沒有注冊商标,沒有特許經營備案,不滿足“兩店一年”,上海市寶山區聚申餐飲管理有限公司卻“生産”了7個餐飲品牌,面向全國招商加盟。
在此過程中,某些搜索平台大量出現“小楊生煎”、“正新雞排”、“紫燕百味雞”等品牌的加盟廣告,套取咨詢者的個人信息,并被聚申餐飲以競價排名的方式獲取。
記者暗訪時看到,這家公司位于寶山區一個創業園區内。展闆牆上的品牌名稱多達7個,分别是“歡辣季重慶小面”“三根米線”、“遇見生煎”、“火鍋演義”、“招财雞”、“三聞三鹵”以及“粥潤發”。而牆上貼金的榮譽匾牌竟然是民政部認定的“離岸社團”和“山寨組織”發的。
視頻:寶山一公司憑借買的榮譽證書到處兜售“自創品牌”
投入25萬元,半年後關門止損
去年2月,顔先生想開一家小吃店。因為過橋米線比較有名,店面也多,顔先生就在網上搜索“過橋米線加盟”,并在第一條廣告後留下了自己的聯系方式。不料,來電話的人卻向他推銷“三根米線”。
顔先生接到來電時第一反應是,他并沒有聯系過“三根米線”。但對方解釋說,過橋米線牌子響,名聲在外,加盟費很高,不适合顔先生,于是才給推薦了“三根米線”。說價格較低,服務好,米線的口味不輸過橋米線。公司還有很多優惠政策,等等。
顔先生就乘飛機來到上海,參觀考察“三根米線”公司總部。
我們考察的是米線項目。在他們的實操間,各種口味的米線都上了,還有飲料、生煎包、鹵菜,上了滿滿一桌子,吃着吃着,就分辨不清了。”
吃人嘴軟,拿人手短。顔先生随後便被領去洽談簽約。業務員對顔先生說,現在簽合同,可以優惠兩萬元,并贈送各類廚房用具,還列出了清單,密密麻麻一大堆東西,價值幾萬元。
之後,業務員向顔先生介紹了公司的扶持政策,稱前期選址和後期經營都由公司安排專人負責帶店,會幫助加盟商走向正軌。
後來,顔先生又被要求繳納費用參加公司培訓、購買公司材料等,前前後後一共投入了25萬元,2020年6月,他終于在綿陽開了一家名叫“三根米線”的小吃店。
由于門店市口不好,前期成本又高,很快,小吃店就難以為繼。後期他希望得到公司的幫助,擺脫經營困境,便在群裡向公司求助,可是以前勤快麻利的銷售人員早已不見了蹤影,留言消息也沒人回。
小吃店實在撐不下去了,顔先生隻得把門店轉讓,自己到工地打工還債。
記者看到,顔先生合同上,甲方為“上海燧耀實業有限公司”。天眼查提供的信息顯示,該公司的法人還有另一家公司,“上海歡辣季”餐飲管理有限公司。聚申餐飲在展示廳裡介紹,上海歡辣季餐飲管理有限公司系其旗下公司,而“三根米線”品牌也在其展示牆上。
2018年,上海燧耀實業有限公司曾因發布虛假廣告被寶山區市場監管局處罰。
搜餐飲加盟,信息都被該公司獲取
從9月14日開始,記者先後在某網站上搜索“小楊生煎加盟”、“正新雞排加盟”以及“百味紫燕雞加盟”等,并留下了不同的聯系電話。
頁面跳出的廣告,格式幾乎是一樣的。隻要你注目兩三秒鐘,頁面上就開始出現彈窗信息,例如:“在上海加盟生煎包,無需經驗,總部全程扶持。”
機器人也會向記者發問:您是想咨詢小楊生煎加盟多少錢問題嗎?留下姓名、電話、微信号,即可免費領取創業細節資料,可以幫助您降低開店成本。
留下聯系方式後,通常5分鐘内就會有人打電話過來。那邊“小楊生煎”的客服一接通電話,就告訴記者,小楊生煎目前不開放加盟!
客服:你可以在小楊生煎的公衆号上咨詢,他們會告訴你,這個項目主要是做直營。如果說做加盟的話,全部都是詐騙信息。
記者:那剛才網站給我們的是詐騙信息吧?
客服:不是的。如果你想在上海做這個生煎加盟的話,我們這個全球加盟網可以幫你推薦一些靠譜的做得好的品牌。
記者:那我剛剛搜的小楊生煎的網站怎麼到了你們這裡?
客服:就是因為他們加盟不了,我們才會給你打電話,如果你想做加盟我可以幫你推薦一些在加盟網上排名靠前的網站。
由于記者表示隻跟小楊生煎的人接觸,這位全球加盟網的客服就沒跟記者繼續交流下去。但是随後幾天裡,記者分别接到一男一女兩個陌生人的電話,都向記者推薦“遇見生煎”。
報名後要求繳納200元“席位費”
記者在“正新雞排”的加盟廣告裡留下聯系方式後,很快就接到聚申餐飲業務員樊某的電話。他照例先指出記者不适合做正新雞排的加盟,然後推薦“招财雞”。樊某說,9月15日他們正好和寶山區政府聯合舉辦一場創業峰會,因為他們是區政府扶持的企業,在全國公開招募50家形象樣闆店。
首先你要拿到這五十家樣闆店的名額,我們才能扶持你。”
樊某說,他們有一個總監是大娘水餃創始人,也會來會上介紹經驗。由于他們這裡是政府的産業園,區政府會給加盟者補貼兩萬元。
記者後來向寶山區相關部門核實,此事為子虛烏有。
為了突出參加這個會的實惠,樊某又給記者發來一份優惠清單:加盟費現金立減20000元(原價6.98萬,現隻需4.98萬);贈送價值30000~50000元開店廚房必備設備;贈送價值8800元裝修開業大禮包;贈送公司旗下任意項目一個(檢察官茶飲 三聞三鹵 三根米線 遇見生煎 重慶小面 粥潤發)。
樊先生給記者發了個鍊接,填寫參會回執。打開頁面,跳出央視台标,下面一行字:央視上線品牌教您創業,創業樣闆店扶持名額限時開放50名。
回執填完不久,記者接到通知:報名成功,排在第49名,如果不盡快繳納200元“席位費”,名額就會随時被取消!
記者表示,這筆錢收得不合理。樊某信誓旦旦地說,你到前台簽到時,就可以退還。如果不交錢,就沒有“試吃”這個環節。
您到了也就是劉姥姥逛大觀園,隻能看不能試吃的,因為我沒有試吃單,200塊就是您考察項目的意向,如果您到了前台沒有退給您,你可以直接鬧,然後扭頭就走,不然您來了,可能接待事宜都安排不了,我不隻你一個客戶考察的,我也不希望給您的考察帶來不愉快,200塊很多嗎?”
由于記者拒絕繳納“席位費”,樊某不耐煩了,當晚7點,拒絕了記者第二天的預約。
暗訪:滿牆榮譽證都是從山寨組織買的
記者再次更換手機号碼,填寫加盟“過橋米線”信息,再次跟聚申餐飲的業務員約上。9月23日上午,記者一行來到聚申餐飲暗訪。
該公司在一個創業園區内,看上去規模很大。走進展示廳,正面LED幕牆上,一行醒目的個大字,表明他們的目标:2022年全球加盟門店突破10000家。這行字下面一溜排開他們的7個品牌:炸雞、米線、鹵味、粥類、火鍋、生煎、面條。
另一面牆上則密密麻麻地挂滿了各類獎牌和證書,總共20面。從這些匾牌可知,他們的7個品牌幾乎都在商務部“備案”了。但是這些匾牌中間,并沒有特許經營許可的信息。記者向業務員提出查看特許經營許可證件,對方沒有提供。
記者又問他們有沒有兩家直營店且經營一年以上了?該業務員表示他不知道記者從那裡聽來這些奇怪的言論?他們這裡沒有“兩店一年”的說法。
記者注意到,這滿牆的證書,都是由中國品牌發展促進委員會和中國企業品牌發展中心頒發的。
随後,記者在中華人民共和國中央人民政府網站上查詢到,中國品牌發展促進委員會早在2016年,就被民政部列入第九批“離岸社團”和“山寨社團”名單。
在另一個網站上,記者看到,隻要花3800元,就能買一個證書。證書的種類繁多,可以自己挑選和定制,其中就包括聚申餐飲牆上的山寨證書。
業務員告訴記者,為了确保加盟者開的店能夠早日走上正軌并實現盈利,在開店之初,公司會持股60%,為加盟者托底。後面慢慢放手,持股比例逐漸減少。其餘優惠政策,則跟該公司業務員在微信裡跟記者溝通時說的一緻。
不過,當記者亮明身份,希望向對方了解:沒有注冊商标,如何開展特許經營業務?不符合“兩店一年”規定,如何開展特許經營業務?該公司一位朱姓負責人拍攝完記者的證件後,表示“沒什麼好談的”。
7個品牌都沒有完成商标注冊
記者在國家商标局的網站上查詢了解到,聚申餐飲兜售加盟的7個品牌,都沒有注冊商标,按照《商标法》,這些商标均不易受國家相關法律的保護。
《商業特許經營管理條例》第三條規定:本條例所稱商業特許經營(以下簡稱 特許經營),是指擁有注冊商标、企業标志、專利、專有技術等經營資源的企業(以下稱特許人),以合同形式将其擁有的經營資源許可其他經營者(以下稱被特許人)使用,被特許人按照合同約定在統一的經營模式下開展經營,并向特許人支付特許經營費用的經營活動。第七條規定:特許人從事特許經營活動應當擁有成熟的經營模式,并具備為被特許人持續提供經營指導、技術支持和業務培訓等服務的能力。特許人從事特許經營活動應當擁有至少2個直營店,并且經營時間超過1年。
知情人士:他們通過競價排名獲取信息
據熟悉聚申餐飲的沈先生告訴記者,這家公司是通過競價排名獲取咨詢者信息的。
沈先生說,聚申餐飲有一個專門的數據采集部門,他們通過競價排名的方式,從各種平台獲取信息。擁有咨詢者的信息後,數據采集部門就會根據關鍵詞,分配給不同的部門去跟進,比如鹵味、生煎、炸雞等,都有對應的業務員。
記者:你們的廣告平台不審查嗎?
沈先生:沒那麼嚴。廣告又不是平台替我們做,我們自己有一個團隊,要做什麼内容,貼上去就行了。
沈先生說,給咨詢人打第一個電話非常重要:“一開始就要給對方洗腦。比如你咨詢小楊生煎,我們就會跟你說,這個品牌我們暫停加盟了,或者說,這個品牌隻做直營,所以,必須給你介紹其他周邊品牌。或者問你在哪個區域開,然後我這裡假裝查詢一下,告訴你,很抱歉,你那個區域已經飽和了,或者已經有代理了,根據規定,我們不能再開放這個區域給你。但是你可以在這個區域經營我們的合作品牌。或者,我給你報一個非常高的價格,超出你預算的好幾倍,讓你沒法接受。這時候我們就向你推薦我們的技術合作品牌。品牌不一樣,但是技術是一樣的。說我們跟你要的品牌是同一個技術團隊做的,口味都是一樣的。其實一點關系沒有。”
沈先生說,隻要人家來跟他談,他就有掙錢的希望。于是他們虛構各種優惠政策,讓你覺得撿個便宜。
對于很多加盟者關心店鋪選址問題,沈先生說,這麼沒有技術含量,你也能做。能到選址這一步,都是交了定金的,希望早點把店開起來。
你想想,下去選址,也就兩天三天,你真想要了解這個鋪子的數據,比如每天的人流量啊、周邊的商圈環境啊,旁邊相關店鋪的流水業績,兩三天根本調查不過來。”
沈先生還介紹,這家公司熱衷于搞餐飲“峰會”。每到開會的日子,公司就會通過微信群等聯系方式,要求員工互相客串角色,以此營造現場相當火爆的氛圍。
來源:周到
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