作者對寵物市場進行了進行了簡單的分析，并對市場的發展方向總結了自己的思考，一起來看看~

一、分析目的

了解行業背景，通過分析相關産品，探讨未來寵物市場的新形式及可能性

二、市場分析

根據2019年中國寵物行業白皮書調查統計顯示：2019年中國城鎮寵物犬貓消費市場規模2024億元（犬市場1244億元、貓市場780億元），比去年總體增長18.5%。

數據顯示，雖然現犬消費市場大于貓消費市場，但增速上貓消費市場較快。此外，城鎮寵物犬貓數量達9915萬隻（寵物犬5085萬隻、寵物貓4064隻），整體增幅達8.4%

其中，整個寵物消費結構中占比最高無疑問為：糧食。服務類消費相對低頻，依次為診療、洗澡美容、寄樣、保險、殡葬等，均處于市場萌芽階段

投融資方面，寵物市場也并非一帆風順，如曾經寵物O2O大潮中，但也漸漸消失在不合适的時間洪流中。僅在2018年中，寵物領域投融資事件達到55次，全面“井噴”。但截至2019年7月共有17次投資，說明資本再次回歸謹慎，持觀望态度。

總結：

随着人們消費能力提高，更注重“精神消費”，及單身族、不育族等群體的增多，使得寵物市場良性發展；但又制約于現代人生活節奏過快，未能有時間養育寵物等因素的影響，國内寵物市場未能達到美國寵物市場“一家一寵”的标配規模，據《2018年中國“泛電商”獨角獸數據報告》，僅波奇網成為中國寵物行業唯一獨角獸企業。

三、用戶分析

用戶消費規模較大城市為：上海、北京、成都、西安

消費人群特征：女性、年輕、高學曆、中高收入

養寵原因：單純喜愛、情感寄托、愛心收養等；

需求點：把寵物當孩子、親人朋友看待，舍得為其消費，有分享寵物的需求；愛鳥及屋，也會喜愛其它同類寵物，并且有逗玩其它寵物的線下聚會需求；

痛點：主要痛點為“攜寵出行”“看病貴”“商品質量不一”，其餘為影響家居、大小便、鄰裡關系、陪伴寵物時間、寵物破壞物品、喂養問題等

四、産品分析

4.1 産品選擇

目前從小米應用商店的樣本估算總量，該商店寵物相關領域下載量過百萬的APP分别如下（截止11.25），結合微信小程序布局可推測（右圖）：

目前小程序波奇寵物、鈴铛寵物雖有布局，但其它大多還是以遊戲為主，據媒體報道更有新入局者petplus寵加旗下“鏟屎官愛省錢”“汪汪愛省錢”，從銷售數據上看暫時行業領先的當屬波奇寵物。

這點從需求分析上也同樣可論證，寵物領養、交易屬于一次性需求，醫療屬于突發需求且受地域、行業壁壘等因素限制，社區暫且還需讨論是真需求或僞需求，隻有寵物電商領域屬于剛性需求。

4.2 電商産品分析

初步體驗下，二者的核心購物流程并無較大差異，均與淘寶類似，尊重了用戶習慣，防止重複學習。界面上，波奇商城模塊元素更多，側重于”類”的推薦，但也根據希克定律，給予用戶的選擇越多，用戶所花費的時間就越多；相對的，E寵商城更為簡潔有序，更側重推薦在熱門“單品”上。

值得一提的是，E寵商城左上角會有“狗狗”“貓貓”的切換按鈕，根據用戶的選擇展示狗相關/貓相關的推薦頁，更能為不同的養寵人士做到個性化運營。

同時，從微信端發力的寵物社交電商新秀“鏟屎官愛省錢”也進入大衆視野，推薦頁如下。整體偏紅的設計風格刺激用戶消費，基本覆蓋社交電商玩法：拼團、砍價、邀人、新人專享、特價等。

有待商議的是，“砍價”玩法是否适用于寵物領域，因為用戶邀請砍價親友并不一定是寵物平台的目标用戶，是無法轉化的，即便提高平台的知名度，也有可能帶來被邀用戶的反感。

至于寵物服務方面，目前觀測來看，細分領域下因為存在流量問題，并未與線下産生良好的互動效果，如圖是波奇寵物在“服務”模塊的布局（左圖）。

相反的在大型流量平台幫助下（右圖O2O美團），寵物交易在接受高額運費的前提可使用淘寶等大平台，如希望是地域相近的則與于寵物服務類似，借助線上的大流量平台幫助線下店鋪宣傳完成閉環。

如圖基本覆蓋了寵物洗澡、美容、醫院、購寵、寄養等服務，如果想在細分領域下切入市場，則更需要考慮如何應對大平台的流量及做到精細化運營、更具針對性的服務。

4.3 社區産品分析

分析：從icon及“鈴铛”字樣可看出，app用戶群初期瞄準為養狗人士，但從slogan及實際運營結果上也吸引了其它寵物愛好者，造成了定位偏差，使得用戶體驗産品過程中産生不适應感。

例子：某養貓人士使用了該app，但用戶會員體系如圖有“狗民”字樣：

Slogan：讓養寵更簡單快樂

簡單：養寵是否真的能簡單輕松嗎？寵物相當我們的“孩子”一般，是否每日按時吃飯就可以了嗎，這樣的價值觀是否應該傳遞給用戶呢？而且，如果用戶追求的是“簡單”這個需求，又何必辛苦下載app和浏覽上面的幹貨呢？所以，養寵不會簡單，而用戶追求的是省心（少操心）

讓養寵更快樂：模糊不清的用語，沒有更明确的闡述産品定位（隻明确了用戶群為養寵人士，沒有進一步闡述這是社區/商城或其它領域）

總結：一個産品的名稱、icon、ui、定位等元素相當于給予用戶的“第一印象”，其重要程度不言而喻。換句話說，現在優秀的産品哪個不是細緻把握這“第一印象”的工作呢？

4.3.1 核心頁面分析

1）推薦頁

表現形式：

信息：用戶信息展示區域較小，且沒有展示“評論信息”，可能是基于評論數較少的考慮

視覺：

動态僅文字信息用了三種顔色及字号，沒有層次感

一屏展示四條顔色較豐富的動态，顯得冗亂，增加用戶決策時間，好處是稍微方便用戶點擊選擇

交互：

1. “點贊”按鈕過小
2. 詳情頁加載過慢
3. 下拉刷新沒有更新内容，推薦算法有誤
4. 浏覽路徑較長：用戶點擊某一動态→進入詳情頁→返回主頁→繼續浏覽下一動态

2）發現頁

表現形式：

功能：

導航欄“幹貨讨論、能不能吃、百科”三個功能有重複信息，且整體排列無序。

“提醒”功能是否應按照用戶習慣放在右上角。

信息展示欄分為“每日貼士、互助、話題”三個模塊

需要考慮是這些模塊的用戶使用頻次是否足夠放在“發現”模塊，而且有兩點需要着重提醒：需要經常更新，不能讓用戶每次點擊“發現”都看到重複的内容；寵友互助：初衷是為了幫助發布者解決問題，但是要考慮浏覽者是否願意、有能力回答，否則會造成無人問津、打擊發布者的負面反饋。

視覺：紅色圖标為主，藍色圖标突出重點“幹貨讨論”，然而竟然沒有突出“商城”

交互：切換較流暢，載入較慢

4.3.2 可行性分析

1）寵物社區

這裡列舉了《鈴铛寵物》《波奇商城》《有寵》等三個app的社區頁面

這裡可看出，當用戶發布高質量動态時，要不隻有點贊數，要不評論類似“好看、愛了”等簡短話語，這就造成了一條短路徑“發布者發布動态→浏覽者點贊或短評→發布者沉默或回複謝謝→結束”。

這也就是當前寵物社區産生的弊端：無法産生有效互動交流，當用戶産生審美疲勞時，這個用戶就會流失，因此寵物社區隻能滿足用戶欣賞的需求，卻缺失話題交流

用戶并不是每時每刻都在與寵物互動，同理，用戶也不會花費太多時間在寵物平台上，人更多還是關注自己本身

4.4 創新産品設想

上文提到“寵物 社區 ”的短路勁問題，現在我們讨論“寵物 社交”的可行性

定義：寵物主人的社交産品（即是寵物的展示平台，也是主人的社交平台）

Slogan：可愛的鏟屎官等着與你相遇/幫鏟屎官找對象

用戶分析：

• 第三章提到，養寵人士多為高學曆、有一定消費能力，女性的群體，這點恰恰彌補了社交産品中男性偏多、用戶質量差次不齊的特點
• 拓寬了目标用戶群，上訴産品中更多為養寵人士服務，但還有相當多條件不足、時間不夠的“雲養寵”用戶需求并未滿足
• 社交的屬性會為産品初期帶來更多種子用戶，易傳播及營銷，降低獲客成本

需求分析：分享寵物、處對象、秀恩愛、看“八卦”（吃狗糧）、無寵人士 有寵人士的社交

初步論證：

如圖是《波奇商城》社區的話題專欄，戀愛相關話題的評論數明顯高于其它話題

優勢：

1. 用戶群體的擴充：通過社交屬性的補充，大大提高了産品的潛在用戶數（不僅隻是養寵人士的産品），吸引更多無寵人士（“雲養寵”）的關注
2. 動态話題的拓展：除了寵物話題，拓展了社交屬性等大量話題,同時也回歸到“人”的本身上，例如話題：對象跟寵物選哪個，喜歡貓的女生特點等
3. 第一個“吃螃蟹”的産品，容易引起用戶好奇心、媒體關注、病毒營銷等

五、總結

綜述，寵物 社區匹配度不高，無法形成良好的社區閉環。寵物社交會有更多可探索性，不僅關注寵物本身，更多也關注了人的孤獨性及社交需求。

更重要的一點是，寵物領域難在拉新，但有足夠的剛需（購買需求 ）幫助用戶留存下來，避免了大多社交産品“生于拉新死于留存”的尴尬局面，兩者恰好處于互補狀态。

換句話說，你跟一個小姐姐說，這裡不僅能分享寵物，還能找到對象！這樣的平台吸引力會不會更大一些?

本文由 @火枝 原創發布于人人都是産品經理。未經許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基于CC0協議

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