線下母嬰店是母嬰零售的重要業态之一，且地方割據勢力明顯，這其中，在中國西南地區頗具規模和影響力的孕嬰童連鎖非中億孕嬰莫屬。從2001年四川廣元的第一家嬰童店開始，在直營 加盟模式的雙重驅動下，中億孕嬰正堅定不移地為年輕家庭提供母嬰一站式體驗服務。

公開資料顯示，成都中億家園貿易有限公司成立于2001年，經過近20年的發展，中億孕嬰連鎖門店達1200餘家，遍布四川、重慶、陝西、甘肅、西藏自治區等省市，從業人數12000餘人，全國會員500萬。截至目前，中億孕嬰已經發展成為中國西部地區極具規模的孕嬰連鎖品牌。

高性價比向左，顧問式服務向右

零售進入下半場，高性價比的産品與差異化模式成為零售企業新的護城河，中億孕嬰從成立之初就緻力于為消費者提供性價比高的好的産品，之後為了順應市場消費升級趨勢和滿足消費者需求，中億孕嬰開始深度整合供應鍊，研發了"物美價廉，品質優良"的中億優選産品，其“高端商品中端價，中端商品低端價，拒絕低質低價"的理念更是成為其脫穎而出的關鍵。

在一次采訪中，中億孕嬰董事長陳躍表示，“其實各個地區的消費者并沒有特别不一樣，大家都是喜歡好的産品和服務。”從産品層面上講，目前中億孕嬰門店經營品類包含孕婦及嬰幼兒吃、穿、用、玩、育、樂六大類，包括待産用品、母乳喂養、産後塑身、面部護理、奶粉、輔食、尿褲、洗護、家居清潔、新生兒内衣、童裝、嬰童床品等産品種類，無論是産品品類之多還是覆蓋母嬰人群之廣，都足以看出中億供應鍊的強大。

從服務層面上來看，母嬰行業不同于其他行業，特殊的消費者對于信任、情感是非常看重的，特别是當年輕一代的母嬰消費群體成為主流，他們對于專業育兒知識的需求是十分旺盛的。基于此，中億孕嬰門店中配備專業的育兒顧問，顧客在進店後可享受一對一咨詢服務與專業指導，此外還有專業的營養師、推拿師、孕嬰師等，旨在輸出專業，提升顧客消費體驗。

以消費者為中心，融合多消費場景

當下零售業正面臨一場新的巨大調整，消費者需要的是既到店又到家，兩者相互結合的全場景購物模式。在此背景下，中億孕嬰董事長陳躍利用門店網絡優勢，提出商品力戰略并積極探索O2O線上線下有機結合的創新模式，順勢而為，擁抱互聯網，打造新零售，為消費者呈現更多的消費場景。

第一，線下門店，體驗式購物。相比母嬰電商平台，線下母嬰門店提供的是有溫度的服務，本質上是一種場景式體驗消費，這是無可比拟的優勢，也是一直以來母嬰店得以持續發展的根基所在。中億孕嬰門店内設有母嬰室、休息區、兒童遊玩區等，可以讓母嬰消費者在舒适的環境中輕松購物，同時，還可以享受3公裡免費送貨到家的特權，在一定程度上，進入門店購物的消費者也可以體驗到線上電商送貨到家的快感。

第二，微信商城，便捷式購物。在人人都談“私域化運營”的當下，小程序商城越來越成為被關注的重點，發展至今，微信商城可實現全場景、多觸點和線上線下全覆蓋。與商家而言，增加了一個自我宣傳的銷售渠道，對于消費者而言，足不出戶也能下單購買，同時還能享受與線下同等的優惠活動等，在這一點上，完全可以看出線下門店正在向線上不斷延伸。

第三，智慧式門店，一站式購物。提起智慧門店，大家的第一反應大概是孩子王，然而中億孕嬰也是一早就開始了智慧式門店的布局。随着無人餐廳、無人超市等新零售形式的出現， “ 無人、無現金” 的新概念強烈沖擊了傳統形式上挑選商品、排隊結賬的購物方式。基于此，中億孕嬰也開始打造智慧式的門店，不僅省去了顧客漫長的排隊付款時間，還能在享受品牌優惠券的同時同步會員積分，使得消費者在中億孕嬰的購物變得越來越快捷便利。

正如陳躍所說，作為零售業者應該勇于擁抱新生事物，嘗試不同渠道的融合。從頭到尾，他始終在積極地踐行這句話。未來中億會否從西南市場走向全國尚不可知，但當中億手握高性價比産品、顧問式服務和多消費場景之時，赢面已經大了很多。