1.協議性故障的表現形式
局域網中協議性故障通常表現為：計算機無法登錄到服務器；計算機在“網上鄰居”中既看不到自己，也看不到其他計算機；“網上鄰居”中能看到自己和其他計算機，但無法訪問其他計算機上的資源；計算機無法通過局域網接入Internet等。
2.協議性故障存在的原因
協議未安裝或協議配置錯誤是引起協議故障的主要因素。例如，未安裝NetBEUI協議或者TCP/IP協議涉及的4個基本參數包括IP地址、子網掩碼、DNS、網關，任何一個設置錯誤都會導緻故障發生；主機安裝的協議與網絡上的其他主機不一緻，出現協議不匹配，無法正常通信；
未安裝服務如“文件和打印機共享服務”，使自身無法提供共享資源給其他用戶；未安裝“網絡客戶端服務”，導緻自身無法訪問網絡其他用戶提供的共享資源；若E-mail服務器設置不當則不能收發E-mail等。
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