幾乎所有的人都知道，海爾背後站着張瑞敏;但并不是所有的人都知道，張瑞敏的背後站着楊綿綿。作為張瑞敏的“黃金搭檔”和助手，楊綿綿為海爾傾注了自己的全部心血。海爾從瀕臨倒閉到成長為中國家電第一品牌,凝聚着她的貢獻;海爾更新管理模式、鍛造企業文化、實行國際化戰略的新跨越，她又站在了最前頭。雖然功勳在身，但楊綿綿僅僅把自己看作是一個參與者,這就是楊綿綿的品格:平和而執著。

在她身上，艱苦奮鬥的美德、愛崗敬業的忠誠和開拓創新的魄力同時閃光，而所有這些的背後，是一位不甘平庸的女性的心靈真實:追求卓越,努力創造人生的最大價值。

張瑞敏曾經回憶過他當年的這種選擇:當年力邀楊綿綿一同創業，就是覺得她和别人不同，在她的同齡人上班時間買菜織毛衣、洗衣服的時候，她在認真地讀書學習。現在看來，當年的這種印象也許是樸素和直觀的，但也顯現着張瑞敏識人，任人的人才觀,正是這種看似樸素而實則内涵豐富的“人才觀”，奠定了一位傑出女性的創業史、奮鬥史。

像海爾一樣，楊綿綿用真誠感染和感動着許多人,包括許多見慣了大人物的媒界人士，他們對楊綿綿的評價總是一緻:真誠。

而楊綿綿“快樂是工作着、創造着”的心聲，就來自于這種真誠:對海爾的真誠熱愛,對海爾的真誠奉獻,對每一個海爾用戶的真誠相見。她說,我們是在用真誠來營造海爾這個品牌，我們今天所有的成就,都是一種誠實付出的結果。

楊綿綿曾經對記者這樣說:我在海爾工作了17年，自己的喜怒哀樂早已和海爾融為一體。海爾像我的一個孩子，看着它長大。聽到人們說海爾好,海爾的産品給他們的生活帶來益處時，我就感到特别開心;當聽到人們說海爾不好時，我會很苦惱。

楊綿綿傾心着海爾、熱愛着海爾，也正是源于這種傾心和熱愛，在别人看來是艱苦的工作,在楊綿綿眼中卻是一種快樂——為海爾奮鬥而快樂。

有一年，楊綿綿到新疆烏魯木齊參加洽談會。一下飛機，她不是先到下榻的地方,而是一頭紮進商場實地調研,調研完後，又連夜召開座談會，商讨市場調整的策略。此後，在新疆的每一個終端市場，人們都能看到楊綿綿的身影。此次實地考察，楊綿綿連續奔波了6個晝夜,以至于在返回烏魯木齊的途中，她累得一到車上便睡着了。而在抵達目的地的當晚，楊綿綿又出現在座談會上，盡管由于疲勞過度,嗓子發炎,已幾乎說不出話來，但她還是堅持召集工作人員一起讨論在調研中發現的問題，等到所有問題全部讨論結束，已是第二天淩晨4點，而上午8點，她又出現在下一個行程的飛機上。

楊綿綿常常是事必躬親--對每一項有關海爾發展的事項她都時刻放在心上、實踐在行動上--以至于她忽略了疲倦，而讓人們覺得她仿佛不知疲倦。

2000年9月,海爾在全國10個城市舉行B2B洽談會，這是海爾曆史上的一次重大市場行動。楊綿綿再次擔當重任，在長達一個月的時間裡，她穿梭于濟南、廣州、上海、武漢等10個城市，先後逐一主持了這10個城市的洽談會,而且還在中間返回青島參加了兩個會議。面對員工們關切的目光和詢問，楊綿綿慣常的回應是笑笑，那意思是:放心,我沒事。

在此次市場行動中,楊綿綿每到一個地方,第一件事就是

到會議現場看布展情況，并和商家現場交流。有時盡管飛機到達目的地很晚了，但她的第一個安排仍是趕往會場，這個“慣例”到現在誰也沒有給她改變過來，也不可能改變。

楊綿綿總是這樣反複說着一句話:“隻有到現場才能發現問題，正因為商家對海爾産品很重視，所以我們更應該而且必須把工作做得更好!”

有人曾問她:“你這樣沒白天沒黑夜地幹，到底是為了什麼?”她說:“人總是要做點事的，在做事的時候，不要當成負擔，而要當成樂趣。當你看到企業由于自己和同志們的努力每天都在發展時，當你看到這個社會有那麼多消費者因使用了海爾産品提高了生活質量時，當你看到還有那麼多工作需要自己時，你會感到無比的幸福和自豪!”

整整17年,楊綿綿的每一天都和海爾聯系在一起，而且每天都工作10個小時以上，在她的日程表上，幾乎沒有節假日，而且往往節假日的時候，是她工作最忙碌的時候，每次出差回來，她的第一個去向是企業。張瑞敏曾經多次希望她在星期天回家裡休息、放松一下,但楊綿綿已經形成了習慣,仍然不由自主地出現在自己或部下的辦公室裡，甚至是車間裡。

整整17年,作為首席執行官張瑞敏的助手,楊綿綿曆任海爾集團副總裁、常務副總裁、執行總裁、總裁。在17個春夏秋冬的耕耘下，她和3萬餘海爾人一起,用神奇的創造力、神奇的速度,為中國的民族工業打造了一個世界名牌，在這一曆程中，楊綿綿也打造了自己事業與人生的輝煌。但在17年的曆程中，無論身處什麼領導位置，楊綿綿總是以一個普通海爾人的胸懷，在實踐着自己的人生理想。從這個意義上講,楊綿綿的快樂,也來自于她自身的這種胸懷——以海爾的發展壯大為最終目的的胸懷。

楊綿綿獲得過許許多多的榮譽——全國勞動模範、全國優秀女企業家、全國優秀管理工作者、國家有突出貢獻人才、全國“傑出創業女性”和“巾帼建功标兵”、全國“優秀中帼發明者”,等等，并被光榮地推選為第七、八九屆全國人大代表。但無論獲得什麼樣的榮譽，楊綿綿總是将其看作是海爾的榮譽、海爾人的榮譽。

張瑞敏将楊綿綿的精神總結為兩點:一是她胸懷寬廣，從不計較個人得失的高風亮節與志向;二是創業17年如一日,始終不懈的創新精神。