以Iphone 12，ios14，京東v9.3.2為例：退。全額退款就包括了定金和尾款。若在尾款支付未結束前，消費者可以申請退定金，商家操作退款後定金會自動退回。若是尾款支付已經結束了，而還沒有支付尾款的，則定金會會打到賣家賬戶，且無法線上申請退定金。
預售商品管理規則：若商家使用預售系統發布商品，應符合《京東行業運營标準》，且應滿足以下要求：
1、京東預售定金：須介于1-1000元之間，且小于等于京東價的20%。
2、預售定金時間：最長可設置45天，結束時間需在”8:00-20:00”。
3、預售尾款時間：尾款支付開始時間為定金結束4小時後至定金結束20天内；結束時間最長為尾款開始時間後72小時，即3天内。
4、商品預售期間，系統不支持商家修改預售商品價格（包括定金、尾款），但可根據庫存實際情況修改商品庫存數量。
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