談判中常用的小結方式?在我們的腦海中，談判的場面一般都是這樣的：雙方都非常嚴肅地注視着對手，生怕錯過對方的任何一個細節；然後，他們為了某一個問題高聲争吵起來，甚至到了劍拔弩張的地步；最後，某一方得意揚揚地以勝利者的姿态走向門外，而另一方則垂頭喪氣，像洩了氣的皮球那樣，現在小編就來說說關于談判中常用的小結方式?下面内容希望能幫助到你，我們來一起看看吧!

談判中常用的小結方式

在我們的腦海中，談判的場面一般都是這樣的：雙方都非常嚴肅地注視着對手，生怕錯過對方的任何一個細節；然後，他們為了某一個問題高聲争吵起來，甚至到了劍拔弩張的地步；最後，某一方得意揚揚地以勝利者的姿态走向門外，而另一方則垂頭喪氣，像洩了氣的皮球那樣。

現在我們已經知道，談判并不一定非得如此不可，因為我們都希望能夠達到一種雙赢的結果。我們希望自己能夠獲得最大的利益，也知道需要經過對方的同意，因此都會以一種溫文爾雅的方式去取得。

基于這一點，跟以前有所不同的是，現在的大多數談判都展現出一種融洽友好的氣氛，最後也達到了雙方都滿意的效果。很容易看到，融洽友好的氣氛是有助于實現雙赢的。

那些談判高手都會展現出一種大度禮貌的形象，以營造一種融洽友好的氣氛，即使他們和談判對手的利益和立場的對立已經相當嚴重。事實上，他們的努力收到了應有的效果。

因為正如我們說過的那樣，禮貌的确能夠使交談雙方心情變得更好，更加容易接受别人的意見和建議，也更加願意滿足别人的一些要求。談判高手的這些方法值得我們借鑒。

◆談判中的禮貌用語

在談判的過程中，适當地運用一些禮貌用語，就會起到潤滑油那樣的作用。如果你和你的談判對手因為某個問題而産生了矛盾，無法達成一緻的意見，你不妨說：“不好意思，可能是我錯了。讓我們再分析一下。”對方一定會把自己因反對你而建立起來的心理屏障拿掉，然後跟你一起進行分析。這就是禮貌的作用。

讓衆多談判者感到為難的是，他們雖然想表現得有禮貌，但是卻也不願意喪失自己的原則。表面上看起來，這兩者似乎是矛盾的，但是實際情況卻并非如此。

對一個談判者來說，既有禮貌又不喪失原則的方法是，充分地利用自己的語言技巧。正像一個說話高手說話一樣，禮貌隻是表達自己看法的手段，而絕不是目的。有經驗的談判者，往往會借助高超的技巧，委婉、含蓄、間接地發表自己的意見。如果說他們的意見有可能傷害到對方的話，他們不是不把它表達出來，而是會選擇另外一種讓對方可以接受的方式，同時絲毫不會影響到自己想要表達的意思。

在這裡，主要介紹3種在談判中經常用到的禮貌用語。

1．謙虛

謙虛能夠促成談判的成功。在沒有聽清楚或弄明白對方的談話内容、有關專業詞彙時，有的談判者以為說出來會影響自己的形象，因此避免說出來。其實，适當地表示自己有不明白的地方能夠使自己得到對方的好感，也更加容易得到對方的幫助。那些趾高氣揚，号稱自己無所不知、無所不能的人，才容易引起對方的反感，因而也會勾起對方挑戰的欲望。因此，适當地說“我不太清楚”、“這個詞是什麼意思”這樣的話，對談判是會有促進作用的。

2．稱贊

适時地對對方表示欣賞，有利于談判的成功。每個人都希望受到别人的尊重，喜歡被人稱贊，這是人的天性。當他說了一句精彩的話或者做出了某個決定的時候，你應該稱贊對方做得非常出色，這樣能夠為你赢得他人的好感，從而使談判對你更加有利。

3．感謝

當對方稱贊你或者表示同意你的某個意見的時候，你應該對他表示感謝。“謝謝”是被運用得最廣泛的一個詞，在談判桌上它仍然有效。任何人都希望自己被人重視，希望自己能夠對别人有所幫助，因為這能夠體現自己的價值。

◆談判中要注意的禁忌語

同樣地，在營造平和、融洽的氣氛的時候，應該注意避免犯那些不該犯的錯誤，即談判時的一些禁忌。這些禁忌會使氣氛變得不和諧甚至使雙方對立。

1．弄虛作假

如果把談判想象成一場你死我活的鬥争的話，那麼這種現象将是無法避免的。關鍵是談判并不是你所想象的那樣，而是可以雙赢的。這種方法掩蓋缺點、誇大優點，不顧事實地胡編亂造，因而一旦被對方發現，就會使其失去對你的信任。

2．卑躬屈膝

有些談判者在談判時企圖以一種請求的态度達到自己的目的。他們扮演了可憐者的角色，希望得到對方的同情。遺憾的是，對方并不會如他們所願。最後他們通常會發現，自己本來應該得到的都沒有得到，更不用提那些無謂的奢望了。他們把自己的位置擺得很低，因此對方就會把他們擺得更低。

3．目中無人

與上一種禁忌相反的是，許多談判者認為自己在身份、地位或實力上高人一等，因此在談判中往往盛氣淩人。他們認為對方是在請求自己給予好處。但這樣做的結果往往是，談判無法達成一緻。對方可能的确因此受到了一些損失，但是自己受到的損失往往會更大。

4．以自我為中心

談判最忌諱以自我為中心，完全不考慮其他人的感受和需要。這些談判者在整個談判過程中一直在說“我想……”、“我認為……”、“我需要……”等句子。他們希望對方滿足自己的需要是沒有錯的，但是忽視了對方的想法和需要卻是錯誤的。要知道，這可是一場将滿足雙方需要的談判，而不是某一方的演講。

5．咄咄逼人

許多談判者喜歡在各方面壓倒對方。一旦對方提出某一個觀點或建議，他們馬上就劈頭蓋臉地發表演講，似乎想封住對方的嘴巴。當然，他們的原意并非如此，而隻是急于表達自己的看法，讓對方接受自己的建議。但是，這種做法是愚蠢的。正如我們前面說過的那樣，沒有人喜歡接受這樣的批評或建議。

6．信息不确定

有一些談判者由于接收的東西過多或者由于信息傳播的途徑問題，得到的消息往往是不确定的，甚至是自相矛盾的。然而，他們卻用這種不确定的信息作為自己觀點的論據。殊不知，當他的論據遭到懷疑的時候，他的觀點也必然遭到懷疑，從而失去說服力。這種不确定的信息是不值得信賴的。