移交客戶說明-tft每日頭條

使用企業微信運營的合作夥伴有時會遇到一些特殊和緊急情況。例如，當員工離職時，TA創建的企業微信外部群的所有者仍然是員工。要怎麼做？現在點鏡系統教你如何轉移群主，讓客戶不流失？

移交客戶說明（如何将客戶移交給其他成員）1

企業微信怎麼轉讓群主？

企業微信轉讓群主有2種方法。

1.員工自行轉讓群主權。

首先，讓員工打開企業微信外部群聊，點擊右上角的小頭按鈕，然後點擊群管理

頁面上可以看到轉讓群主按鈕，點擊選擇需要轉讓的人。該轉讓方法适用于未離職的員工。需要指出的是，轉讓人必須是同一企業的成員，并且有權使用客戶群，否則不能轉讓。

2.管理員轉讓群主權限

有時，員工可能會離開，但員工手中的客戶和群體并沒有轉移給其他成員。此時，管理員需要手動将群主權轉移給其他成員。怎麼操作呢？

首先，管理員登錄企業微信管理後台，删除企業微信管理後台的離職員工通訊錄。

然後進入客戶聯系-離職繼承頁面，選擇離職員工，然後提交給其他會員。

此時，離職員工的客戶和群體将移交給新成員，群聊所有者将自動更改為新的群聊所有者。

上面是群主轉讓的兩種方法。除了已經離職的員工，還有一些員工因為換工作需要把部分客戶交給其他員工。我們該怎麼辦？别擔心，以下點鏡scrm系統分享的在職繼承方法可以解決這個問題。

如何将客戶移交給其他成員？

先登錄到企業管理的後台，進入“客戶聯系-在職繼承”頁面。

然後選擇需要轉移的客戶(可根據成員客戶或指定客戶直接選擇)

選擇接替這些客戶的成員來确認轉移。

需要注意的是：

由于企業微信的限制，在職員工的客戶最多隻能分配兩次。

已分配的客戶不能在90天内再分配。

當新員工成功接替客戶時，原員工将無法繼續為客戶提供服務。

以上是企業微信如何轉讓群主，如何将客戶轉讓給其他成員。如果有朋友想更好地管理運營群聊，比如使用定期群發信息、自動踢人、成員去重、自動發歡迎、機器人自動回複等功能。

點鏡scrm是基于騰訊企業微信官方接口開發的集微信營銷與微信管理于一體的企業微信CRM軟件系統。點鏡scrm是基于企業微信官方端口的營銷管理系統，能幫助企業最大化利用企業微信的營銷功能，并管控員工在微信上的工作軌迹，徹底杜絕員工飛單、私自收款、私删會話、私删客戶、離職帶走客戶等潛在違規行為，保護企業客資的同時，提升企業營銷能力。