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職場菜鳥和領導怎麼溝通
職場菜鳥和領導怎麼溝通
更新时间:2024-07-25 06:08:30

  在職場上,總要和自己的領導溝通,這是每個人都必須面對的課題。掌握一定溝通的技巧會讓問題事半功倍,迎刃而解。很多人吃虧就吃在不會溝通上,尤其是和領導,一種天生的自然反應,一見領導臉就通紅,自己想的有很多,遇到了領導腦子一片空白。針對這個問題,教給大家幾個經典的方法,提升自己的溝通能力。

  職場菜鳥和領導怎麼溝通(那些越混越好的人)(1)

  01 向領導提要求的最佳時機,是領導剛布置完工作的那一刹那 向領導提要求的時機非常重要,一定要抓住領導剛布置完工作的那一刹那,千萬千萬不能晚了!

  為什麼呢?因為,所有人在提要求的時候,都很怕欠對方的;所有人在提出要求之後的一刹那,都是内疚感最爆棚的時候。領導向我們布置工作,實際上也是在對我們提出要求。

  比如,你去替我跑個腿吧,你去替我辦件事吧。說出這樣的話本身,本身會讓領導内心産生一定的内疚感。而在這個節骨眼上,如果我們也馬上也向領導提出一些小小的需求,領導會特别願意馬上答應,以此來緩解他自己的内疚感。

  舉個例子,“小A,陪外賓去看大熊貓的事情就交給你了。”這時領導提出要求,内心升起内疚感,我們可以說:“好的老師。這次的外賓人數多,我怕我一個人照顧不過來,您能不能再派一個同學跟我一起去?”另外,租旅遊大巴和門票的費用,我們需要提前準備好這部分現金,然後當面提出資金需求。

  當我們這麼說的時候,領導都特别麻溜利索地給我們撥款了。而如果我們錯過了這個時機,等自己已經開始着手開展工作了,遇到了各種問題,再去找領導要人要錢要方便的時候,領導的感覺就會變成了“這個下屬怎麼能力這麼差?什麼都解決不好,總來麻煩我?”所以,向領導提要求的最佳時機,隻有他剛布置完工作的那一刹那,千萬不能晚啦!

  職場菜鳥和領導怎麼溝通(那些越混越好的人)(2)

  02 講究說話方式,不要做“馬屁精” 上級需要自己的支持者,他希望自己的想法得到支持和執行。作為員工,你需要用正向肯定的方式和老闆溝通,但不要做浮誇的馬屁精。

  領導内心都欣賞有想法和真誠的員工。但這并不表示你就可以随心所欲表達。如果你認同領導的方案,要表示肯定和贊美,同時表明在執行層面上可以提供什麼樣的支持。

  如果你不認同領導的方案,可以提出其他路徑和解決方法,讓對方來做選擇。但記住,你隻是提供了一個其他選項,并不需要代替你的領導做決定。

  其實,領導需要的員工無非具備三個特質:

  1.會做事,能解決問題。

  2.會做人,不會亂說話

  3.有立場,不和立場站到對立面

  職場菜鳥和領導怎麼溝通(那些越混越好的人)(3)

  03 領導交代的事情,要用自己的話再複述确認一遍 舉個例子,假如領導給我們布置了一個接待外賓的任務:“小A啊,下周的五位技術專家來公司交流,就由你來負責一下接待的事情吧。”這時,如果我回複:“好的領導,我知道了”,是遠遠不夠的。

  我們還需要用自己的話,把自己接下來需要做的事項列出來,給領導原原本本地再複述确認一遍。

  所以我應該這樣回複,“領導,我現在需要做的事情是:

  1. 預訂一輛乘坐5人的大車;

  2. 預訂三間賓館客房;

  3. 預訂一間明天中午12點的飯店;

  4. 交代宣傳部做海報。是這樣對嗎?

  這時候隻見領導緩緩發來3條新消息:“小A啊,訂車的時候注意留着發票啊;小A啊,訂賓館的時候注意都要帶窗戶的房間;對了小A啊,做海報的時候用上我給你發的那兩張照片啊,那是專家交代的;”……

  其實很少有領導會在布置工作的時候給下屬交代這些細節的,他們會想:“這麼簡單的事兒,還用我說?”。但是,根據我多年的經驗,細節的事兒,還真得讓領導說!如果他們不說怎麼辦?那咱就問。把咱能想到的所有細節都列出來,一遍一遍反複問,反複确認,直到領導挑不出毛病為止。不要怕領導煩,要大膽請教。

  從領導的視角來看:請教就是表達尊重,尊重領導的知情權和決策權;請教就是表達佩服,佩服領導的工作能力和工作經驗;請教就是表達信任,把領導當作自己最信任的人;請教就是滿足領導的自戀。所以,大部分領導都喜歡經常主動請教他的下屬。

  職場菜鳥和領導怎麼溝通(那些越混越好的人)(4)

  04 善于用微信彙報工作,但重要事情尤其是私事不能發微信,要當面或者電話 高效的領導,平時很忙,沒有功夫當面聊天。他喜歡下屬用微信或短信,彙報工作。隻要能拿桌面的上事情,都可以用微信溝通交流。

  但是,你請領導吃飯、送禮等隐私信息,别人給領導辦理私事的信息,不要發微信、短信,不要留下文字信息,聰明人都是給領導打電話,電話裡也不能說得太直白。

  比如,客戶給領導送禮,你不能給領導發微信,“領導,某某從南方給你寄了幾何高檔好茶,請你品嘗。”再追求高效的領導,也會非常讨厭發這些隐私信息。道理都明白。

  職場菜鳥和領導怎麼溝通(那些越混越好的人)(5)

  END

  本文來源:公衆号@彪悍貓先生(ID:BHMaoXianSheng), 作者懸崖上的貓。

  這裡是100萬職場人的逆襲驿站,運營者懸崖上的貓,資深媒體人、設計師,從思維到技能,隻寫最接地氣的逆襲幹貨,讓你一路逆襲!

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