使用手機短信時,遇到發不出去、無法接收之類的問題,我們應該怎麼辦?着急沒用,抱怨沒用,摔破手機也無濟于事,還是快來看看長沙移動的技術哥獨家披露的解決辦法。
短信無法發送或發送失敗
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1)檢查中心号碼有無問題請在手機的“短消息—設置—中心号碼”中,查看“短信中心号碼”設置是否正确?!
長沙地區的短信中心号碼是 8613800731500(蘋果手機可用 *#5005*7672#查詢)。如果不是該号碼,則更改為該号碼。
上面輸入框用來設置短信中心号碼。在框裡輸入完正确的短信中心号碼後,點擊更新即可。随後,測試是否恢複正常(蘋果手機可用*5005*7672* 8613800731500#設置)
如果問題還是沒有得到解決,請你耐心往下看↓ ↓2)取卡換機測試若上述正常,建議你把SIM卡換到可正常發送短信的手機上測試。3)咨詢10086客服
如果短信中心号碼無問題,換機後也無法發送短信,你可以撥打10086,選擇人工服務,向客服人員确認短信功能是否正常,或者是否為短信黑名單用戶,或者是否因為發送含有敏感詞被系統認定為垃圾短信而被停機等情形。
短信無法接收
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有時,朋友發給你的短信沒收到,或者網購時網站發出的驗證信息老收不到,這時候你應該注意了:
1)給手機瘦身檢查手機容量是否已滿;若手機存儲空間不足,需馬上清理空間。
同時,手機信箱滿了也會影響接收短信,所以可以把不需要的短信及時清理。
2)恢複免攔截狀态建議你自查手機是否安裝了短信攔截軟件,造成你無法在短信收件箱裡看到信息。如果安裝了來電攔截軟件,則需要卸載該攔截軟件。
3)換機測試與咨詢客服若上述正常,建議把SIM卡換到可正常接收短信的手機上測試。如果仍然不行,那麼恭喜了,你可以打10086熱線電話或去營業廳找客服MM免費閑聊了,讓人幫助檢查一下網絡後台的數據,看看問題可能出現在哪些環節。
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