一輛行駛裡程約9.2萬km、搭載1.6L發動機和自動變速器的2013年大衆朗逸轎車。用戶反映：該車前排乘客側車門無法上鎖。
檢查分析：維修人員接車後用遙控鑰匙進行鎖車，其他3個車門均可以鎖上，隻有前排乘客側車門無法上鎖。該車門在鎖止和解鎖時都聽不到中央鎖電機工作的聲音，嘗試用機械鑰匙鎖為其上鎖，同樣無效。連接診斷儀檢測車輛，沒有任何故障碼。關閉前排乘客側車門，讀取該車門接觸開關數據，未見異常。
查看技術資料得知，可能造成前排乘客側車門無法上鎖的原因有前排乘客側車門中央鎖控制單元故障、車身電器控制單元J519故障，以及線束故障。試用前排乘客側車門上的各種功能，除門鎖之外其他功能都正常。拆下故障車門内飾闆，測量中央鎖控制單元插接器T6g/2端子，電壓為11.6 V，說明乘客側中央鎖控制單元的供電正常。
在故障車門打開的狀态下測量該車門中央鎖控制單元上的T6g/1端子，電壓為0.0 v。因為該端子是通過J519進行搭鐵，因此正常狀态下的讀數應該為5.0 V左右。繼續測量J519上的T73a/15端子，電壓為4.8 V，由此證明J519本身無異常。測量T73a/15端子與T6g/1端子之間的導通情況，結果為斷路，斷定為線束故障。
故障排除：仔細檢查，在前排乘客側車門與車身之間的連接處發現導線已經斷開（如圖）。修複線束後試車，門鎖功能恢複正常，故障消失。
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