國慶長假,我去上海看我老媽和兒子。有兩天,兒子有事,我臨時決定領我媽去上海周邊轉轉。街頭有人給我一張小廣告,上面寫着“上海蘇州一日遊,每人50元”。50元上海蘇州一日遊?明擺着的,車費、景點門票都下不來呀。不過這激起了我的好奇心,倒想看看這裡有什麼名堂。
上海堪稱全中國管理最規範,也最人性化的城市了吧?又是國内旅遊的重要城市,會任由這種不規範的旅遊行為發生?打電話報名,對方說第二天早上7點到上海市中心的人民廣場集合。從我們住的地方到人民廣場太遠,不在他們接送範圍。我說,加錢吧。他說每人加100元。雖然比50元的團費貴了一倍,但兩個人加起來一共也才300元,不算貴;對旅遊公司來說,即使一個人300元,他們應該也是賺不到啥的吧?我很想知道這背後的名堂,不就是購物嗎?你不買不就得了?——我估計報團時大多數人都是這麼想的,雖然大多數人做不到這一點。
早上出發,我們的大巴車上隻有7個人。怎麼算,旅行社都是賠呀。但看工作人員,并沒有焦慮的樣子。到了蘇州的一個停車場,又上來幾個人,我想這應該算是拼團了。我身邊的一個大姐是一家三口。她們今早從杭州方向趕過來。大姐一上車就對車上的導遊抱怨,昨晚住的賓館太差了,馬桶蓋都掉了,牆壁潮濕。但沒人理她。
從蘇州上來的導遊小曾,一看就是個很精明的年輕人。以前遇到的導遊,往往一上來就熱情洋溢,大套近乎。但小曾不一樣,一副愛搭不理很拽的樣子。有一個遊客說,導遊把你的電話号給我,到了景區有問題我好找你。他眼皮都沒擡,不用,你們的電話我都有。遊客說,我們要是走丢了呢?他說,你會那麼慘嗎?
小曾在講解的時候,有一種很權威的口氣——你們到這來就得聽我的。的确,說到蘇州的曆史文化,恐怕車上的人沒有誰比他更了解。我們畢竟是外地人,大多是第一次來,人生地不熟的。他說:你們可能在别的領域都是行家,但做旅遊,你們肯定不如我,我做了15年旅遊。那感覺,好像他領着一群幼兒園的小朋友。他一再告戒大家要聽他指揮。
說實話,他講得不錯,顯然是老導遊了,還會經常引用一句“馬雲說過什麼,白岩松說過什麼……”,他在把控局面,調動大家情緒,拿捏客人的心态。他說,出來玩心态很重要。出門在外,難免會遇到一些不開心的事,比如堵車呀,天氣呀,這是沒有辦法的;但你以什麼樣的心态去面對,則是你自己能把握和調整的。他積極宣傳的,是一種及時享樂的價值觀,人活着就是要開心,錢隻有把它花了、享受了,它才是你的,否則就是一個數字和一堆廢紙。我們出來玩,就是要尋開心的。既要有精神上的收獲,也要有物質上的收獲——這些話,其實都是鋪墊。
第一個景點是蘇州的一個園林;第二個就是絲綢和桑蠶絲基地了。我看了看車上的遊客,以中老年人居多。我想,從上海去蘇州,可能經濟條件好點的,大多會選擇自駕遊。我們這種跟團的,多是經濟條件有限,想讓這些人花點錢顯而易見不容易,看導遊有什麼本事吧。
從園林出來,他問:大家對我的講解滿意嗎?我們說:滿意。他又說,十一黃金周,在這個景點,很多導遊都放棄講解了,因為人太多,而園林裡因為面積有限,不能用麥克風,隻能用嗓子喊,但他一直堅持講解。所以一回到車上,全車人都對他報以熱烈的掌聲。他說:“既然我這麼賣力氣為大家服務,也希望大家能支持我的工作。我們下面要去的是一個絲綢生産基地。有的男士說了,我對絲綢不感興趣,就在車上不下去了,那不好。大家也知道自己的團費是多少,收了人家的廣告費,這裡是必經的一站。”他單刀直入說到團費,我估計大家心裡恐怕都得一虛。“買不買沒關系,但要幫人家積攢個人氣。”他這麼一說,估計很多人懸在嗓子眼的心又落回原位,不就是下去轉一圈嘛。
好戲在後頭。“你來到絲綢之鄉總要帶點兒當地特色的産品拿回去給親朋好友。有人問我,買什麼樣的絲綢産品最合算?白岩松說過,買一件貴的衣服,你總穿,折合成每次的成本,它就是最劃算的。而買一件便宜的東西,隻穿一次就扔到一邊兒再也不用了,它就是最貴的。”——這種說法并不新鮮,但導遊這時候說出來,自然是有目的滴。
他又說到人一生中有三分之一的時間是在床上度過的,所以,買一套真絲的床上用品對睡眠的幫助有多大。他還說,人一定要對自己好一點兒,舍得給自己買最好的東西,這樣的人才是真正活明白了的。你自己都不拿自己當回事,還指望别人拿你當回事嗎?
面對琳琅滿目的桑蠶絲産品和絲綢産品,我花800多元給老媽買了一條蠶絲被。心想,在這兒買,至少它應該是真的吧。
我們的午飯是在指定飯店自己點菜,導遊說,到蘇州一定得吃這裡的松鼠桂魚。“我告訴你們一個點菜的省錢辦法,單點一條魚是148,如果你要一份松鼠桂魚套餐,隻要168元。”兩個人168元,想想這一餐真的也不便宜。
蘇州一日遊共有5個景點,其中兩個是購物景點,我們還去了一個太湖的珍珠基地。去的路上,導遊又說了,看一個女人活得是不是成功和幸福,很重要的一點是,看她的男人肯不肯為她花錢。女人為了家和孩子辛苦了一輩子,不舍得吃不舍得穿,她可以不舍得,但她的男人不能不舍得,她的兒女不能不舍得。他又講了,之前遇到一對老夫妻,叔叔豪爽地為阿姨買了一條漂亮的珍珠項鍊。除了珍珠,這裡還有珍珠蜜、珍珠膏、珍珠粉……導購小姐在每個人的手上大方地抹了一下子膏呀蜜呀的,又是折扣又是優惠的,反正大家都買了一二百元的産品。
我們車上有一個打扮精緻的北京老太太,買什麼都很大方,我想可能因為北京人有錢。她買了好幾套真絲的床上用品,她女兒告訴我,昨天在烏鎮,老太太說啥要買玉,店家說是給打了一個什麼“破天荒”的折扣。我問花了多少錢?女兒說:一萬七,還不知道這玉是真是假。
我心想,我就夠傻的了,經常讓商家給忽悠,這世上還真有比我更傻的!
我們去的最後一個景點是蘇州第一街——山塘街,典型的江南水鄉景色。去的路上,導遊介紹了這條街上都有什麼蘇州特色小吃。導遊說,這幾樣小吃他批發了一些,肯定比山塘街上的便宜好多。如果有人需要可以報個名,一會兒他準備好放到車上,你們就不用在街上買了。他一再提醒大家山塘街上小偷多,大家下去隻拿個手機拍拍照就行了。你們想買的小吃我這裡都有,這也算是我的一點兒小收入,掙個辛苦費,希望大家支持。他又拿出些小吃讓大家品嘗。我算了一下,好像大家都買了一二百元的。
我們從山塘街回來,導遊把小吃分給大家就下去了,甚至沒和大家做個告别。回來的大巴上,又上來幾個其他團的遊客,聽口音都是北方人,她們一直在抱怨這一路淨上購物點了,我看她們都買了一大堆東西。
我算了一下這趟蘇州行的花費,兩個人不到2000元。和自由行相比,應該不便宜。這次算是試水吧,好多景點都沒去,在購物上花了不少時間。回到家,我一查,這些蘇州小吃在網上都有。比如一種蟹黃燒餅,導遊賣給我們是25元一包160克,而網上價是17元2斤。
總結這次出行,老媽還是挺開心的,車上的人都不相信她80歲了,還健步如飛的。老媽顯然意猶未盡,說下次咱們自己去,不跟團了。
回顧整個行程,導遊的講解不錯,沒有強行推銷産品,但你還是忍不住或不好意思買了些東西。當初那50元的團費不過是一個餌。我看車上的人,啥也不買的,幾乎沒有。另外,因為這50元的團費,你總在心裡嘀咕,不知道接下來都有些什麼坑,嚴重影響旅遊的心情。這一路上的景色,多是走馬觀花。 (麥子)
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