1、提名法。“我們的店長張三很快就會把您要的紅燒肉端上來了，請稍等”、“我們的廚師李四正在燒您的菜了，請稍等”(建議去廚房繞一圈再說這句話)……雖然他們可能一輩子都不知道張三李四是誰，當顧客知道有人理他們，覺得有一個“人”專門在為他提供服務，内心産生感懷和溫暖。
2、報時法。“還有2道菜就到您的了，請稍等”、“再有2分鐘就好了，請稍等”。知道準确的等待時間，就能減少顧客的焦慮感，使其踏實不少。
3、催人法。“我去幫你催一下，很快就好”，如果廚房不遠沖廚房吼一句效果更佳。催完菜一定要向客人回複。
客人催菜的處理方法
更新时间：2025-03-12 17:21:52
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