1、當我們的微信公衆号被凍結了的時候，首先我們就要在電腦上打開并進入到微信公衆平台的官網，然後登錄我們的帳戶。
2、當然在登錄後我們可以看到的是被凍結的提示，這裡我們首先被提示要通過掃描二維碼的方式來驗證主體身份，驗證成功後我們再點擊“确定”按鈕。
3、接着在我們點擊确定按鈕後進入到帳号保護的頁面中，這裡我們點擊下方的“開始”，然後會進入到選擇驗證方式的頁面，這裡任意點選一種方式即可。
4、再接下來，我們會進入到帳号驗證的頁面，這裡我隻需要填寫我們的真實姓名和身份證号碼。
5、驗證成功後，我們仍然需要再次用手機掃描二維碼的方式進行重新登陸。
6、最後，當我們成功再次登錄後，我們就會進入到微信公衆号的管理後台，如此，我們被凍結的公衆号就又回來了。
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