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老人家為什麼不會用智能手機
老人家為什麼不會用智能手機
更新时间:2024-11-15 13:34:08

  上海剛封控時,樹木的枝桠還是淺綠色的,葉片也還小,正是春分時節。現在街上輕絮舞風,綠樹成蔭,雖過立夏,但忽冷忽熱,深夜依舊春寒料峭。

  在這座城市的人不曾想到,我們隻擁有2022年一半的春天。

  而另一半的春天似乎都交給了手機——掃随申碼、小區群内接收居委通知、團購接龍、聊天解悶……封控中的上海市民,對手機的依賴史無前例。

  手機不隻是一個工具,很大程度上,它更是一條生命線,連結網絡上的每一個陌生人,每一雙善意的援手。但互聯網的喧騰之外,不會用手機的老人孤寂無聲。

  好在,一些變化也在悄無聲息地發生着……

  居住在闵行區的78歲陸阿姨與幫助她的小區鄰居毛曉宇分别向東方網·縱相新聞講述了兩人之間的故事,“鄰裡之間的溫情讓我感受到哪怕世界颠倒,我也不會孤單”。

  以下為他們的講述。

  陸阿姨

  退休前曾為企業财務人員

  /78歲

  我幾十年早上都是吃面包牛奶做早餐的,習慣了。

  最喜歡吃樓下面包房的肉松面包,表面的肉松層很有嚼勁,裡頭夾的還是藍莓醬,又甜又鹹,香得很。

  3月27日晚上,浦東開始封控,我連忙趕到面包房,空空如也。

  我和我們家樓下的面包房,就像隔着一道銀河。85歲的老伴牙口不好,也一直念叨什麼時候能再吃到面包,哪怕全麥面包片也好。

  一天下樓做核酸,我看到幾個年輕人圍着一輛裝滿面包的小推車。

  我當時心花怒放,看來是能買面包了!趕緊上前問他們的面包是哪裡買的?吃不完的話,能賣給我兩包嗎?

  一個小夥子告訴我說是“手機團購”,我說我有微信,就是簡單地發句子、打視頻電話,但是不會網購,也不會手機團購。

  他之後讓我用現金買了幾包。這個小夥子叫小毛,也是這段時間一直幫助我的年輕人,我需要什麼東西會和他說,他會代我團購,教我怎麼用微信轉賬。

  老人家為什麼不會用智能手機(不會用智能手機的老人)(1)

  △圖源:陸阿姨與小毛的對話。圖源:受訪者

  有一次他還直接給我送來了一份免費的物資,裡面有我們老人喜歡的面包、牛奶,居然還有燒賣,我都很久沒吃到了。

  小毛把我拉進了很多團購群,但是看着群裡上下翻飛的聊天記錄,我還是趕不上趟。有的團購還得靠搶,我老花眼了,打字的速度也不快。

  有想買的,我就直接給小毛發微信和他說我要什麼東西,然後再把錢轉給他。昨天我看冷凍的小黃魚不錯,就讓他幫我團一份。

  退休前,我在企業做了一輩子的會計。用你們年輕人現在的話說,我是一個自力更生的職業女性,很多事情都盡量靠自己。

  前幾年,兒子和女兒去了美國,我和老伴一起住在這個老房子裡。他們那邊有時差,也有工作和自己的家庭,能不麻煩他們的我們也不去打擾。

  老實說,這其實不是我的風格,我們這一代老上海人都不喜歡麻煩别人。

  現在,我已經很自然地請小毛幫忙了,心态也轉變不少。

  畢竟是老人了,這次疫情特殊情況下,很多事情我們不懂的、不會的,就去問小毛,他都會幫助我們解答、操作,也算是幫居委會分擔了照顧老年人的工作吧。

  疫情期間,老年人需要接納生活的改變,還要慢慢适應,有的時候年輕人并不是嫌棄我們,他們也都在等着幫助我們。開口尋求幫助,沒有什麼不好意思。

  等疫情結束後,我想請小毛全家過來做客,我去買樓下面包房的肉松面包請他們嘗嘗。

  ●●●●●●●

  毛曉宇

  互聯網從業人員

  /39歲

  我是互聯網公司的員工,很自然就做起小區團購的團長。那天,我正在分發團購的面包,一位阿姨看到後就過來問能不能買幾包。

  詢問得知陸阿姨隻會用一些智能手機簡單的功能,在外面都還是習慣用現金購物。

  我很久沒有摸到紙币了,20元的紙币很輕,但我的心卻很沉重——當我們年輕人早已把關于疫情的一切交給智能手機時,這些老人仍然生活在另一個世界裡。

  我知道她不會團購後就主動加了微信,讓她之後有想要的直接聯系我,我來給她“代購”。

  上海60歲以上的老年人接近600萬,獨居老人31萬。全國老年群體互聯網滲透率依然不足一半,即便上海的數據略高,但不會熟練使用網絡的人數,也是一個大城市人口的規模。

  我自己在互聯網公司工作,對這些特别敏感。

  如今萬物互聯,哪怕有人調侃上海進入“以物易物” 時代,依托的也是社交媒體。不會上網的老人,連“以物易物”的資格都沒有。

  回家後,我就在公司的志願者群裡提到了這麼一個問題,老年人不會使用智能機怎麼辦,一些APP上針對他們的服務根本用不上。

  我們的頁面做得再怎麼“适老”,完全觸達不到這部分人群。這些不會手機的老人們最需要什麼,他們又分布在哪裡?這顯然不是代碼可以解決的。

  經過内部頭腦風暴,最終決定每個小區的盒馬團購訂單都直接贈送3份老年人物資包,由團長和業主确定免費發給小區的高齡獨居老人。

  老人家為什麼不會用智能手機(不會用智能手機的老人)(2)

  老人家為什麼不會用智能手機(不會用智能手機的老人)(3)

  △圖說:毛曉宇所在的小區收到了數批随團購送來的免費老人物資包。圖源:受訪者

  陸阿姨也收到過一份,很高興地發語音信息給我表示感謝。

  疫情期間,網上有各種各樣的信息紛繁複雜,我看了也會有點焦慮。對我來說,幫助陸阿姨和小區的老人們,也是一種救贖自己、減少痛苦的方式。

  老人家為什麼不會用智能手機(不會用智能手機的老人)(4)

  △圖說:毛曉宇向小區的老人捐贈挂面。圖源 受訪者

  我以前一直覺得上海老人很挑剔,不好打交道。但是一旦和他們接觸,發現他們很熱情,也很可愛,和我老家沒什麼不同。

  疫情給我最深的一課是更好地去感受與理解人與人之間的感情。我不可能感謝疫情,但是疫情管控加深了年輕人和老年人的相互理解。

  困居于家,很多人的心情都比較差,一句“老人家,您需要物資嗎”打破了人際關系中的堅冰,也讓我感受到哪怕世界颠倒,我也不會孤單。

  記者:陳麗娜

  來源: 東方網

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