中的“123微旅行”上購買了一份口罩，頁面寫明72小時順豐包郵，已經20天過去任是待發貨狀态，購買時頁面是有庫存的，按照下面小字說明72小時後按序發貨也早該發貨了，可在購買第二天就顯示:倉庫已打包、發貨中。目前既沒有發貨也聯系不上任何客服（在線沒有客服回複、400電話打過很多遍也始終沒有人接，手機号也無人接聽或關機）。現要求退貨，但也沒有任何途徑或人員可以進行退貨處理。

【案例二】“123微旅行”預約久未成功售後無人受理

徐女士于2020年4月26日在“123微旅行”微信小程序上購買常州茅山寶盛園帳篷露營這一産品，預約的是5月2号但是一直沒有預約成功，客服永遠聯系不上。