職場最有效的溝通技巧?馮唐說:溝通是人際交往中永恒的話題,下面我們就來聊聊關于職場最有效的溝通技巧?接下來我們就一起去了解一下吧!
職場最有效的溝通技巧
馮唐說:溝通是人際交往中永恒的話題
溝通在人的生活中必不可少,和家人和朋友需要溝通來維系感情,以免出現誤會;購買東西時,需要和工作人員溝通自己的購買需求,來幫助自己買到合适的東西;職場中,和同事溝通工作,向領導彙報工作,和甲方溝通需求……
可見,溝通是多麼重要,特别是職場中,溝通不好輕則影響工作進度,重則可能造成損失甚至導緻自己事業。
如何進行有效溝通,也是初入職場的新人們需要學習的。今天,菌菌就從職場溝通雷區和如何進行有效溝通兩個方面,來跟大家說說在職場中的一些溝通小技巧。
職場溝通三大雷區
1、 不善傾聽,溝通總是打斷别人
這點其實不管是在日常生活中還是在職場中,都是溝通雷區。
如果想要成為一個善于溝通的人,那一定要先做一個懂得傾聽的人。在職場中,傾聽别人的意見也很重要,因為一個團隊,不僅僅隻有一種聲音,不善傾聽,隻會造成團隊矛盾,耽誤工作進度。
而且溝通中總是打斷别人說話也是極其不禮貌的一種行為,溝通是一個相互交流的過程,不可能隻有你一個說話的。
2、 溝通時,一定要說服對方接受自己的觀點或者意見
要知道,溝通不是辯論賽,職場中所有的溝通都是為了更好的展開工作。
在工作溝通中嗎,不管是彙報工作還是讨論方案,總會遇到别人提出不同觀點的時候,如果一遇到這種情況,就本能的反駁,言辭激烈,這會給人一種固執己見,自以為是的觀感,在之後的工作溝通中也會盡可能地避而遠之。
3、 溝通中,總是帶有自己的主觀情緒
很多人在溝通中,總是會不由自主地帶入自己的情緒,比如抱怨、指責、找借口、逃避等。情緒化,并不能解決問題,甚至還會激化矛盾。
有時候,一句抱怨可能會讓之前的所有溝通的作廢。所以,一個合格的職場人士,是會控制自己的情緒,用最客觀的态度,保持理性冷靜地去溝通事情,解決問題的
如何進行有效溝通
1、 學會聆聽
令人舒服的溝通方式,不是單方面輸出,而是互相傾訴,互相聆聽
當你懂得聆聽時,就能聽到對方的想法,同時還會有自己的思考,這樣對于你們需要讨論的内容也會有更多的理解,就能更高效的進行工作,提高溝通效率。
2、 溝通中,語言要幹練,抓住重點
在職場中,一些不必要的廢話就不要多說,語言簡潔,有重點很重要,特别是向領導彙報工作時。
有時候一句話就能說清楚的事情,就不要用幾句話去說,這樣别人聽起來也會很吃力,還會浪費一些沒必要的時間。
3、 理解别人的真實訴求
說得清楚一點就是多想想!
很多時候,職場中的溝通不會說的那麼直白,所以有時候你需要去思考一下對方的真實訴求,這樣才有進行下一步溝通的可能,溝通才能是最有效的。
4、 反複确認,多問
很多職場新人因為到一個新環境,總是小心翼翼的,在安排工作時不敢發問,因此在真正做事的時候一臉懵逼,隻能浪費時間再次去确認。
反複确認,确認對方的問題,确認對方的想法,确認對方的需求,多問問,不僅可以節省時間還能幫助自己提高效率,做事更有方向。
無論是什麼樣的工作,良好的溝通能力都是一項必備的技能。所以不要害怕溝通,要學會去溝通,這樣才能讓你在職場中更如魚得水。
如果你有什麼職場中的溝通問題,也歡迎在留言區留言或者私信菌菌哦~
來源:前程無憂