新民晚報訊（記者 夏韻）“黃金手鍊沒戴過就褪色了！”近日，市民楊先生打進新民晚報962555新聞熱線反映，12月23日在中國黃金寶山陸翔路店，他和女友購買了一條18K的手鍊，價值7000多元。但想不到，待到12月26日佩戴時，女友發現手鍊上有一處發白褪色。“還沒戴過，怎麼會褪色？我是不是買到了假黃金？”楊先生十分疑惑。
圖說：買來不到一周，18K黃金手鍊沒戴就掉色 來源/采訪對象供圖
從楊先生發來的照片中，記者看到，這條彩金手鍊有兩節呈現銀灰色，十分明顯，好似鍍金脫落。楊先生表示，買回來後，女友把手鍊一直存放在盒子内，到了12月26日，才準備取出佩戴。“一天都沒戴過，也沒碰到過水和化妝品，怎麼會這樣？”楊先生說，一天都沒佩戴過就出現褪色現象，讓他很懷疑這條手鍊的真假。
昨天下午，記者與中國黃金寶山陸翔路店的一位顧店長取得聯系。顧店長回應，店内的黃金飾品不存在有假，“可能是顧客購買的這條手鍊碰到了某些化學試劑。”她向記者說明，此前就有顧客讓黃金手鍊沾上了消毒劑，使得手鍊“褪色”，但經過檢測，實際證明為真黃金。顧店長表示，目前店方給予了楊先生兩種方案，一是店方把手鍊送去公司無償保養，二是顧客可重新挑選一款飾品。“現在這兩種方案顧客都沒有接受，他要求退貨。”她認為，手鍊發生褪色問題并非質量問題，可能是顧客保管不當所引起的，所以她作為店方負責人不接受楊先生的退貨要求。
記者就此咨詢到上海黃金飾品行業協會。黃金手鍊發白褪色是否說明黃金有假？該協會一位工作人員介紹，黃金飾品應妥善保管，不能接觸到腐蝕性化學品，出現發白褪色不一定說明就是假貨，“無法從褪色來判斷真假。”這位工作人員建議，如果消費者對購買的黃金飾品真僞存有疑問，可把飾品送去專業檢測機構檢驗，之後再與商家協商解決消費糾紛。
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