很多行政文員在給員工做培訓的時候，更多的會往公司制度和禮貌禮儀側重，而往往忽視了老員工的技能培訓和開發。
培訓與開發：它通過分析員工需要和組織需要，設置相應的活動或課程，在滿足組織需要的同時兼顧員工的個人發展，真正讓組織和成員的目标相統一。
之前的文章提到過，企業行政崗位的職責也是要為企業創造利潤，很多行政都想不通，又不是業務崗位，怎麼才能創造利潤？而培訓與開發闆塊就是貨真價實可以讓你創造利潤的工具。
同樣的員工，在經過合适的培訓後，掌握了新技能，解決了新需求，同樣的崗位和薪酬創造出更多的利潤，這個利潤就是行政人事創造的直接利潤。
同理，每個新員工在進入新環境時，會有各種迷茫、謹慎和不适，在新員工入職的過程中，通過培訓和引導可以使其更快地融入公司，了解制度，掌握日常工作需求的技能，縮短了新人适應期，提前進入工作狀态，開始為公司創造利潤。這個縮短時間産生的利潤，也是通過你的實施來創造的，同樣可以算作行政或人力的業績。
在一些小型公司中，培訓的工作很有可能是缺失的，文員每天的工作就是掃地倒水擦桌子。大部分創業的老闆，也沒有系統學習過行政體系。一旦碰到這種情況，不要迷茫，恰恰可能是你施展拳腳的最好時機。通過理論的學習，逐步地落地實踐，一步步掌握行政必備技能，在今後的行政生涯中，它們會是你上升的階梯。
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