11月11日,工信部網站發文《全國“攜号轉網”系統上線試運行》,稱:全國“攜号轉網”系統建設改造完成,已上線試運行。除已正式提供“攜号轉網”服務的五省(直轄市)外,全國其他26省、自治區、直轄市電信企業将分階段、分區域逐步開放“攜号轉網”服務申請,這标志着攜号轉網進入全面商用前的最後一步。同時工信部還發布《攜号轉網服務管理規定》,該規定将從12月1日起實施,全面規範攜号轉網行為。這為攜号轉網提供了制度保障。
什麼是攜号轉網,簡單說,就是不換号碼從一個運營商的用戶變成另一個運營商的用戶,号碼沒變,運營商變了。
攜号轉網實施前,你一看手機号是139開頭的,這一定是移動用戶,189開頭的,一定是電信用戶,186開頭的,一定是聯通用戶,攜号轉網實施後,這個規律不能用了,因為用戶可能換了運營商了。
目前天津市以及江西、湖北、海南、雲南四省已經于9月19日正式提供攜号轉網服務,其他26省、自治區、直轄市将于11月底前正式開始提供服務,現在進入了最後的試運行階段。
攜号轉網流程:
攜号轉網需滿足五個條件(其實這早在全年12月五省市試商用時就已明确提出,現在隻是推行到全國):
其實前兩個條件是多餘的,因為如果用戶不滿足這兩個條件,哪個運營商都不應該為其提供服務,更不用說轉網了。條件3也很正常的,消費了就應該“付費”,不能轉到其他運營商了,這個運營商的欠費就不管了。
重點是第4、第5個條件。條件4要求用戶和轉出運營商之間沒有帶期限的合約關系,如果有,需解除後才能轉網。條件5要求離最近一次攜号轉網的時間超過120天。也就是說,轉入新的運營商後,後悔也需120天才能再轉走。這就要求用戶轉網前必須想清楚,為什麼轉網?
我之前分析過,攜号轉網的原因,基本上可以歸結到三大類:資費、網絡、服務。下面一一加以分析。
第一,為更優惠的資費而轉網。各國攜号轉網推出後,資費都是運營商吸引用戶轉網的最主要原因。過去幾年,聯通也曾憑借騰訊王卡及其他互聯網卡吸引了用戶,獲得了資費低的“美譽”。但今年開始,風向變了。
看看三大運營商的5G套餐,100元以上的資費,三家運營商相似套餐檔次,中國電信和中國聯通的資費相同,中國移動便宜1元,不到1%的差距很難成為吸引用戶轉網的依據。
同時,其他套餐的資費差距也在快速縮小。國家要求運營商大幅減少在售套餐,要求運營商整改惡性競争行為,運營商的套餐補貼減少,下屬的省、市公司推出的超低價套餐紛紛被叫停,三大運營商的套餐資費也趨于一緻。
轉網能夠帶來的資費優惠更多的出現在融合套餐上,例如,用戶甲的家庭寬帶是A運營商的,手機号是B運營商的,如果把手機号轉網到A運營商,并加入融合套餐,該用戶的整體通信費用會下降,降幅最高可能超過20%。家庭寬帶用戶較多的中國移動、中國電信,将成為攜号轉網的受益者。
第二,為更好的網絡覆蓋而轉網。如果一個用戶的住宅、辦公室或者其他常去的區域(例如地下車庫)的網絡信号很差,用戶的體驗就會變差。攜号轉網實施前,用戶隻能被動接受,而實施後,用戶就可以對三大運營商的網絡進行比較,哪家運營商的網絡信号好就轉到這家。以4G網絡為例,中國移動的基站數明顯多于另兩個運營商,總體來看,網絡更好一些,但是還需要根據用戶的自身情況去判斷,三大運營商的覆蓋不一樣,可能就有的地方移動的網絡覆蓋不如另外一家。
第三,為更好的服務而轉網。資費、覆蓋是激勵用戶轉網的條件,而服務是一個保障條款,用戶轉網不是因為另一個運營商服務更好,而是因為他現在所在的那個運營商服務不能讓其滿意。遇到這種情況,以前用戶隻能“逆來順受”,現在用戶可以“用腿投票”,轉網到其他運營商。
攜号轉網全面實施後,用戶有了選擇權,為了減少用戶流失,避免市場份額下降,三大運營商都會在資費、網絡、服務上下更多功夫,不僅會自己做得更好,還會經常和另外兩個對手比較,如何做得更好,或者如何彌補差距。在這種情況下,用戶實際轉網的比例會很低。從已經實施了近九年的五省(直轄市)攜号轉網試點看,截至2019年9月,一共辦成“攜号轉網”290萬人次,而9月底,五省(直轄市)的移動用戶共計17324.8萬,攜轉率約1.67%,攜号轉網并不能改變市場格局,改變的是運營商的态度。例如,近期三大運營商都開始下大力氣優化在網用戶的套餐了,有的運營商向用戶推薦更優惠的新套餐,有的運營商向用戶贈送服務,有的運營商直接增加套餐中的流量,運營商對“星級服務”的重視高漲。
您準備轉網嗎?要想好了,後悔要等120天。
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