阿裡的菜鳥驿站可以說是霸占了全國各地的快遞點，無論你是用的淘寶、天貓還是京東、拼多多購物還是用圓通、韻達、極兔、中通等收發郵件，大都會送到菜鳥驿站。現在很多快遞都是用菜鳥代收，菜鳥驿站的無人取件雖然方便快捷，也讓一部分人感到困惑不解，不知道怎麼取件。希望這篇文章能解答你關于菜鳥驿站取件和代取的困惑。

1.下載菜鳥APP

菜鳥

去菜鳥驿站取快遞強制要求先下載菜鳥APP，雖然用支付寶也能打開菜鳥，但還是建議去軟件商店或者浏覽器搜索下載一個菜鳥APP，畢竟支付寶小程序裡的菜鳥驿站每次打開都比較麻煩。

2.自己取件和找别人代取

快遞到菜鳥驿站後，首先會收到菜鳥驿站的短信提示，打開菜鳥APP就會顯示快遞信息。

進入菜鳥APP首頁後我們可以看到快遞信息，按照取件碼提示去菜鳥驿站的貨架上就能找到自己的快遞。

取件碼上包括了貨架号、層号和同一層上的不同号碼

取走快遞時點擊下圖中的身份碼取件

之後會跳轉出一個條形碼，如圖所示。先把快遞上的條形碼放在自助取件機器的攝像頭下，機器就會提示“請放置身份碼”，這時我們把手機上顯示的條形碼也放在攝像頭下，機器會自動識别并提示“掃碼成功，請取走快遞”，就能取走快遞了。

掃碼取件這一步，可以看看别人是怎麼做的，也可以問服務人員。

3.自己的快遞找别人代取

有時候我們比較忙，沒有時間去自己取快遞，那麼就可以找别人代取。找朋友代取唯一需要的就是給朋友發送自己快遞的取件碼，隻要給朋友發送這一串數字讓他知道快遞在哪裡就行。（有時候我們會在沒有取快遞時收到通知說快遞已被取走，一般就是别人在貨架上誤取了你的快遞。）

取件碼一般隻有自己可見，截圖發送給别人，别人就能幫你代取。

或者，在菜鳥APP的首頁會有“找人代取”，點擊該鍊接，生成圖片發送給微信QQ好友。

4.幫别人取快遞

網上現在有很多關于代取快遞的問答，但它們大部分都是讓你加好友取件等等非常複雜的操作，其實完全不需要這樣麻煩。當你知道一個快遞的取件碼在貨架上找到快遞，同時展示自己的身份碼就能取走快遞。

别人委托你代取快遞，并給你發了取件碼，首先你要在貨架上找到快遞。接下來，隻需要打開你自己的菜鳥APP，首頁有一個“身份碼”，點擊就會顯示一個條形碼。接下來掃碼比對就能幫别人代取成功。

（身份碼，可以看做你個人獨有的一個身份認證，每個人的身份碼都不同，身份碼不會因為你取了幾次快遞就發生變動，而是在你注冊登陸菜鳥APP後就永久發放給你使用的）

5.菜鳥App裡找不到快遞信息

這時不用擔心，操作也并不複雜，因為你收到的菜鳥驿站短信裡就可以查找取件碼。

快遞到站都會給你一個短信，點擊短信左上角“查看原文”。

隻要知道快遞的取件碼，加上在菜鳥APP首頁打開的身份碼就能取件成功。

取件碼

點擊菜鳥APP首頁的身份碼

身份碼，如圖

6.總結

菜鳥驿站自助取件，隻需要記住兩個要點:

取件碼、身份碼。

取件碼告訴你快遞在哪裡，幫你找到快遞。

身份碼在注冊登陸菜鳥APP後自動生成，相當于你的快遞身份證，在菜鳥APP首頁就可以找到。

菜鳥驿站會匹配快遞件上的條形碼和你在菜鳥APP上的身份碼，這樣你就取件完成了。無論是自己取件還是找人代取、幫人代取，操作都很簡單。