Hyram Yarbro在亞利桑那州一座牧場裡長大,後來去了紐約,在一家超市裡銷售化妝品。如今隻有24歲的他沒有任何正規的皮膚病學專業資格,但卻是全世界數以百萬計的人們心目當中的皮膚護理大師。
24歲的TikTok護膚明星Hyram Yarbro
在社交媒體平台上,Yarbro是“護膚網紅”中的新晉巨星,他在封城期間走紅,尤其是在TikTok極受歡迎,并且正在改變人們消費的方式和理由。
無論品牌的規模,受歡迎程度或創始人的知名度如何,他的口頭禅都是“成分不撒謊”。拿起一瓶新的産品,他閱讀标簽就能說出其中的成分、目的,與皮膚的相互作用方式以及适用的皮膚類型。
“我看到公司從客戶的無知中賺錢。”Yarbro表示, “我做視頻的最低限度,是開始告訴人們不必為良好的皮膚保養支付那麼多錢。”
疫情期間的封城影響了人們美容的習慣,使人們的關注點開始從化妝和香水變成皮膚護理。與去年相比,牙齒美白産品的銷售額增長了180%,染發劑的銷售額增長了六倍。
但封城也影響了我們發現新産品的方式。英敏特集團美容與個人護理領域高級分析師Samantha Dover表示:“訪問社交媒體的人數在增多,但受到真正影響的是社交媒體的現有用戶,他們會更頻繁地登陸這些社交媒體平台,并且會在上面花費更多時間。這意味着他們會接觸到更多美容方面的内容。”
社交媒體已經對産品銷售産生了實實在在的影響。生活方式與護膚博主Lesley Buckle(網名@freshlengths)表示:“有一半消費者在購買化妝品之前,會先查看網上的點評。網上還有大量令人滿意的視頻。使用護膚品前後形成的鮮明對比,這類視頻會在社交媒體上迅速走紅。”
在2020年,有一個平台成為了赢家,它就是TikTok。Dover表示:“Facebook和YouTube對于化妝品品牌非常重要,但TikTok用戶最有可能從社交媒體上獲取美容建議。”網紅營銷公司Traackr發現,自去年以來,TikTok用戶在護膚類視頻中的參與度提高了1000%以上。
3月份,Hyram在TikTok上的護膚賬号已經有10萬粉絲。但在封城期間,他的粉絲超過了600萬。他說:“對于在TikTok上與粉絲們的互動,我心存感激。這在其他任何平台上都是無法複制的。”
Yarbro對于護膚配方的了解,以及幽默、誠實的評價,同時打動了化妝品品牌和粉絲。2019年1月份,他的銷售傭金隻有50美元。到2020年7月,他通過在線廣告、品牌合作和聯盟鍊接獲得的收入達到26.5萬美元。
這些護膚領域的大牌網紅雖然缺乏正規的資質,但他們用自己的熱情和幽默來彌補不足。
有許多護膚方面的網紅借皮膚護理的話題搞笑,比如Young-Seok Yuh在3月份開通了TikTok賬戶@yayayayoung,至今已有120萬粉絲,另外一位網紅Vi Lai經常談論把護膚作為應對焦慮和抑郁的一種機制。TikTok上也有一些取得資質的皮膚科醫師,比如Dustin Portela醫生的賬号@208skindoc有接近100萬粉絲,以及美療師Nayamka Roberts-Smith等。
護膚博主@yayayayoung
對品牌來說,在TikTok上走紅确實會影響銷量。CeraVe是2018年在英國成立的一個高街皮膚護理品牌,主要解決皮膚幹燥等各種問題。但網紅營銷公司Traackr表示,2020年,在CeraVe銷量增長的同時,有關CeraVe品牌的網紅視頻增加了67%,英國化妝品公司Superdrug公布的今年夏天的銷售額每周同比增長65%,而CeraVe在美國已經售罄。
護膚品牌The Ordinary早在TikTok誕生之前就已經有很高的知名度,但The Ordinary母公司聯合創始人兼CEO Nicola Kilne表示,護膚網紅影響了該品牌的銷售。她說:“TikTok的觀衆真正來自世界各地,這是我們以前從來沒有遇到過的情況。” The Ordinary品牌非常受護膚網紅們歡迎,但它在2月才開通了官方TikTok賬号。 “我們的第一條視頻有近100萬人次的觀看量,僅#TheOrdinary視頻的觀看量就達到了2.291億人次。”
在封城開始之後,The Ordinary每3秒鐘就能賣出一瓶用于治療痤瘡的精華液。Kilne認為,人們在居家隔離期間有更多時間去嘗試。
她表示:“我相信我們在粉絲當中樹立了誠信的形象。口碑對我們非常重要,但如果我們沒有高質量的産品,再好的口碑也沒有用。”
Buckle也認為,品質對于TikTok上的網紅産品至關重要。 “許多網紅都提到了CeraVe,但它之所以能成功,是因為它物美價廉,而且配方溫和。如果我的皮膚有不良反應,我肯定會先想到這種品牌。”
TikTok上的護膚網紅之所以能夠走紅,還有一個原因是他們的誠實。現在住在檀香山的Yarbro說:“傳統的營銷方式無法在消費者當中建立信任。但人們會被網絡上那些如實發表真實意見的創作者們所吸引。當一位創作者與粉絲建立了信任之後,這種關系所産生的影響會超過任何規模的營銷預算或曝光策略。有相似境遇的人更容易相互吸引。”
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