10月2号，劉女士舉辦了婚禮。她說當時找了杭州一家創意公司來做策劃，過程中有一些細節讓她很不滿意，連她跟丈夫姓氏的拼音都是錯的。

劉女士單單花在婚禮策劃布置這塊的錢就花了大概85000。她說10月2号婚禮開始前，合影區的背景闆就出了問題。

劉女士：“合影區的背景闆居然掉落了一塊，你說這要砸到了客人可怎麼辦，後來我看他們那個做工就是非常粗糙，直接用那個透明的寬膠帶給我黏上去的，我覺得就是我作為新人，就覺得這是我的婚禮，給我搞成這個樣子，賓客都在，真的很丢臉的一件事情。”

劉女士說，等到婚禮進行時，她發現原先效果圖中，主儀式區凹進去的背景闆被裝反了，噴繪布是皺的，現場的燭台也有些不對。

劉女士：“就是在T台的兩側設有燭台，那在儀式進行的時候，這個燭台有的亮，有的不亮，我不知道是搭建問題，還是工作中出了哪方面的漏洞。”

劉女士說，婚禮當天現場比較忙碌，畢竟是件高興的事，當時就沒太跟策劃公司計較，結果等到婚禮結束看照片時。她發現主儀式區背景闆上，自己跟丈夫的姓氏拼音居然是錯的。

劉女士：“我先生姓呂，他的拼音是拼成lul ，那我的拼音是liu，後面又加了一個i，那這個再怎麼說也不是我們的拼音啊，這是原則性的錯誤，我們新人拼音姓氏都錯了，我先生發現是因為有他的朋友來提醒他了，說你這個拼音是不是錯了，我們賓客都覺得這是一個笑話，就是覺得很可笑嘛。”

這家文化創意公司在蕭山奧體萬科中心B座，記者找到這裡，物業工作人員跟這家公司進行了對接，對方回複是公休日。記者電話聯系上公司一位張經理，他說新人姓氏的拼音用的發光字體，他們一般會準備兩套。

婚禮策劃公司 張經理：“結果那天打包的時候，他們把備用的和用的這兩套打包在一起了，打包在一起，我們在施工的時候，就把它做上去了，可能是因為當天這個事我沒有核查，因為這個事，您看我們前幾次溝通過程中，我們都沒有發現，這個确實是的，這個确實是我們沒有審核好，确實是我們的問題，這個是最基本性的問題都犯了。”

對于現場的燭台，張經理說一些通電的裝飾，考慮到安全因素，會在婚禮下半程的時候斷電，劉女士所說的有些燭台不亮，就是在上下半程交接點的時候。至于合影區背景闆，一開始是用膠粘好的。

婚禮策劃公司 張經理：“這個因為沒有考慮到天氣問題，因為風吹來之後的話，那個膠幹掉了，所以它掉了，但是後來就是有工作人員後來重新給她補上去了，剛才新娘這邊有提到噴繪布褶皺，這個問題确實有，确實褶皺，因為我們公司在内部審核的時候，就已經發現這個問題了，确實當天我們在執行現場的這個負責人，沒有去把這個褶皺去拉平，第二個我們做的一個有弧度的闆子，然後這個弧度闆子開口本來應該是往外開的，這個也是我們當時現場工作人員應該在交接的時候，把這個弧形的闆子口反了。”

劉女士希望對方補償她30000塊錢。張經理說，原先這場這場婚禮的策劃師家裡臨時有事，可能在工作對接上出現了一些問題，導緻讓劉女士不滿意，為此公司開了很多次會，很多人也都被處罰了，他提出了一個解決方案。

婚禮策劃公司 張經理：“去掉尾款4900塊錢以後，我們再給你們，再補20000塊錢的現金，這樣子的。”

劉女士接受了這個方案。