随着生活水平的不斷提高，人們對商品的要求也越來越高。他們已經不局限于追求産品的質量，而更傾向于追求産品、服務帶來的精神愉悅。正是由于人們對産品、服務的要求越來越高，使得奮鬥在銷售一線的推銷員對自己也日益嚴格。

銷售人員的口才是如何煉成的

　　銷售人員之間的競争激烈程度絲毫不亞于市場上産品之間的競争。在當今銷售大潮中，一個推銷員如果沒有一流的口才，沒有高超的推銷技巧，是難以在銷售行業立足的。其推銷水平和說話技巧直接決定産品的銷售量及銷售額。可見銷售人員提高自己的說話技巧已勢在必行。

　　“一人之辯，重于九鼎之寶;三寸之舌，強于百萬之師。”從古至今，口才在人類的文明發展史上起着舉足輕重的作用。随着銷售行業的迅速發展，口才在銷售活動中的作用越來越突出。一位世界推銷大師一針見血地指出：發生在金牌銷售人員身上的奇迹，有80%是由口才創造的。一流的口才是金牌銷售人員建功立業的法寶!

　　做銷售，不僅需要有精明的頭腦，也需要有好的口才。好口才可以吸引客戶的注意力，可以激發客戶的興趣和購買欲，可以緩解銷售氣氛，可以幫助銷售人員掌握洽談的主動權，可以給客戶帶來愉悅的享受，可以推動交易的達成……

　　俗話說：“買賣不成話不到，話語一到賣三俏。”要成為出色的銷售人員一定要擁有出色的口才，因為隻有擁有出色的口才，才能夠讓客戶感受到你的魅力并樂于購買你的産品和服務。

銷售人員的口才是如何煉成的

　　喬·庫爾曼是美國銷售界的傳奇人物，是成千上萬推銷員眼中的偶像。他是全美國推銷員裡收入最高的人之一。在其25年的推銷生涯中，他推銷出去了超過4萬份人壽保險，平均每天5份。因此，他被業界人士尊稱為“金牌推銷員”。能夠成為行業裡薪水最高者之一，平均每天賣出5份保險，喬·庫爾曼必定有其與衆不同的成功秘訣。那麼，他的成功秘密是什麼呢?按喬·庫爾曼自己的話來說就是，他能夠成功，其實很簡單，其中最關鍵的一點就是會說話。換言之，就是憑着自己出衆的口才。

　　羅斯是一家工廠的老闆，平時工作非常繁忙。很多推銷員都在他面前無功而返，但喬·庫爾曼卻成功地讓這個大忙人接受了自己的推銷。他是怎麼做到的呢?

　　見到羅斯後，庫爾曼便主動地打招呼：“您好!我叫喬·庫爾曼，保險公司的推銷員。”羅斯不悅地說：“又是一個推銷員。别煩我了，我沒時間。你是今天向我推銷的第十個推銷員了，我還有很多事要做，沒功夫聽你說。就算有時間也不想浪費在你們這些煩人的推銷員身上。”

　　庫爾曼依然保持着微笑：“請允許我做一個自我介紹，1分鐘就足夠。”

　　羅斯有些不耐煩：“我很忙，根本沒時間聽你說話，你快走吧!”

　　庫爾曼當然不會走，隻見他低下頭來，似乎全然忘記了自己推銷的身份。花了整整一分鐘時間去看放在地闆上的羅斯工廠生産的産品，然後問羅斯：“您生産這些産品?”在得到肯定的回答後，庫爾曼又問：“您從事這一行有多長時間了?”羅斯回答：“哦，22年了。”庫爾曼繼續問道：“真了不起啊!那您是怎麼開創你的事業呢?”當他向羅斯問到這句話時，這句庫爾曼知道充滿了魔力的話，果然在羅斯身上也發揮了效用。隻見羅斯放下了戒備，開始慢慢放松地跟庫爾曼談了起來，從自己早年的不幸談到自己艱苦創業的經曆，一口氣談了一個多小時。

銷售人員的口才是如何煉成的

　　最後，羅斯熱情地邀請庫爾曼參觀了自己的工廠。這第一次和羅斯的見面，庫爾曼雖然沒有賣出一份保險，卻和羅斯成了朋友。先交朋友，後做生意。在接下來的三年裡，羅斯竟然主動地從庫爾曼那裡買走了8份保險大單。

　　為什麼别的推銷員在羅斯面前總是無功而返，而庫爾曼卻能夠和羅斯成為朋友，并向他成功地推銷出了8份保險呢?原因是，庫爾曼懂得如何跟客戶說話。

　　口才的影響力貫穿于銷售工作的整個過程，對銷售的成敗具有決定性的影響。銷售活動實質上就是銷售人員說服和引導潛在客戶接受其觀點并購買其産品和服務的過程。無論是接近客戶、引起注意、培養興趣，還是示範産品、激發購買欲望、克服各種成交障礙，銷售的每一個階段、每一個環節幾乎都在考驗着銷售人員的口才。因此，銷售人員熟練掌握和運用各種語言藝術，是提高銷售業績的關鍵所在。

　　那麼，銷售人員怎樣才能練就一副好口才呢?在銷售工作中，有一些朋友總是抱怨自己沒有天生的好口才，在與别人閑談時常常無話可說。其實，這種想法是很片面的。口才并不是天生的，或者說隻要膽子足夠大就可以了，口才是要有足夠的知識底蘊作為基礎的。隻有具有了豐富的知識内涵，才能在與人閑談中掌握主動權，也才能使你的言談具有吸引力。

　　蘇秦是我國戰國時期一位有名的縱橫家。其實縱橫家就是一些依靠自己的口才來為各國君主出謀劃策的人。換句話說，就是一些靠嘴皮子吃飯的人，而蘇秦就是他們中一位傑出的代表。

　　但是，蘇秦并不是一開始就是成功的。他從當時著名的謀略家鬼谷子那裡學成出師之後，曾先後去遊說過周王、秦王，但都以失敗告終。

銷售人員的口才是如何煉成的

　　随後，蘇秦落魄地回到家中，家裡人看到他忙拉着草鞋，挑副破擔子，一副狼狽樣。他父母狠狠地罵了他一頓;他妻子坐在織機上織帛，連看也沒看他一眼;他求嫂子給他做飯吃，嫂子不理他扭身走開了。蘇秦受了很大刺激，決心争一口氣。

　　從此以後，他發憤讀書，認真鑽研“周書陰符”，有時候讀書讀到半夜，又累又困，他就用錐子紮自己的大腿，雖然很疼，但精神卻來了，他就接着讀下去。

　　就這樣用了一年多的功夫，他終于使自己的學識又上了一個新的高度。于是他再次出馬，以自己苦心鑽研出來的“合縱之道”遊說各國君主，終于獲得了巨大的成功，以緻身佩六國相印，以三寸不爛之舌抵擋百萬雄兵，成為了一個“前無古人、後無來者”的例子。

　　從蘇秦的例子中，我們不難看出，好的口才是建立在深厚的學識基礎之上的，如果脫離了這個根本，那麼口才就會成為“無源之水、無本之木”，充其量也隻能是一種狡辯，根本無法說服他人。

　　其實，語言的吸引力不僅與口才的好壞，說話的技巧有關，但更與自己掌握知識的多少有密切關系，“腹有詩書氣自華”這句話正是這個意思。肚子裡沒有多少知識的人，說出來的話自然就沒有多少吸引力，讓人不願與你交談。比如：當你在與客戶談業務時，你除了對自己産品的知識有一些了解外，對于客戶聊到的其他話題，你總是覺得自己無從回答。那麼，隻能使兩者的交談陷入僵局，業務的結果也就可想而知。

銷售人員的口才是如何煉成的

　　可見，擁有豐厚的知識底蘊是非常重要的。如果知識面不夠寬廣，就算口才學得再好，技巧掌握得再多，也無法說服别人。現實交際中，隻有準确、缜密的語言，才能夠說服人;隻有清新優美，飽含激情的語言，才能夠打動人;隻有幽默機智，妙趣橫生的語言，才能夠感染人。而這些都來源于頭腦中的廣博知識，那種不學無術的油腔滑調、油嘴滑舌的狡辯不具有吸引力，那種不着邊際的、沒有什麼實際意義的誇誇其談也不具有吸引力。隻有那種以豐富的知識為堅強後盾的交談，才能夠給人以力量、愉悅之感，才能使你的語言具有吸引力。

　　【學習銷售口才，去豆瓜訓練】