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互聯網品牌怎麼和年輕人對話
互聯網品牌怎麼和年輕人對話
更新时间:2024-10-05 12:28:52

  互聯網品牌怎麼和年輕人對話(互聯網老炮懂什麼新消費)(1)

  前幾日,冒出來一片爆文,标題很驚悚,說新消費滔天巨浪來了

  結論我完全同意,尤其是最後的結尾“每一種消費品都值得做一遍”這句話2年前最早是雲集創始人老肖對我說過,“所有被傳統零售驗證的賽道,都值得用互聯網的方式,重新再做一遍。不要費大功夫去教育老外理解複雜變化中的中國市場,全球沒有一個國家的供應鍊效能滿足中國市場,除了中國自己。”

  這個結論,我雙手雙腳同意,在歐美跑得越多,越能理解老肖說的話。中國在全球消費業,始終占據在微笑曲線的底端,成為了全球眼裡中國制造的世界工廠。

  在價值鍊上,生産的價值是最低的,研發、品牌、服務的價值相對高很多。

  從中國制造,到中國創造,咱們要從微笑曲線的底端,爬上來,還真不是互聯網老炮叫嚣的三大巨浪,就能改變曆史,一步實現的。

  《新消費巨浪滔天》一文中所說的三大巨浪:

  新媒體(新形式新效率的推廣觸達轉化) 新渠道(電商多元化 貨架式電商淪為古典互聯網) 新品牌(取消中間商極緻性價比)

  作者認為這三大紅利必然形成中國新消費滔天巨浪的機會,新國貨比肩國際一線指日可待。

  我完全認同新國貨的春天來臨了,以上三點都國貨崛起的時代機遇,但基業長青靠的還是品牌自身的“品牌力",不是給高毛利讓海量新渠道給你跑貨,讓高roi投放高手給你刷屏式營銷,這兩者是1和0的關系,無數個0都準備好了,1還得靠你自己。

  這三大巨浪,能幫助一個新品牌快速起量,快速增長出大生意,但對“品牌價值”的幫助并非決定性助力。

  就像我回應白鴉所說,“大倒是大,瑞幸離偉大還差一千個星巴克。”

  他說的這三大新“巨浪”,在一兩年前,幾乎是所有新消費品牌融資路演時,必然會說的三闆斧。

  連我兒子黃大毛創業做品牌時,也跟投資人講這個故事,道理一點都沒錯,正确程度堪稱正确的廢話。

  可是好生意和好品牌是兩回事。

  偉大和大是兩回事。

  好品牌,經得起時間、地域、時代的挑戰,有贊的白鴉在這篇文章底下激動的留言。白鴉所說的“”制造大國能做出任何的好産品”,這句話恰恰是世界對中國诟病已久的心智

  “你們中國人太聰明,中國人能成功複制一切,任何歐美的創作,無論是一瓶面霜,還是一台美容儀,送到中國的廣東,都能90 %逼真度給你做出來。”

  這句話是真的,血淋淋的真實

  我們該以舉國非凡的複制力洋洋得意,還是悲哀于聰明過了頭,沒有人願意下“笨”功夫?

  白鴉說的第二點,超級消費大國,超級消費市場,沒錯,中國是全球最大的消費市場,大到什麼程度?中國無小衆,任何一個細分人群,非透明渠道,都足以反推出一個專門滿足這個封閉式渠道的“品牌”,生意夠大,錢夠掙

  但是,兄弟,這真的不是品牌,撐死了就是個貨。

  老外會把品牌和廠牌分得很清楚,廠牌做branding,全球範圍内成功率都極低,Tod‘s group算是為數不多大而美的成功案例,雖然近年來日子也不好過。

  而中國呢,又多出了獨特的風景,就是渠道牌,完全根據封閉式渠道銷售規則來産貨,完全沒有品牌定位和産品結構,是一盤子貨,而非牌。

  如果一個品牌,說自己“什麼都可以”,“什麼都有”,就等于承認了自己“什麼都不是”。你的價值,是由不同決定的,而不是别人能做的,我也可以,但我更便宜。恨不得接住每一滴流量的營銷狗,不會懂得做品牌,首先是選擇No的事業,而不是永遠say Yes的生意。

  永遠say Yes那是供應鍊不是品牌

  說實話,整個互聯網行業,普遍視流量為生命,卻不懂得尊重心智與品牌的價值。這個行業太年輕了,還沒有老到學會尊重經典。

  絕大多數互聯網老炮是分不清楚牌和貨,品牌和生意,對long last value,品牌生命周期的理解,更是毫無感覺。

  互聯網行業的曆史太短了,是一個時代的特定産物,乘風之勢,而互聯網品牌的曆史就更短了,很多成功的金科玉律,放在3年、5年是傳奇式的成功。然而,你就看吧,10年20年呢?很多大而美到七八年以後泡泡就破了,隻剩滿地瘡痍讓子彈飛一會兒,别着急總結品牌成功學,let’s see。

  回顧中國互聯網投資史上湧現的獨角獸,幾乎都是曆史圍出來的機會,牆内的生意,百度是圍出來的,微博是圍出來的,不遠的未來,我們的國家會像韓國圍出LG、三星、雪花秀、蘭芝、Whoo等更多的全球化的民族品牌。

  該圍圍,圍沒什麼丢人的,時候也确實到了,供應鍊ready了,新消費人才ready了,本土市場的心智習慣ready了,80後對國貨的認知是廉價,90後對國貨的認知是潮。

  品牌的價值,有很大一個關鍵指标,心智

  心智這個玩意,财務投資人很難評估,總是被憤世嫉俗的互聯網老炮diss成虛僞的忽悠然而,心智一點都不虛無。在消費決策中,心智扮演了決定性的作用,心智決定了一切。

  可口可樂沒有訂閱号,沒有APP,沒有dau、mau、什麼流量漏鬥轉化可是,當人們說,給我來一罐可樂時,99%的人腦海裡都是可口可樂=可樂。

  可口可樂它無處不在,它代表了美國精神,代表了流行文化, 它心智強大到早就成為了一個符号,還有人在乎過可口可樂有沒有中心化流量,它該把它的粉絲沉澱到哪裡麼?

  心智和流量最大的不同是,心智像宗教一樣,不需要把你的“粉絲”集中在一個地方,無論你在托斯卡納的豔陽下鋤草,還是在上海灘的暴風雨天修馬桶,你都可以燒香拜佛,換取内心安甯。

  今早我起床一邊做減肥儀,做護眼儀,一邊想開得到的小程序,随便聽點兒知識,結果打開一看滿屏都是賣月餅,賣杯盤碗盞,乍一看全都是賣貨。

  當我周末想趁做臉做儀器的時候,聽聽知識,第一反應是去搜得到,這是得到強關聯“精英知識社區”的心智。

  撥了兩下,看到都是賣餅賣胸針,立刻就關了,我絕不會在一個學習型社區買月餅,是因為得到羅振宇并沒有“内行好物”的心智背書。

  财務投資人隻看數據,隻要得到能不停的靠558塊錢的羅胖同款胸針,撐起漂亮财務曲線,那麼沒有人會在意“得到=精英高效知識服務”的行業領導型強勢心智,到底衰退得還剩幾成?

  同樣尴尬的還有小米,從互聯網手機,到智能生活,心智尚能延續,突然就變成了網易嚴選的對手,開始賣小龍蝦、酸奶機、洗發水,乍一看吃喝像每日優鮮,衣服拖鞋像一條,離雷軍反複強調的互聯網手機大業,漸行漸遠。

  有流量就能把貨賣飛麼?那為什麼美圖做電商做垮了?有流量 内容,就能賣貨麼?那騰訊、微信不自己做電商?

  财務投資人有回報率壓身,自然是數字第一,隻是數字第一的前提是,如果靠提前透支品牌生命力,迅速降緯獲取短期财報逆勢上揚,

  創始人心裡最好明白,這條往上走的線,扛不了多久就會掉下來,趁早找賣家,就像off white賣身farfetch一樣,趁還在往上走的時候,趕緊抛掉,否則很快連存量都守不住了。

  所以,HFP和完美日記最好的結局是,一邊一線到十八線降圍,一邊趕緊找個金主爸爸脫手,否則,一夜之間,千樹萬樹梨花開,打着平價版the ordinary出生的HFP,很快要面對打着平價版HFP的新玩家的群體圍剿。

  這類互聯網品牌,大而快,起速主要靠“圍”,抓住了階段性渠道紅利,投放高手 窗口期很短的一波紅利,迅速就爆了

  互聯網品牌的粗暴打法,無論是搶到了小紅書第一波紅利,還是微信刷屏式投放的紅利,這些互聯網品牌,清一水都是用極緻性價比去“接流”,沒有一個是靠自己造勢的。(當然接流是聰明的,還有很多人想接流還接不住呢)

  什麼叫接流?

  提前知道,今年寶潔要花大幾個億推廣SK2的美白淡斑筆,趕緊做一個價格是SK2三分之一的美白淡斑筆,貨都囤好,素材做好,SK2鋪天蓋地的廣告、熱搜一上,趕緊以平替的姿态沖出去碰瓷接流。

  反正買1k多塊一隻美白淡斑筆的人,買200塊美白淡斑筆的人,根本也不是一群人,隻不過海外大牌花錢做了用戶教育,鋪了心智,國貨等着碰瓷撿漏就行。

  名創優品做的高仿Chanel NO.5的香水氣味,也是同樣的套路,很聰明,但不善良。當然資本不需要善良,資本需要極緻的聰明,且粗暴無畏。

  國内做消費類投資的投手,太年輕,他們既不了解百年品牌背後的成功曆程,也沒見過什麼活了20年還基業長青的本土消費品牌。

  像Mo Co這樣15年苦心守護品牌心智的家族,他們連背後的EPO集團怎麼布的局都搞不清楚。

  當然15年才做到單品牌30億的小生意,年輕的财務投資人們看不上,他們根本無法理解15年悉心呵護的品牌心智,和3年從一線降圍到十八線的品牌心智,價值差出幾個零。

  互聯網老炮白鴉們,永遠無法理解“化妝品的本質是造夢”,所以保健品到了互聯網人手裡,就變成了賣水的生意他們理解不了Chanel什麼都不值錢,最值錢的就是Chanel這個Logo互聯網老炮們,最看不懂的香水生意,全球機場免稅店最受中産歡迎的還是Dior的j’adore,給老媽、阿姨、丈母娘買j’adore最不會出錯。

  商業本質是“瓶子裡的愛情”,女人一輩子離不開愛情,可誰想要對折出清的愛情

  品牌的價值和貨的生意,totally兩個江湖。估值算法,最佳退出機制也不同。

  昨天,我們的一位前同事,幾年前離開去從0到1操盤花西子,今年又離開花西子自己創業,她跟我講:“見了杭州本地資深電商圈大咖,感覺生意人真的是生意人,也深刻的清楚自己做不了純粹的生意人。

  生意人根本不意在于花多少年做10億美金的獨角獸,人家輕輕松松用一條供應鍊做100個牌子,每個品牌一年做幾千萬就夠了。”

  從生意的角度來看,沒有人在乎做一個死一個做一個死一個,反正錢早就賺到了,做了好記星、背背佳、王石代言的2萬塊8848钛金手機,還能繼續做1千塊一罐的小罐茶,錢是掙不完的,人也沒想要做出個什麼百年老字号。

  國貨之春新消費狂潮時代是真的來了,就連拼多多上都有不少廉價高品沒牌子的好東西,池子那麼大,5億人在上面薅羊毛,總有價廉物美的。

  可是,有能力做出一大堆便宜好用沒牌子的制造大國,真的有能力創造出Nike、蘋果、歐萊雅、雅詩蘭黛麼?

  昨天總算看到一篇,終于把品牌和廠牌貨說清楚的文章,是一個叫張銳的人寫的

  他提出個幾個觀點,我都很認同:

  1、抓住紅利和極緻性價比,根本不是消費品牌的核心競争力

  事實上,極緻性價比,隻是卓越供應鍊的核心競争力,抓住營銷紅利(新渠道 新媒體),是一個頂級CMO的要務。

  先說流量紅利吧。流量确實很重要,尤其是對于新品牌冷啟動,流量的紅利幾乎是決定生死的,現在活得好的互聯網品牌,幾乎都是不管三七二十一,瘋狂跑,跑過生死線,反正流量紅利稍縱即逝,也不管什麼調性、定位、品牌精神,淘系突然要上面膜,就快速産1400萬張面膜,堆上去再說,晚一步就沒流量了。

  品牌創始人裡有做營銷的高手,不斷的抓住新渠道、新媒體、新傳播的紅利,确實能把自己的品牌拱上風口浪尖,圍出來的機會,紅利期都很短,稍縱即逝,且不說多次踩對點,成為跑赢風口上的豬,這種幾率很低。

  就算創始人确實是個營銷天才,每次都踩對點,每次都抓住窗口期,品牌也确實扛住了,不斷運用新的流量紅利,撐住了高曝光、高銷量。

  以上假設,若都實現了,這個産品品牌,必然會出現大幅度的人格精分,品牌調性的割裂。

  新興品牌,供應鍊越靈活,效率越高,抓住流量紅利的幾率越高。

  而供應鍊匹配越靈活,産品越喪失組貨邏輯,品牌的雞賊屬性就越高,如同流量吸血蟲,流量在哪裡,我們的貨就在哪裡,因渠道而設品,超強大的供應鍊反應速度,是一把雙刃劍。

  2、如果一個品牌的核心價值,隻是性價比,那就意味着,你沒有品牌價值。

  全球快時尚一片哀鴻,Topshop申請破産重組,HM去年關店潮20年來最嚴峻的關店潮,銷售額負增長,淨利潤暴跌,Gap就更慘了。

  我上周約朋友吃早茶,發現高仿版名創優品已經遍地開花,開在了北京的二線商場裡。

  如果你隻有性價比,永遠會有人能比你更便宜。

  性價比是無止盡的。更何況還有黑心性價比的智商稅

  性價比之争,是菜市場大媽蔥姜蒜之争,不應該是品牌大玩家之争。

  渠道品牌,适合打性價比牌,考拉、costco但是産品品牌,并不适合把性價比作為品牌價值的唯一核心。

  沒有哪個消費者接受一個新品牌的原因隻是便宜,一定是更好地解決了她的什麼需求痛點,順便還不貴。

  便宜是渠道的利劍,而非品牌,對品牌來說,便宜還能更便宜,race to the bottom,最後就變成了賣鋼筋螺絲的生意

  為什麼你買路虎的時候,腦海裡并不會把路虎的所有鋼筋、輪胎、車咕噜,每一部件都在頭腦裡算出多少錢?

  這是品牌的價值。

  品牌的核心競争力,就是Brand Managemnet的能力

  廣州産的假dyson 100塊錢,據說質量比真dyson還好,你怎麼不去買呢?

  是怕吹頭的時候頭發着火,沒有品牌承擔後果?還是我明明是一個用2k多電吹風的人,怎麼能100塊的電吹風呢?

  Prada的包假的都比真的結實牢固,你怎麼不去買假的啊?

  品牌的價值壁壘,不完全隻是技術研發産品力的壁壘,你今天照着La Mer做出一瓶神奇面霜,用戶會買單麼?la prairie的魚子醬賣幾千塊一瓶,是你去買滿滿一瓶真魚子醬,能替代的麼?5千塊能買一頭牛,愛馬仕的包憑什麼被炒到幾十萬?

  按極緻性價比的品牌理論來看,那所有的藝術家都該餓死。

  紙 墨能值幾個錢?曾梵志的畫,值幾個錢?

  人們為什麼需要品牌?

  既然拼多多裡有那麼多沒牌子的好東西,為什麼我們還需要品牌?

  因為品牌代表的不是“最好能有多好”

  而是“最差也差不到哪裡去”你的上線是人家的底線這就是品牌帶來的安全感

  選擇品牌,意味着增加你的滿意幾率,通過一次又一次的購買行為,加深對該品牌品質标準、物理屬性的信賴感,同時增加交互,産生對該品牌心理屬性的審美、價值觀認同。

  這種安心感,不是隔壁攤2塊錢一把蔥,我隻要5毛一把的邏輯可以理解。

  一個品牌,無論生意做到多大,

  如果沒有能力向它的用戶,持續輸出情感關聯和安全感,該品牌的生命周期。得打上巨大的問号?沒有一個偉大的品牌,創立初期就立志滿足所有人的。

  做選擇,選擇了一群人,就主動放棄了另一群人。

  從一開始就走抄襲 競低 接流路線,那麼這樣的團隊,能做大生意,但得不到尊重。一個好品牌的前提是,尊重。對創作的尊重,對堅持的尊重,對主動選擇“笨”的尊重

  據不完全數據,全球奢侈品牌,有超過60%曾在中國代工。

  世界工廠,自诩擁有全球最大的市場,最強的供應鍊,最磅礴的流量紅利,最快速度複制全球領先技術、研發力,這樣的頂級市場,難道不能圍出偉大的品牌麼?

  能,前提是先放棄“便宜好貨 流量=牛逼品牌”的幼稚認知。偉大的品牌,不是拼出來的。偉大和大,是兩回事。

  偉大一定是值得被尊重的。而大,并不需要尊重,照樣可以在罵聲中飛翔。

  我在給PG做Speech時,抛出過最後一個問題:一個産品品牌生命周期,最長能有多長?

  無論是消費品牌,媒體品牌,渠道品牌,幾乎都有壽命但隻有宗教,是全世界生命周期最長、生命力最強的品牌,在任何一個時代,持續向它的信衆,輸出解決方案。

  仔細想下,偉大的品牌,哪個不是“宗教”?Nike不是“宗教”?蘋果不是“宗教”?La Mer不是“宗教”麼?

  所有大而美的品牌,都有令他們的信徒無條件追随的情感号召力,無一例外。

  消費這個話題太大,互聯網品牌用流量築牆造勢才幾年,現在就急着提煉成功學,為時尚早。

  在消費行業裡,規則的制定者,頭号玩家,無不是市場教育的先行者。而紅利的接流者,複制複制再複制,利用的是人性貪欲之念,掙的是錢,掙不到尊重

  消費者對品牌,無法産生情感強關聯品牌的溢價率就會很弱。金錢雖不是人分三六九等的最好方式但迄今為止,價格,仍然是區分人群最有效的方式。

  當然,互聯網老炮們不懂老炮們。突然有錢了,品位還差至少三代人。沒關系,先理解女人再重審消費。

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