當下這個注重客戶體驗的時代。一個差評,一句負面的評價可以引起千層浪。引發蝴蝶效應,影響品牌形象。所以說售後無小事,細節見精神。然而淨水器售後難的問題卻是屢見不鮮。成為企業發展最為緻命的絆腳石。
随着水污染的日漸嚴重,淨水器是近年來最炙手可熱的加盟項目之一。就售後服務哪家好的問題,小編結合中國淨水器互聯網協會,淨水器百強聯盟以及衆多消費者評價一同推選出了淨水器行業售後服務做得最好的十大星級品牌。
沁園淨水器【售後服務好評率22%,評定:★★★★★】
沁園是創于1998年,作為一家國家創新型試點企業和國家知識産權示範創建企業,憑借國家政策扶持和浙江傳統家電行業積澱,品牌知名度直線上升,迅速成長為浙江淨水器領導一線品牌,并推動浙江成為我國第二大淨水器生産基地,與廣東深圳形成南北對峙之勢。
浪木水之森淨水器【售後服務好評率18%,評定:★★★★☆】
水之森淨水器主打"反滲透"淨水器産品,其過濾精度可達0.0001微米,能截留水中各種無機離子、膠體物質和大分子溶質,包括重金屬和水垢等。雖然轉型做淨水器産品時間較晚,但依托品牌在家電行業的影響力和多年累積的銷售渠道資源,迅速提升知名度。目前浪木水之森淨水器在我國家用淨水器市場占有重要的市場份額,是中國家電行業最具影響力的品牌之一。浪木水之森淨水器始終秉承為客戶服務打造一個全新的“陽光服務”品牌,啟動Center Call(呼叫中心)系統,與用戶保持及時、有效、持續的溝通。水之森淨水器公司将以燦爛的笑臉、熱情的态度、陽光的心情為客戶和用戶提供高質量的服務。做到時刻關注顧客,為顧客所想,緊密無縫的服務體系保證在第一時間了解顧客的需求,強大的執行力則确保第一時間滿足顧客的需求。
安吉爾淨水器【售後服務好評率18%,評定:★★★★☆】
安吉爾淨水器是由深圳安吉爾飲水産業集團有限公司自創的品牌,引進美國太空技術——反滲透原理,對水質進行水淨化處理,安吉爾飲水産業集團1992年至今,産品涵蓋飲水機、飲水專用淨水設備、管線飲水機、袋裝水飲水機、袋裝水包裝等多種設備,主導産品為安吉爾牌飲水機與淨水設備。
立升淨水器【售後服務好評率12%,評定:★★★★】
立升淨水器企業成立于1992年,專注于超濾膜技術的開發、生産和推廣應用,是一家集水處理科學技術研究、超濾設備制造、銷售和服務為一體的高科技企業集團。在中國最大的經濟特區——海南建有世界最大的超濾膜生産基地,是目前世界上少數幾個能自主開發高性能超濾膜并達到産業化生産的大型超濾膜供應商之一。
美的淨水器【售後服務好評率9%,評定:★★★☆】
美的作為我國家電行業的領導者,常年的發展積澱了大批忠實的客戶,在家電行業擁有決對的權威,為了進一步擴充家電市場,美的看準淨水器潛藏無限商機,于2001年強勢進軍淨水器行業,并将淨水器作為産業發展一大重心,并迅速認清行業形勢,主推“反滲透”淨水器産品。美的的品牌魅力在于他的品牌價值已經滲透人心。
3M淨水器【售後服務好評率7%,評定:★★★】
3M 1902年創于美國,是國際公認研發領域企業先驅,全球性的多元化科技企業,淨水器十大品牌,3M中國有限公司。百年來以創新聞名的世界500強企業3M,擁有強大的液體過濾核心技術平台和超過90年的液體過濾行驗,覆蓋了餐飲用水處理、電器用水處理和家用淨水三大業務。
格力淨水器【售後服務好評率5%,評定:★★☆】
格力淨水器做為淨水器行業的後起之秀,質量較穩定,過濾效果好,價格相對便宜,市場反映良好。格力利用其自身的中國品牌效應,搶占淨水器市場的能力非常強,值得關注。
海爾淨水器【售後服務好評率4%,評定:★★】
海爾淨水器跟美的淨水器類似,都是屬于跨行業家居企業運作。不過跟美的不同的是,海爾淨水器之前并沒有跟專業的淨水器品牌合作。由于進入時間較晚,産品線較為産一,然憑借強大的品牌号召力,及對品質堅韌的追求,消費者對海爾價值觀的認同,海爾銷量穩居前茅。
愛惠浦淨水機【售後服務好評率3%,評定:★☆】
濱特爾集團,濱特爾貿易(上海)有限公司,愛惠浦Everpure,淨水器-直飲機十大品牌,創立于1933年,美國著名品牌,緻力于水處理技術及設備的研究開發,高品質淨水設備,世界上最大的專業水處理設備制造公司之一。
史密斯淨水器【售後服務好評率2%,評定:★】
A.O.史密斯是全球知名的熱水器品牌,同時也是跨行業的淨水器十大品牌。采用了在美國南卡州麥克比的水系統産品工程技術中心提供的先進的淨水技術和标準,并經過中國各地區水質長期研究而創新開發出适合中國家庭的淨水設備。
還是那句話,服務無小事,細節見精神,重視服務的每一個細節,做好服務中的點點滴滴,從客戶的需求出發,才是赢得客戶、赢得市場、赢得未來的不二法寶。
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