1、傾聽:隻有學會聽才會了解别人真實的意思和别人的需求。
2、關注:你的關注是對對方的尊重,包括眼神,姿勢等 。
3、鼓勵:一個點頭,一個表情就會讓對方願意和你交流。
4、給對方表達的機會,不要在對方說話正帶勁的時候提高嗓門去打斷别人的話。
5、适時回應,要給予适時的回應,溝通是雙方面的。
6、不反駁,對于别人講的觀點你不認同的時候,不要立即反博。
7、給予肯定,對不認同的觀點首先給予肯定,然後再用詢問的方式講出你的觀點。
1、傾聽:隻有學會聽才會了解别人真實的意思和别人的需求。
2、關注:你的關注是對對方的尊重,包括眼神,姿勢等 。
3、鼓勵:一個點頭,一個表情就會讓對方願意和你交流。
4、給對方表達的機會,不要在對方說話正帶勁的時候提高嗓門去打斷别人的話。
5、适時回應,要給予适時的回應,溝通是雙方面的。
6、不反駁,對于别人講的觀點你不認同的時候,不要立即反博。
7、給予肯定,對不認同的觀點首先給予肯定,然後再用詢問的方式講出你的觀點。