疫情的出現，對于賣車的一方和買車的一方，可以說都不太友好。車企無法按時生産車輛，而消費者在交了錢之後也可能無法按時提到汽車，這種情況不止出現在一家車企裡面。一些知名的大品牌，也同樣出現了這種情況。

河南鄭州有一家豐田汽車4S店，這家4S店就發生了無法按時交車、無法退款的情況。隻不過這家4S店不是因為進不來實車，而是資金鍊出現了斷裂。

據記者報道，河南鄭州市廣汽豐田駿馳4S店，近段時間已經接到了多起客戶的投訴。其中有一位徐先生就表示，他在今年3月14号的時候，從這家4S店花20萬塊錢訂購了一輛豐田凱美瑞。

這家4S店承諾徐先生可以在5月1号之前交付汽車，徐先生也就簽訂了合同辦理了一個12.75萬元的貸款。隻不過合同簽完了，首付也交了，可當徐先生4月29号來到這家4S店準備提車的時候卻發現，根本就沒有車可以提。

當時4S店的員工跟徐先生說，他們的汽車目前正在銀行盤庫。如果想要提車的話，可能還要等一段時間。如果按照合同來講，這已經是明顯的違約了，但徐先生也考慮到了目前的疫情影響，就沒有跟4S店太較真。

可令他沒想到的是，當初4S店含糊的承諾竟然直接讓他等了一個月的時間。5月底的時候，他又來到了這家4S店，但銷售人員卻還表示得等一段時間。

這讓徐先生大為惱火，根據當時簽訂的合同來看，4S店已經違約一個月了。可自己每次來4S店聽到的都隻是托詞，并沒有任何實質性的答複。而4S店對于違約這件事情也沒有做出任何的補償，恐怕任誰遇到這種事情都會覺得不公平。

就在徐先生好奇那麼大的一家4S店，為什麼會出現一直違約的情況時。他聽到了一些消息，原來在這家4S店提不到車的人并不止他一個，還有幾位車主也遇到了同樣的情況。

而另一位車主比徐先生的情況更嚴重，他2月份就在這家4S店花40萬塊錢訂購了一輛豐田塞納。本來是約定4月份交車，可如今已經過去4個月了，依舊是沒有看到實車。

據記者的了解發現，原來這家4S店和另一家金融公司有經濟糾紛，他們因為還不上貸款已經将店裡的所有車輛抵押了出去。又因為4S店的資金鍊出現了斷裂，抵押出去的車輛也就沒能贖回來。

這也就使得衆多客戶受到了牽連，無法按時提車。可消費者在得知這條消息之後卻不認了，4S店出現資金鍊斷裂，憑什麼讓他們來背鍋？他們可是已經簽訂了合同，也交了首付，如今無法按時提車，4S店除了一再推脫之外，難道就不應該給他們一個說法嗎？

在記者的協調下，衆多受牽連的車主裡面，有的人提到了汽車。隻不過沒有鑰匙、合格證等物品，就算是提到車也沒有多大意義。有的消費者則得到了4S店的承諾，如果再無法按時交車，可以退款。

隻不過這家4S店已經沒有實力做出這種承諾了，說出的話也就像空頭支票一樣。因為事情影響比較大，當地的市場監管局和警方都已經介入調查，希望可以還這些消費者一個公道。

大家在買車的時候一定要仔細了解清楚，即便是正規的4S店也有可能出現各種貓膩。