化妝品銷售除了線上和線下,還有一個秘密渠道,那就是明星帶貨。
張庭的TST品牌、範冰冰的fan beauty、謝娜的娜樣NAYOUNG、李靜的靜佳、劉嘉玲的嘉玲面膜都是明星跨界化妝品的先行者。男明星也跟風做化妝品、郭德綱和羽泉在微商崛起的時候,也做起了面膜的生意,如今他們産品幾乎銷聲匿迹;郭富城和吳奇隆也入局化妝品業,做跨界美男子,據說現在的生意還不錯。
說到底,明星經營化妝品,一部分人是真心喜歡化妝品,但更多的明星可能是玩票心态。
明星做化妝品最大的好處,就是有粉絲和流量捧場。産品再好也怕巷子深,但明星做化妝品,基本上可以避免默默無聞。新品上市沒人氣?不存在的,微博号刷一圈,即引來無數粉絲和路人圍觀,省下不少推廣費用。
有人氣,沒有精細化運營
這個世界上不缺乏好點子,就缺能堅持的人。很多明星做品牌,第一年生意會很紅火,第二年很多問題集中爆發,第三年業績下降為面子硬撐下去,第四年開始進入不上不下的狀态,反正不是明星的主業,明星本人在經營上也不太上心,幹脆關門了事。
明星做不好化妝品的原因,主要還是精力不夠。做品牌不是搭個台、引個流就能安心做甩手掌櫃的。
每一款化妝品新品的推出,都離不開産品研發、價格管控、市場營銷、渠道維護、售後服務等等,每一個版塊都需要精細化運營,在這些方面,明星也是新手,在做一個企業、一個品牌、一些産品時,就要付出很多倍的精力和努力、快速地學習所有涉及到的知識。
快速蹿紅靠的是人氣,長紅必須是老老實實做産品品質、研究消費者、把服務做到位,還有精細化運營。
有資金,沒有理性判斷
作為“創業大軍”的一員,明星做化妝品也沒有“免死金牌”。普通創業者投入的每一分錢,都是要算機會成本和投資回報率的。但明星更多是在純粹做“流量變現”,隻是恰好跨界了化妝品行業。
他們未必對化妝品行業有多了解,未必知道消費者需要什麼,甚至他們一開始就做好了做“甩手掌櫃”的準備,他隻負責引流,而職業經理人則負責變現,至于消費者、産品、渠道、市場營銷等等他們都不太想管,或者不想花太多精力去管。
隻要興緻來了,管它三七二十一,把品牌和産品做出來再說,中國的化妝品代工産業如此發達,花錢不愁做不出産品,哪怕是單純體驗一把做“企業家”,也不枉此行。畢竟明星隻需要有好作品和好口碑,他們的自有品牌,自然有粉絲願意買單。
有宣傳,沒有長期價值
明星做自有化妝品,成于宣傳,也敗于宣傳。
一個品牌真正紮根市場靠什麼?靠消費者的複購。買明星化妝品的人,大多數是粉絲,他們買下大量的産品“支持”自己的明星,那些大量囤下來的産品怎麼辦?當然是送人啦。
不是自己掏錢買的化妝品,一般人收到後能用就用,不喜歡用的,轉手送人也手留餘香。但這些消費者,對明星是沒有感情的,也很難培養消費習慣。
明星化妝品的促銷對這種單純不花錢的“使用者”是沒有多大影響力的。而且,促銷對明星自己粉絲也沒有起到足夠的推動作用。因為粉絲的購買行為來源于對明星的愛和信念,并非價格或性價比的刺激。
沒有複購,路人買家的信任自然難以建立,粉絲的口碑傳播和分享是基于對明星的愛,而非産品本身,對産品的信任也很弱。當有一天明星爆出負面消息或者粉絲脫粉後,也不會再次購買明星化妝品。
最後,明星化妝品的本質是流量,是IP,是信念,唯獨不是産品,借力流量可以讓自有品牌蹿紅,但想紮根市場,還要靠出色的經營和持續的學習。
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