當“顧客不進店”成為困擾化妝品店的頭等難題，片仔癀化妝品帶來了先進、落地的解決方案——以微信作為支點，鍊接線上線下，用線上的培訓和平台來為線下引流，進而開拓更多用戶，促進銷售轉化。這不僅受到了消費者的歡迎，也得到了門店老闆的一緻好評。

受疫情常态化影響，線下商業活動受到限制，運用智慧新零售式的解決方案為商業賦能成為每一個品牌、企業最常思考的問題。而身處風卷雲湧的智慧零售時代，化妝品市場自然也在尋求積極尋求改變。

當人、貨、場基本三要素被重構，線上線下融合已經成為大勢所趨，誰能更先一步落實解決方案，誰便能在激烈的競争中更快一步占領市場。而大健康國妝品牌片仔癀化妝品正是在這樣的環境下，經過不斷的實踐後，摸索出一條适合自己的路，也為業界提供了一個典範。

賦能終端，以專業赢得流量

“此次‘耀白淡斑禮盒銷售PK’活動，取得了超預期的效果。各門店通過片仔癀化妝品小程序進行報名及銷售曬單，為期半個多月的銷售比賽，最終總報名人數280多人，總銷售套盒數量近1500套，創造了超127萬的零售業績，同時還帶動公司其他産品的銷售。”片仔癀化妝品相關負責人激動地表示，在前期周密的準備下，該次的促銷活動圓滿完成預期目标，還提高了學員對培訓的積極性和實際轉化率。

據了解，“耀白淡斑禮盒銷售PK”活動是片仔癀化妝品抓住入夏美白季節的皮膚護理需求，緊密結合五一和母親節兩大節日聚焦活動流量，大力開展的美白季營銷活動。在該次活動中，片仔癀化妝品首次運用片仔癀化妝品小程序構建雲商學院在線學習，既落地了片仔癀化妝品“綻放她力量2”線上直播培訓會的培訓内容，還通過品牌文化、王牌項目、新品力等多方面多維度賦能門店，幫助門店打造了一支高素質的營銷團隊，從而能夠實現用心服務廣大消費者，推進品牌體驗式營銷，助力終端銷售增長。

“考慮到新冠疫情常态化防控需要，我們通過靈活且便捷的雲培訓，提高終端學員的專業知識技能，自主高效地從中獲取美白淡斑的護理知識及手法，讓學員深度了解斑點形成的過程，認識科學安全防護斑點的措施，幫助他們更好地傳遞品牌核心美力，促進門店用硬核王牌項目加持助力終端專業鎖客的能力。”談及到通過線上培訓銷售的原因，上述負責人表示。

在品牌和門店的聯動下，該次促銷活動取得了良好的效果。該負責人提到，這種線上營銷活動的滿意效果，不僅是品牌賦能終端的成功，背後也是片仔癀化妝品産品力的體現。活動中淡斑三件套的搭配及使用方法經市場上多年沉澱，得到了終端消費者的青睐和認可。該美白淡斑組合集合淨澈、淡斑、保濕、改善屏障多維度肌膚護理方案，通過專業化的組合搭配，不僅可以深入消費者美白淡斑保濕的全面護膚需求，還能促進門店帶動其他産品銷售及客單價。

此外，該産品的功效性和安全性在片仔癀化妝品公司強科研、重檢測的産品标準下也可以得到保證。同時，該産品還獲得了由國家藥品監管總局品認證的“國産特殊用途化妝品行政許可批件”（俗稱美白“特證”）。

助力門店數字化，店老闆一緻好評

正是這樣一種以微信作為支點，緊密鍊接線上線下，用線上的培訓和平台來為線下引流，進而開拓更多用戶，促進銷售轉化的方式，不僅受到了消費者的歡迎，也得到了門店老闆的好評。

“自淡斑套盒上市以來就就備受消費者歡迎和認可。微信小程序平台聚攏了天然流量池，不僅可以為門店引流，而且還為店員的專業化學習提供了方便的平台。”某門店老闆談到。

該店老闆詳解，通過線上引流後，各門店在門口最顯眼的地方陳列耀白淡斑禮盒，并将活動内容、産品視頻手冊、使用手法等發朋友圈。“同時對鎖定的目标消費群體，進行線上一對一銷售。在客戶購買完産品後，再次告知顧客使用手法、步驟及使用周期，從售前、售中、到售後，小程序平台完成線上線下的緊密連接。”

片仔癀化妝品這一在終端創新的動銷方式，不僅助力門店提升了品牌的銷售，也為門店自身對數字化工具的運用帶來了啟發性思考。

有門店老闆表示，“疫情之後，不少門店也意識到擁有數字化能力是互聯網時代下企業必須具備的素質。但即便有認知，不少專營店仍然感到迷茫。片仔癀化妝品手把手教會我們從容易操作的可在線環節切入，通過微信、社群、視頻号等方式，将銷售開展‘線上化’，使門店持續貼近消費者。”

推動智慧零售落地，多端口觸達消費者

一直以來，賦能終端，推進數字化營銷是片仔癀化妝品公司重點打造的品牌特色服務之一。其通過數字化的工具 優質的産品 專業化的員工服務，步步推進門店線上線下聯合，促進數字化營銷的落地。

比如今年4月片仔癀化妝品推出片仔癀牌舒緩修護精華油。為了将該産品更快地推廣到消費者手中，數字化營銷小組特别推出“油養黃金法”——肌膚的芳療瑜伽、日常組合和周期護理等項目，并結合線上商城等平台，促進門店體驗項目連帶銷售，提高成交客單價，助力終端銷售。

“今後需更多地結合疫情防控的實際需求，開展豐富多樣的培訓，将線上、線下多形式的培訓相融合，不斷提升終端門店的業務能力。”相關負責人表示，未來将會充分運用定制版本官方小程序商城，引入線下門店入駐商城，鍊接活動，同時今年将陸續定制開設數字化營銷課程，以切準消費者需求為目的，迎合新消費趨勢。

随着消費方式的改變，新零售時代正在到來，線上線下聯動的銷售方式更加受到消費者歡迎。這也就要求品牌們也要及時根據時代變化，推動線上線下一體化。

而片仔癀化妝品作為一個在全國有多家終端門店的品牌，一直在為與終端門店共同謀劃增長而努力。在時代的大背景下，未來，數字化、智能化和5G等工具必然是零售行業全新利器，而片仔癀化妝品也在适時求變，一店一商城、線上雲商學院、會員中心營銷雲、直播等都是其在聯動門店，将品牌、終端、消費者縱深垂直串聯，為引流成交、會員轉化所做出的努力。

顯然，為更好地擁抱數字化浪潮，片仔癀化妝品正在與時俱進，進行營銷創新。而在這條創新之路上，片仔癀化妝品不僅可以通過多種方式賦能終端，真正的了解市場，貼近消費者，還可以幫助終端店鋪在激烈的市場競争中立于不敗之地，讓終端沒有難做的生意，進而推進國産品牌持續煥發新的生命力。

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