很多人都說微信群太多很煩，但是微信為什麼不像QQ一樣使用群助手功能呢？筆者對這個問題展開思考，将其思考總結成文，與大家分享，歡迎交流。

今天看到“設計的威嚴”公衆号介紹微信為什麼不做群聊助手，作者的分析如下：

随着用戶使用微信越來越多。微信群也越來越多，好多群的信息對用戶并不重要，消息對話框被各種群消息占領。

微信沒有做微信群聊助手，将不重要的群給收納起來，減少無用群的幹擾。

産品設計應該從兩方面來看，一個是用戶層面，一個是産品層面。用戶覺得可以将不重要的群收起，對于用戶來說方便；但是收起後，後果就是用戶打開群的頻率驟降，群的活躍度嚴重下降。

QQ做了這個功能的後果就是群活躍度變低，微信如果去做這個功能就是步qq的後塵。

我覺得作者的觀點是站不住腳的，主要兩個原因：

1. 如果QQ群活躍度因為群助手而降低了，為什麼QQ不撤掉這個功能？
2. 如果微信群太多太煩，用戶可能會不堪其擾，會直接退群，這樣對活躍度影響更大。所以，微信不做群助手不是怕降低活躍度。

微信不設置群聊助手是因為不鼓勵用戶加入很多微信群，底層邏輯跟微信限制隻能加5k好友是一樣的，一味滿足用戶的訴求會讓産品變得不健康。

微信為什麼不做群助手？

反過來想，如果做了群助手，會有什麼影響？

一旦有更好的群管理工具，用戶加群的顧慮就會降低，會導緻用戶大量加群，即使是對自己沒有質量的群，因為人類總是“貪多”的。

加入太多群會導緻兩個問題：

加大用戶使用産品的壓力，因為群太多了，要花更多時間去參與群活動，但人的精力總是有限的，如果忙不過來，就會形成心理焦慮感，甚至會影響到生活節奏，這樣可能會增加對産品的恐懼感；

降低了用戶的效率，如果群太多，想找到自己想要的群就會變得沒那麼簡單，這樣跟小龍對工具的價值定義相沖突的，工具應該是提高效率的。

群等同于一個微型組織，在這個組織裡既有參與者，也有組織者。如果一個組織裡加入了太多非目标用戶，會導緻整個組織管理成本非常大，同時也很難形成組織獨有的氛圍。

因為有了群助手，吃瓜群衆加群的顧慮就會降低，會更容易加入到群裡。這樣一開始的确會讓微信群快速膨脹起來，但馬上就面臨一個嚴峻的問題：這些人怎麼能玩到一塊去？

假設群裡有幾百人，但大家都把群放到群助手裡了，平時無論群主在群裡怎麼叫嚷，都沒人理他。這時候群主就面對一個很現實的問題：怎樣提高群活躍度。

這樣無疑加重了群管理員的運營成本，從而使群主在創群之前會變得更慎重。因為他要考慮怎麼維護和運營好群，否則這群就是死群，對他來說就是一次失敗的行為，接受失敗是一件很痛苦的事情。

如果創群變成了一件要很慎重的事情，那麼從源頭上就注定群是一種小衆工具了，這是對“群”功能一種莫大的傷害。

雖然都是群功能，但用在不同産品上會有不一樣的功效。為什麼QQ不怕用戶加很多群，而微信怕呢？

因為兩者的用戶群體不一樣，微信覆蓋的用戶群更廣，而且使用者更偏成人點，QQ主打群體集中在年輕人。

年輕人有兩大特質：有大量的時間和喜新厭舊。

年輕人的QQ群更多，是随興趣和沖動而建立起來的，渴望交流的年輕人會樂此不疲滴參與社交活動中，一旦玩膩了，就會随時撤離。青春總是充滿了荷爾蒙的味道，而且年輕人有大量的時間和精力來維護群運營，能在人群中做最靓的崽崽本身就是件驕傲的事情。

所以，QQ鼓勵用戶去加入大量的群，去跟更多人産生互動，在互動中碰撞出青春的味道。玩得越開心，用戶越離不開QQ，從可以搜索号碼找到QQ群也說明了這一點。

但成人的社交不是以娛樂為主的，更多的是戴着面具的利益社交，這時候社群就是一種束縛，一種牽絆，是一種社交人格。

微信成為了全民工具，沉澱了熟人社交，但同時也形成了巨大的社交壓力，這也是為什麼要逃離微信的理由。

最後引用張小龍的2019微信公開課的原話來結束全文。

其實當時來說，通過手機通訊錄獲得好友是更好的一種方式，因為它很直接，并且可以從裡面挑選一些真正的好友。但我們不能這樣做，隻好說從QQ的好友通訊錄裡面挑選好友。但我們并不希望它成為第二個QQ，我們隻把它當成一個好友來源，用戶可以從QQ好友裡面挑選這個好友過來成為自己微信好友。

我特别慶幸當時我們做了幾個現在看起來很正确的決定：第一個是我們沒有批量導入某些好友，包括手機通訊錄或者QQ的好友，沒有導入關系，而是通過用戶自己手動地一個個挑選；第二個是我們沒有在一個産品還沒有驗證它能夠産生自然增長時，就去推廣它。

這兩個事情做對以後，雖然這個時間會花得長一點，但是這樣使得它真正開始起飛的時候是很健康的。

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本文由 @ 青山道人 原創發布于人人都是産品經理，未經作者許可，禁止轉載。

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