導語：活動做不好會傷用戶，傷産品。很多人以為活動能讓産品收入突飛猛進，很多人以為活動能彌補産品的缺陷。其實活動不是解決方案，隻是止痛藥。他解決不了根本的問題，隻能減少疼痛而已。而有時候，藥方子開錯了，會讓傷口更疼！所以有時候不做活動反而更好！

七宗罪之一：給太多

獎勵給少了，玩家會罵你摳門。獎勵給多了，表面看來玩家都很開心，沒人罵了，但是深入一層看，會有更壞的影響！

說的高大上一點，遊戲是一個小生态，有規劃好的資源産出，也有規劃好的資源消耗。

活動是生态計劃外的東西，它會影響整個生态。

好比每天辛辛苦苦刷副本可以獲得100個鑽石，突然有一天發了10000鑽石。玩家掐指一算相當于自己刷圖100天！于是覺得自己刷圖的價值太低，不如等着活動。

于是玩家對遊戲内容的興趣降低了，關注點轉移到了活動上。天天去論壇嚷着上活動。如果順了玩家就會造成七宗罪之二（下面就提到），如果不順着玩家，玩家會大失所望，把對官方人員的抱怨轉嫁到遊戲上，容易造成流失。

七宗罪之二：玩家要什麼給什麼

首先需要搞清楚一個問題：誰能代表用戶？

我們收到的玩家反饋都是具體的人，那這個人的屬性是什麼？

你能得到反饋的玩家，基本上就是上面3類玩家，這3類玩家都有不同的需求和不同的遊戲習慣。

所以當你得到玩家的反饋時候，一定要知道這是哪些玩家的需求。不要把個别玩家的需求當做了所有玩家的需求。

不管是哪類玩家，如果我們的運營活動真的是完全根據玩家反饋來做的話，玩家就會認為官方很聽話。于是這些玩家會不斷的要，一旦養成習慣會非常可怕！就好比一個小孩不斷的問家長要玩具，他會越要越貴，越要越頻繁。如果有一天不要了，小孩一定會發脾氣！

當玩家集體“發脾氣”的時候，後果會非常嚴重的！所以千萬不要玩家要什麼給什麼，我們要有自己的判斷，自己的節奏。

七宗罪之三：打亂道具定位

每個道具都是有定位的，有些是針對所有玩家的，有些是針對大R的。

道具的定位主要由2個因素控制：産出方式、價格

比如競技場排名第一獲得的稀有道具，這種就屬于大R的專屬！如果這個道具放在商城裡直接賣，以前競技場第一名就會十分不爽！

再比如一個道具之前一直賣500RMB，他就定位于中大R。的突然有一天這個東西變成10RMB出售。瞬間就會爛大街！

所以在做活動的時候一定要清晰道具的定位，不要随意的改變道具的産出渠道和定價。

七宗罪之四：價格頻繁波動

今天打8折，過2天開始5折，再過幾天又變成了7折…

價格頻繁波動也是很傷用戶的，就想想你家門口的可樂一天一個價格，你會是什麼感覺？

價格頻繁的變化會讓玩家有一種不安的感覺，會嚴重影響到玩家的購買欲望，因為玩家會思考我現在買是否劃算，并且猜測明天價格會變成什麼樣。

不要讓玩家在購買道具的時候有一種買股票的感覺。

價格上一定要相對穩定，哪怕偶爾有些活動降低了道具的價格，活動結束後也要回到原位，下次做活動的時候要跟上次差不多，偶爾出現一次打破的感覺，例如雙11，但是這種價格破壞不要太頻繁。

更不要價格一路下跌，讓玩家覺得買到就是虧到。降價後一定要穩定一段時間，不要有快速貶值的感覺。

七宗罪之五：活動疊羅漢

上線了一個活動，當天發現效果不好，于是第二天又緊急新增一個活動，發現又不行，于是再補充一個……

這個情況是很恐怖的！

如上圖，如果活動是這樣疊加的，那麼玩家就被區分為了至少3個部分。

用戶1：隻參與了活動1，參與活動最早，但是被坑也是最深的一批用戶（用戶1應該是遊戲裡付費能力最強的一部分用戶）

用戶2：參與活動1，活動2，但是萬萬沒想到還有活動3

用戶3：占便宜最多的用戶

當活動這麼一搞，玩家就會覺得“早花錢，早被坑”，如果連續搞幾次，玩家甚至會流失。

所以：不管活動效果如何差，都不要臨時疊加活動，這樣會傷害最有錢的一批用戶。可以等到活動結束後再補充活動。

七宗罪之六：喧賓奪主

活動是産品的補充，産品本身是主，活動隻是輔。

如果活動的定價遠遠低于産品本身的定價，就會很危險。

比如一個道具在産品中需要花100塊，通過活動隻需要10塊。那麼那些花100塊的人就有被坑的感覺。

所以在活動力度上，一定要有一些把控，如果返利或者折扣過高。那麼在沒有活動的時候，玩家就不敢去充值或者去消費。

當活動力度過大，活動就變成了主，産品就變成了輔。

七宗罪之七：停留在創意層面

很多人以為做活動就好像做設計，創新和點子很重要，其實不然。

活動最最重要的不是創意，是執行！

如果《好聲音》的轉椅拍了總不轉，或者話筒斷斷續續，再或者現場燈光時常壞掉。那麼再好的創意也會被搞砸！

所以活動的重點不是如何做出不一樣的活動，而是你的活動是否能夠順利的進行，能否讓玩家在參與活動的全過程中體驗最優。

這些都是體力活，需要不斷的區思考整個流程，深入每個細節：這個能不能做，應該如何做，需要什麼工具，可能會發生什麼情況……

有創意是好的，但一定要落地，一定要可執行！

來源：遊資網