朋友圈的重要性和意義?朋友圈誕生十年,依舊可能有你還不知道的真相,今天小編就來說說關于朋友圈的重要性和意義?下面更多詳細答案一起來看看吧!
朋友圈的重要性和意義
朋友圈誕生十年,依舊可能有你還不知道的真相。
作者 | 鄭玥
編輯 | 鄭玄
近日,意識到微信的朋友圈發布将滿 10 年,極客公園創始人張鵬和微信的創造者張小龍在微信上聊了很久。
「聽起來,張小龍覺得對這個功能自己最滿意的地方之一,就是一經發布幾乎沒有改進餘地而穩定運行了十年。」張鵬這樣總結道。
2012 年 4 月 19 日,微信 4.0 版本上線了朋友圈功能。今天在升級日志中,還能找到當時的描述:「擁有精美相冊,将生活記錄在相冊中,支持把照片分享到朋友圈,讓所有微信通訊錄裡的朋友看到,并評論和點贊。」
十年間互聯網翻天覆地,微信突破 10 億月活,成為中文互聯網世界的基礎設施之一。朋友圈也成為除通訊這個基礎功能外,微信體系内活躍度最高的功能之一。
極客公園了解到,目前每天有 7.8 億用戶進入朋友圈,1.2 億用戶發表朋友圈,有 2 億以上用戶設置朋友圈僅三天可見。按照微信最新公布的 12.68 億月活計算,每 10 人裡,每天會有 1 個人發至少一條朋友圈,還有 6 個人隻看不發。
十年過去,朋友圈本身确實「沒怎麼變」。今天發布一條朋友圈,或者刷朋友圈的體驗,和十年前沒有什麼本質的區别。從更新頻率也能看出變化很小——過去十年,微信日志中關于朋友圈的更新隻有 15 條,最近一次停留在 2018 年。
但是十年裡,朋友圈也「改變」了很多。十年前,我們關心一個人的近況,是打電話噓寒問暖,而今天不少人的第一選擇,是翻一下他/她的朋友圈;十年前,我們表達對一個公共議題的關注,是拉上幾個好友青梅煮酒,而今天則是轉發一條朋友圈;甚至最近,一個 HR 朋友聊天時和我說,現在了解候選人的性格,加一下微信翻翻他的朋友圈,已經成為 HR 的「基操」……
今天是朋友圈十歲的生日,值得聊一聊朋友圈的「變與不變」,以及這些細節背後微信團隊可能是怎麼想的。
01 不變的朋友圈在與張小龍私下偶爾有交流的極客公園創始人張鵬眼裡,朋友圈之所以能十年不變,可能源于張小龍對朋友圈這個功能的目标設定,與大家想象的不同,并且,十年來因為這個目标沒變才帶來産品沒變。
「我記得張小龍曾經私下聊天的時候說過一句話——朋友就是我們看到的世界。這句話我印象很深。我一直覺得朋友圈的出發點可能就源于此」。
張鵬覺得正因為張小龍有這樣一個與衆不同的對用戶的理解,所以本質上朋友圈是需要至少做到「對朋友們進行有效社交運營」的工具,這個需求用戶說不出來,但是對每個人都有意義。并且這也不是從用戶粘性、時長、分發能力等目的出發的。這決定了朋友圈這些年沒有大的變化,因為最初的目标實現了,而十年裡目标本身也沒有變化。
微信最初是一個 IM(即時通訊)工具,朋友圈是在微信推出後一年左右的時間上線,張小龍曾經講過,他的想法很簡單:除了通訊這個基礎功能外,微信需要一個偏社交的,可以實現好友間互動的功能。
通訊、交流是人們社交需求的一種,但人們一天中真正能夠直接發消息的對象是很少的,能夠一對一單聊的就更少。但人們需要維持的好友關系遠多于每天直接聊天的人數,1 對 1 的會面并不能滿足人們全部的社交需求,這也是為什麼人們會去參加線下聚會,用更高效的方式維持人際關系。
互聯網也是一樣,通訊并不能滿足人們所有的線上社交需求,還需要一個其他的互動場景,這是 QQ 空間成功的原因。QQ 空間驗證了這種互動需求的存在,在它的基礎上,微信更進一步,推出了一個更高效的維護社交需求的産品,也就是朋友圈。
朋友圈的英文名是「Moments」,用戶分享自己某一個瞬間的狀态(當下的時刻),讓你的朋友看到、互動。這個産品的設計并不複雜,類似推特的 timeline,但又有所不同。在張小龍的視角裡,朋友圈應該就是展示個人高光時刻的一個 timeline。
科技評論作者潘亂曾經也和張小龍深入探讨過推特的輸入框問題。曆史上這個輸入框有兩種定義:what are you doing 和 what is happening,前者偏社交,後者偏媒體。潘亂認為,朋友圈更偏向社交,但和推特不同的是,這個産品的根基不是「你在做什麼」,而是「你看到什麼」。這也是為什麼朋友圈發布内容的圖标是一個照相機——把你看到的立刻拍下來。在微信團隊設計朋友圈的理念裡:你發布的内容,代表的是你在那個瞬間的狀态。
朋友圈誕生時的團隊工作記錄|微信派
在内容的展示上,朋友圈可能參考了推特和 Facebook 的時間線,隻以時間順序展示好友在朋友圈發布的信息。其實大約五年前,在微信團隊内部曾有過讨論,是否應該像 Facebook 一樣做一個重要性的排序,也方便添加廣告。
但這個想法據說被張小龍否決,其最重要的理由是:無法分辨哪個人對用戶更加重要。你可能昨天剛添加了一個好友,他對你很重要,但在系統裡沒有關于這個人的任何數據;也不能以聊天多少評估你是否關心一個人。一個聊天最多的人你未必真的關心,一個聊天少的你未必不關心。按重要性排序,可能會導緻用戶丢失很多對他來說重要的人際關系信息。
隻有時間是最公平的。公衆号、視頻号、微博、抖音等其他的社交産品,會用粉絲多少、定位進行排名,但在朋友圈裡,每一個朋友都是平等的,隻有一條時間線。用戶花費大量的時間刷朋友圈,并不是想看裡面最重要的内容,而是在看這些人做了什麼。
除了内容和展示方式,「朋友」是朋友圈的第三個特點,這點也是這個産品與 Facebook、微博、Twitter 最大的不同。
朋友圈有一個開創性的特性:任何内容的可見範圍都隻限于朋友之間兩兩可見。比如在評論區,你可以看到 A 和 B 在聊天在回複,但是你必須跟 A 和 B 都是好友。這一點其實是考慮到用戶使用朋友圈時,注重隐私的一種社交心态。
這個思路的靈感同樣來源于線下社交,如果沒有互聯網,真實世界其實也是由我們認識的朋友組成的,因為我們對這個世界的了解,就是這些朋友告訴你是什麼樣的,或者朋友看了一本書再來告訴你它是什麼樣的。很多信息的來源,都是朋友或者朋友的推薦。
Facebook 和人人這樣的産品,讓用戶看到朋友的朋友和自己的朋友的互動,看似是拓展了社交鍊條,但其實也破壞了社交關系中的私密性,從而降低一部分用戶互動的欲望。很多人在 PC 時代可能都有過相似的經曆:在人人評論了一條朋友的信息,結果被很多不認識的人看到、傳播,尴尬到什麼都不敢再發;或者逛了一個異性同學的 QQ 空間,被一些不熟的人看到拿來起哄。
而把朋友圈的範圍限制到已經添加的好友,這種對隐私的保護,看似降低了内容傳播的效率,其實反而讓更多用戶可以放心分享,一定程度上減少了社交壓力,刺激了内容的分發。這不是朋友圈設計的初衷,但分享是社交場合下的天然屬性,人們平常跟朋友聊天,無非就是交換一下信息,然後再傳達一下,所以今天朋友圈中内容的鍊式傳播,歸根結底是産品設計理念下,一個水到渠成的結果。
朋友圈的核心是看朋友看的是什麼,但用戶看的是朋友,不是朋友發的内容,朋友發的内容是否精彩,事實上一點都不重要。朋友圈突出的是社交,是朋友的頭像和名字本身,而不是朋友發的内容,這也是為什麼很多朋友發的視頻和鍊接,用戶不點進去就直接點贊了。這個時候是在社交,不是在為内容點贊。
可以非常确定的認為,在張小龍眼裡,朋友是朋友圈的基石,而内容不是。這也是為什麼抖音有内容,有流量,也有朋友,但刷抖音的「朋友」,卻還找不到刷朋友圈的感覺。
02 朋友圈的改變談完了朋友圈的不變,再來談談朋友圈的改變。
過去十年,朋友圈的改變主要有兩個:一個是内容媒介的改變,增加了純文字和視頻;一個是增加了一系列隐私相關的限制。前者是順應時代發展主動調整,後者則是被用戶倒逼着改變。
朋友圈過去十年更新曆史↓↓
先說媒介的改變。朋友圈最初隻能發布圖片和鍊接,這也是張小龍設計這個産品的理念:分享這個瞬間你看到的東西。
最早的版本朋友圈不能隻發文字。張小龍認為對絕大多數人而言,并不習慣于直接去寫一個觀點或者或者描述一個場景,帶上一張照片或者轉發一個鍊接,配上一個簡單的評論,對大多數人更加容易。所以第一個版本是沒有發文字的。
這也符合微信一貫的理念。作為一個十億級用戶的産品,微信的功能從來不是滿足那些 5% 或者 1% 的需求,而是方便大多數普通人的使用。但朋友圈發布後,張小龍還是覺得有一小撮人有發文字的需要,他們的文字組織能力更強,所以開放了這個功能。
但為了避免新功能給不發純文字的用戶帶來影響,微信把這個功能設計成了一個彩蛋:需要長按攝像機按鈕才會出現。這個設計背後的邏輯是:既然一小撮用戶的能力更強,探索一個更深的入口去發布就不是障礙,想要隻發文字的總能找到這個入口。雖然最初是一個彩蛋的設計模式,但是最後變成了一個常規的功能,就這樣順其自然地過渡過來。
還有一個功能的改變是視頻,這個改變更加重要,但背後的邏輯反而簡單。朋友圈最早在 2014 年微信 6.0 版本的更新中,開始支持分享視頻,最初隻能發布一條微信内拍攝的六秒短視頻,之後逐漸放開時長,并允許分享本地相冊、視頻号甚至其他平台的視頻。
這個更新主要是順應時代的變化。視頻也是用戶當下看到的内容,符合朋友圈最初的設計理念。但在微信剛出現的 2011 年,國内還處于 3G 網絡時代,流量限制了視頻分享的體驗。而随着 2013 年國内開始引入 4G,移動互聯網視頻時代到來,作為基礎社交工具的微信,也就在各個産品層面逐漸解鎖視頻功能。
除了媒介的改變,加強隐私保護是朋友圈十年改變的另一條線索。這種改變的本質,是微信産品運營團隊與朋友圈功能濫用的一種長期對抗。
朋友圈的發展,伴随而生具有高度價值的社交貨币。比如前文提到的内容鍊式傳播帶來的流量價值,職場、社會基于朋友圈形成的對個體的價值判斷。就像一個未發掘的寶藏,越來越多人把朋友圈用到了其他的地方:微商,遊戲、App 引流,工作圈,經營虛假人設等等。
朋友圈是一個社交場,這些非社交的功能給不少用戶帶來了打擾,帶來了巨大的社交壓力。對此,朋友圈在過去十年裡的更新,絕大多數都是在給用戶提供拒絕打擾的權力,也就是給用戶減壓。
允許朋友查看朋友圈的範圍
比如 2017 年更新的半年可見、三天可見,今天已有超過 2 億用戶設置為三天可見,占微信用戶總數的 1/6;比如朋友圈上線半年後推出的可選範圍功能;甚至把對朋友圈的保護拓展至微信其他功能,比如在添加好友時,就可以直接選擇是否看/讓看朋友圈。
還有最近微信更新的狀态,在微信裡藏的非常深,也可以理解為緩解朋友圈社交壓力的一環,因為它的目的是給用戶幾乎純粹的自我表達,有點像自言自語,未必是給朋友看的目的。
微信團隊有一個産品思想,就是不要在一個功能上附加多個目标。前面提到,朋友圈現在有很多需要與時俱進的改變,比如狀态,比如通過加微信的一瞬間就劃分這個人要不要放開朋友圈,好解除掉通訊錄和朋友圈的強關聯性等等,都是在朋友圈以外添加新的功能,嘗試解決朋友圈上的問題。
某種意義上,過去十年與朋友圈濫用帶來的各種問題的對抗,也是微信産品盡量不變,但要有所作為的地方。
很多互聯網人是偉大的産品經理,對技術是專業的,但是對社會學、心理學卻大多是業餘的。所以 Facebook 創造了一個對世界有意義的東西,但後面逐漸失去了對這個産品的控制。
「張小龍在創造微信,創造朋友圈之後确實還在不斷 do something,至于是不是做到最好了?中國至少可能有一億人可以提出對朋友圈的建議,但我最關心的不是功能,是張小龍的目标是啥。」張鵬說道。這些社會學意義上的功能改變,值得思考。
03「克制」是對張小龍最大的誤解張小龍在 2021 微信公開課 Pro 發表演講|微信
談到張小龍和他創造的微信,過去經常有一個形容詞:克制。
但據極客公園了解,張小龍本人不太認同這種說法。2019 年的微信公開課上,他曾經公開說過:很多人說微信很「克制」。但其實這并不是克制的結果,本質上是因為微信一直在遵循一種好的設計原則,使得我們不會去做很多影響設計美感的事情。
克制的本質是一種情緒上的壓抑。很多人把微信在商業化上的謹慎,功能設計的謹慎,當作是張小龍和微信的克制,但在張鵬、潘亂這樣與張小龍有直接交流的朋友看來:克制是結果的表象,并不是張小龍追求的初衷,他真正追求的,是合理。
朋友圈就是這種「合理性」下的産物。前文提到,朋友圈的初衷——「朋友就是你看到的世界,你需要運維好它」,所以微信創造一個滿足用戶和朋友互動的社交場景。之所以不讓好友關系以外的人看到用戶與朋友的互動,之所以不采用優先級對朋友圈排序,一系列功能的設計,都是為了創造更好的互動環境。至于讓朋友圈的内容破「圈」,更容易商業化,這些與合理的産品目标沖突時,都不是考慮的問題。
還有一個細節是:朋友圈點贊需要兩層操作——先點開右下角的兩個點,再進行點贊。這個設計的本質就是防止滑動朋友圈時誤觸,增加人們的社交壓力。而很多産品都在追求互動的簡化,比如 B 站的一鍵三連,還有 QQ 空間的的一大特點就是容易「手滑」點贊。
從商業化的視角上看,張小龍對「合理性」也是非常執着的。比如廣告是刷朋友圈的過程中唯一使用算法排序的地方。在每個人的朋友圈中,一天中出現廣告的上限是 5 次,每次會在大概第四條的位置出現。
朋友圈的商業化在這個邏輯中非常小心謹慎地使用權力。廣告在朋友圈上線後一年出現,2015 年,朋友圈以在時間排序中插入品牌發朋友圈的形式加入廣告。極客公園了解到,如今朋友圈廣告一天能給微信帶來一個億的收入,但這和其他平台全年千億級别的廣告收入來講,很多人都覺得沒有做好。
但是這個沒做好到底是因為不夠激進,廣告放出來還是不夠多?形式不夠強烈?還是因為用戶匹配度算法的問題?來自微信内部的消息稱,張小龍更相信是後者。換句話說,他覺得一天朋友圈 5 條廣告的上限不是問題,精準有效才是要解決的問題。這樣才能合理的解決用戶的問題,也解決自己的問題。
微信的巨大力量來自于用戶,來自于功能設定的目标,确實滿足了用戶的需求。那麼這個力量其實就不隻屬于微信,也不隻屬于騰訊,而是一種去中心化的、每個人的權利。不追求運用這種中心化權力去解決自己的問題,而是堅持「合理性」思考,或許就是讓微信這十年沒有變得臃腫和『可憎』的重要原因。
張小龍曾說,「十年來,微信加了很多功能。我很慶幸的是,現在的微信,還幾乎和十年前的微信一樣簡單。雖然比十年前多了非常多功能,但這些功能,都已經是用的最簡單的辦法了,所以增加的複雜度會小。簡單才會好用,特别是一個産品有十億人在用的時候。」
「行走十年,仍如初見」,确實也應該是微信團隊最值得驕傲的地方吧。
(實習生周艾霖對本文亦有貢獻)
*頭圖來源:視覺中國
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