貨拉拉創始人-tft每日頭條

貨拉拉創始人?記者 | 柯曉斌編輯 | ，接下來我們就來聊聊關于貨拉拉創始人?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!

貨拉拉創始人

記者 | 柯曉斌

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今日，貨拉拉再次發文更新整改進展。

3月11日上線行程錄音、開始安裝“安心拉”智能行駛記錄儀。今日，貨拉拉宣布正式上線行程位置保護、升級逾期訂單預警和安全中心功能，截至目前貨拉拉向社會承諾的安全整改措施已全部落地。

同時，為了強化用戶行程安全保障，全面升級了“安全中心”。在跟車及搬家訂單場景中，“安全中心”開啟錄音保護、位置保護、緊急聯系人、号碼保護、行程分享等功能。如用戶在夜間（20:00-次日6:00）跟車，則必須填寫緊急聯系人或跟車人信息，用戶可将進行中的訂單行程分享給緊急聯系人，也可分享給親友，點擊行程鍊接便可查看實時車輛位置。

另外，用戶如遇到危險或突發情況，在進行中的訂單操作頁面可直接一鍵報警，也可在“客服中心”頁面直接撥打安全專線。用戶報警後，安全專線客服在10分鐘内回電介入，同時緊急聯系人也将收到短信提醒，由安全專線客服、安全部工作人員組成的團隊将保持7×24小時響應。

此外，為了第一時間識别路徑偏航、長時間停留等異常狀況，貨拉拉還在跟車訂單場景中上線了“行程位置保護”功能。行程中的車輛一旦出現夜間高危偏航、夜間高危異常停留等情況，“安全中心”懸浮框将由藍色變成紅色預警狀态并發送預警消息，同時安全專線客服将及時介入。如果訂單出現逾期情況，貨拉拉預警系統也做出相應的幹預措施，一旦觸發高風險級别預警，客服人工介入處理。

與此同時，貨拉拉創始人兼CEO周勝馥對内發布了一封信，他認為長沙墜車事件貨拉拉“難辭其咎”，“其實罵我，我覺得活該，因為我确實沒有更早把安全工作完善，也沒有妥善處理事件。但是罵貨拉拉和罵我們司機，我是很心痛的”。

“在事件發生後，他曾想過關停搬家業務，因為搬家占整體業務的比重低，但風險卻很高”，周勝馥表示，不過最終他認為“關停實際是在掩蓋問題”，公司必須承擔不容回避的社會責任，而解決社會問題，正是企業存在的價值。

在内部信中，他還同步了貨拉拉在未來2年的安全規劃：今年年底，“安心拉”智能行駛記錄儀将覆蓋貨拉拉50%以上訂單。同時，在搬家訂單日均超過1000單的城市将做到跟車訂單100%覆蓋，未來2年在安全方面投入将超過6億元。

貨拉拉 創始人

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