仁川國際空港獲得“五星級”認證
現代化大型航空樞紐----仁川國際空港
根據韓國媒體報道,日前在波蘭克拉科夫舉行的“國際機場協會(ACI)顧客體驗全球峰會”上,仁川國際機場在世界上首次獲得了“五星級”認證。
2021年的“第三屆客戶體驗全球峰會(Customer Experience Global Summit)”上,仁川國際機場已經取得四星級認證。今年再接再厲,一鼓作氣,又獲得了最高等級的“五星級”認證,成為世界上唯一的“5星級機場”。
顧客體驗認證體系開始于2019年4月,制定了全面考核機場服務水平的一系列指标,包括,服務創新、機場文化、顧客理解、企業戰略、指标測量、運營改善、公司治理、組織協調等8個領域。
另一方面,在國際機場貨運領域,中國香港機場(年500萬噸)目前穩居世界首位。
仁川機場的目前航空物流量(年328萬噸),超過了上海空港(年325萬噸),躍居世界第二。
截至2021年,仁川機場與全球70多個國家共有近300條航線連接,100多家航空公司入住。國際旅客領域排名世界第五(吞吐量超過7000萬人)。排名位居法國戴高樂機場之前。
全球空港的客貨運輸綜合能力排名前五強的分别是:
1、 卡塔爾新多哈國際空港
2、 東京羽田國際空港
3、 新加坡樟宜國際空港
4、 香港國際空港
5、 仁川國際空港
東北亞地區,已經成為牽引世界經濟的火車頭,也是國際航空運輸業最重要的市場。
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