2015年，國家推行「全面二孩」政策，延續35年的城鎮人口獨生子女政策宣告終結。

即便充滿個性的丁克一族也越來越多，但在政策鼓勵下，人們「想生二胎就生」，中國每年有近2000萬的嬰兒出生，使用尿褲的0歲至2歲的嬰兒更多達4000多萬。

目前市面上的嬰兒紙尿褲品種衆多，哪些更受消費者推薦呢？

近日，深圳市品質消費研究院在福田區消費者委員會指導下，對消費者關注度較高、市場相對活躍的10個嬰兒紙尿褲品牌開展消費者NPS口碑調查，分别為大王、好奇、花王、幫寶适、班博、安兒樂、媽咪寶貝、菲比、好孩子、雀氏。

本次調研采用定點攔截訪問 網絡調查2種方法進行采樣。剔除無效和不合格的樣本後，最終納入計算的有效樣本共計1120個，每個嬰兒紙尿褲品牌調查不少于100個樣本。

NPS（Net Promoter Score）即顧客淨推薦指數，它是目前最流行的顧客忠誠度分析指标、國際通行的消費口碑評價與顧客推薦度評價體系，專注于顧客口碑如何影響企業成長。

NPS口碑調查隻問消費者兩個問題：

提問1：你有多大可能把我們(或這個産品/服務/品牌)推薦給朋友或同事(0-10分)？

提問2：為什麼？

根據消費者打分，9-10分為推薦者，7-8分為被動者，6分及以下為貶損者，推薦者百分比減去貶損者百分比即為NPS口碑值。

NPS能夠直接反映客戶對公司的忠誠度、企業在客戶内心的認可程度和購買意願；在公司業務預測、價值評估和内部考核等方面都得到了很好的應用。

通過NPS口碑調查，一方面嬰兒紙尿褲公司可以深入了解消費者的具體需求和偏好，提升産品和服務質量；另一方面消費者通過了解不同需求因素下的嬰兒紙尿褲的口碑推薦情況，可以為年輕父母提供消費指導。

本次嬰兒紙尿褲NPS口碑調查結果如何？往！下！看！

本次調查結果顯示，10個嬰兒紙尿褲品牌NPS口碑淨推薦值平均為16.17，就行業整體而言消費者口碑較好~

第一名花王嬰兒紙尿褲，NPS值為22.81；第二名雀氏嬰兒紙尿褲，NPS值為22.00；第三名大王嬰兒紙尿褲，NPS值為19.42。其他嬰兒紙尿褲推薦值均在9-18。

相比于品牌、價格等因素，消費者更關注産品本身的實用性。

本次調查，「吸收性」推薦率48.39%是消費者推薦嬰兒紙尿褲的首要因素，其次是「舒适度與合體性」推薦率46.15%。關注産品本身的用戶需求和使用感受的嬰兒紙尿布，更能獲得消費者的推薦。

排名前三的嬰兒紙尿褲為：

花王（79.55%）

安兒樂（69.70%）

雀氏（61.90%）

其餘品牌推薦比例均在20%以上

排名前三的嬰兒紙尿褲為：

花王（63.64%）

安兒樂（54.55%）

好孩子（52.94%）

其餘品牌推薦比例均在26%以上

安全性是消費者推薦的重要因素，推薦率31.27%；産品的價格優惠以及促銷活動能吸引到更多顧客，推薦率28.78%。

另外口碑好、知名度高、外觀好的品牌更能獲得消費者青睐。

排名前三的嬰兒紙尿褲為：

雀氏（40.48%）

好孩子（38.24%）

大王（35.71%）

大部分品牌推薦比例20%以上

排名前三的嬰兒紙尿褲為：

花王（31.82%）

幫寶适（23.40%）

大王（21.43%）

排名前三的嬰兒紙尿褲為：

好奇（26.19%）

大王（19.05%）

安兒樂（18.18%）

好孩子、安兒樂作為入圍消費者關注度最高的兩個國産品牌，本次NPS排名第四和第九。在價格方面，好孩子是所有品牌中，消費者推薦率最高；在易用性方面，消費者認為安兒樂在穿脫方便程度上更适合消費者需求。

排名前三的嬰兒紙尿褲為：

好孩子（52.94%）

大王（52.38%）

安兒樂（39.39%）

其餘品牌推薦比例均在13%以上

排名前三的嬰兒紙尿褲為：

安兒樂（30.30%）

好孩子（29.41%）

媽咪寶貝（24.32%）

建議在官方渠道購買紙尿褲，規模大、口碑好的知名品牌在産品的安全性以及品質方面，相對來說評分更高，更加值得信賴。

市面上的嬰兒紙尿褲，分為不同年齡段（月份）推薦使用。家長要根據寶寶的體格，購買規格大小合适的紙尿褲。

此外，紙尿褲的彈力伸縮度範圍要大些，以免太松不貼體，或太緊勒住寶寶。

好的紙尿褲吸收一定的液體後，表面應能保持幹爽，有利于保護皮膚幹燥，寶寶也感到舒适，減少長濕疹的可能。可以倒水後感受紙尿褲吸水的速度，吸水越快越好。

而且，要選擇既透氣幹爽，又不會使尿液外滲的。

寶寶好動愛玩，選擇舒适貼體、輕薄柔軟的嬰兒紙尿褲不僅可以防止寶寶尿液漏出，還可以讓寶寶舒适自在的活動玩耍，自由的探索世界。

柔軟的材質還可減少摩擦，不會勒到寶寶大腿内側。

紙尿褲在生産過程中使用了多種原料和輔助材料，如膠粘劑、紙漿、彈性線等。

盡量選擇味道淡甚至無味的紙尿褲，如果氣味不佳甚至有刺激性氣味，說明是使用了劣質材料，千萬不要買。

整個紙尿褲全靠兩片薄薄的魔術貼，固定在寶寶的腰圍，魔術貼一般有兩種：

①塑料貼：優點是粘貼穩固，不容易脫落，缺點是塑料貼容易引起寶寶皮膚過敏，而且撕拉聲音很大，容易驚醒了熟睡的寶寶。

②以布為材料的魔術貼：較為柔軟，撕拉也很方便，缺點是不如塑料貼牢固。

有些品牌為了吸引消費者的注意，以「最低價、贈送、打折」等優惠活動來吸引消費者，消費者可能會被這樣的「套路」吸引，而非理性消費、囤貨等。

建議消費者在選擇嬰兒紙尿褲的時候，除了價格，更多地考慮産品本身的品質、安全性、是否符合自己購買需求等，避免掉入消費陷阱。

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