說起周會,很多美容院老闆的思路馬上就是,定目标,獎勵業績好的,懲罰業績差的。
不要把視角困在業績不好,就狠命往員工身上壓目标上,這招有用麼?沒有用!
往裡面一層看,從根本上分析分體,解決問題!
下面給大家分享XX連鎖美容院的周會流程
一、看數據
在會議正式開始前,一定要先看一看上周的數據報表。銷售排名,項目排名,項目升單排名,轉介紹排名,美團的好評排名等等。
看完數據,知道店裡面的整體經營情況,每個人的業績情況,從結果上知道每個人的問題了,可以保證你在開周會的時候,能夠更深入地看到問題,并且思考如何讓他們共同協作來解決這些共性問題。
會議是解決問題的,如果連問題是什麼都不知道,那麼會議毫無意義。
二、通信息
首先,要讓各個員工對上一周的工作進行回顧。
1、上個禮拜,各自最重要的事情是什麼?
2、為什麼這三件事是非常重要的?
3、那麼這三件事有沒有做完?
4、如果沒做完,原因是什麼?
如果上周有做得好的,那你也可以把做的最好的那個人拎出來,讓他來做分享,供其他人學習。
三、照鏡子
除了通信息外,老闆還需要照照鏡子,要對自己進行複盤。
1、在這一周中,有哪些進步?
2、是什麼原因進步了?
3、還有哪些地方存在不足?
4、該如何提高?
通過照鏡子,其實也是在複盤,複盤的目的是為了提煉出經驗,鞏固優勢,改善劣勢,取得下一個階段的勝利,這就是照鏡子的意義所在。
四、有行動
基于上面的了解分析,探讨下個禮拜該怎麼做,部署下周的計劃。
1、下周最重要的三件事是什麼?
2、想要達到什麼樣的結果?
3、基于這個結果,打算怎麼幹?
4、在團隊管理上,下一周準備做哪些事?
舉個例子,小張銷售有問題,我才能下周培訓她銷售,
小王業績很好,但是留不住顧客,說明技術很爛,下周需要培訓她的技術
店裡普遍存在拓客的問題,所以整個店需要出一個拓客的活動
發現了問題病症是什麼,下周才能針對性的列計劃去解決,不要把視角困在業績不好,就狠命忘員工身上壓目标,沒有用!往裡面一層看,從根本上分析分體,解決問題!
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