不知不覺,春節假期已接近尾聲。這份返程攻略送給即将乘車返程的你。
出發前,檢查下行李
有些在生活中常見的物品,不能攜帶上火車。如酒精、兒童玩具槍、超過120毫升的壓力罐物品、超過20毫升的指甲油等。
出行前一定要仔細檢查行李,确認是否有禁止或限制攜帶的物品。如果您無法确定是否違規,可以在鐵路12306APP上查詢,也可撥打12306鐵路客服電話咨詢。
溫馨提示:
除導盲犬外,所有活體動物都不可以攜帶上車!
忘帶身份證怎麼辦?
匆匆趕到火車站,發現身份證丢失或忘帶怎麼辦?手把手教你申請。
打開鐵路12306APP,點擊“更多”找到“溫馨服務”,再點擊“申請臨時身份證明”,如實填寫身份信息,進行刷臉認證,獲得一個二維碼,這就是你的“臨時身份證明”。
溫馨提示:
電子臨時乘車身份證明24小時内有效,超過24小時需要重新申請辦理,每名旅客在一個自然月内最多可申請3次。
沒趕上火車怎麼辦?
如果因為誤車等原因,需要改變旅行計劃,您可以辦理一次車票改簽。改簽業務可以在車站指定窗口、自動售票機或鐵路12306APP等途徑辦理。
溫馨提示:
一張車票可以辦理一次改簽。車票改簽後,如果您再次改變行程,可以按規定退票,但開車後改簽的車票不能退票。
需要中轉換乘的旅客,下車後在站台牆壁或地面,找到“便捷換乘”标識,跟着引導标識進入換乘通道,可從站台直接到達候車區。
進入便捷通道前,車站工作人員需要核驗,旅客換乘車票信息,請您提前準備好購票時使用的有效身份證件。
溫馨提示:
如果您找不到相應的标識,可以詢問站台工作人員。受各地疫情影響,便捷換乘通道将會動态調整開啟時間。
東西落在火車上怎麼辦?
如果您将行李物品,遺落在列車上或車站裡,您可以及時向鐵路工作人員反映,或者撥打鐵路12306服務電話,講清遺失物品的具體信息,鐵路部門會全力為您找尋。
另外,鐵路12306APP設有“遺失物品查找”服務功能,你按服務單内容逐項填寫完整後,可随時關注報失進度查詢。
溫馨提示:
出門在外一定要看管好自己的行李物品,特别是貴重物品哦!
(劉輝)
(東方網)
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